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管理者心态调整与团队提升

内训讲师:周洪超 需要此内训课程请联系中华企管培训网
管理者心态调整与团队提升内训基本信息:
周洪超
周洪超
(擅长:企业战略 市场营销 人力资源 )

内训时长:1天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
前言
1、MTP课程历史沿革:从战场走进企业的管理课程
2、中层强则企业强:从人口红利时代到管理红利时代
3、  国内中层管理的漏洞:中层无系统管理培训,企业“腰疼”

一、中层管理者的角色认知-----定位才能定心,心动才能行动
1、管理三阶层分析---高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层
2、中层管理者是高层领导的经营者替身-----委托人/支持者/执行者
3、中层管理者应将同级同事当做内部客户-----内部客户观念/内部客户的制度
4、中层管理者应担当下级的四种角色------规则拥护者/绩效伙伴/公正评价者        
5、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿责任等
6、中层管理者应是企业的“五心上将”------ 敬业/专注/协作/责任/推崇
案例:秘书的三个选择、营销总监的抱怨、采购部与行政部的争吵、黄牛与水牛
工具:内部客户考核法、五心上将

二、中层管理者的领导艺术-----没有跟随者的不算领导者
1、“管理”与“领导”的区别----多点领导,少点管理
2、  树立团队的信念----信念是领袖的火把
3、  订立学习提升计划------中层管理者“三读”学习法
4、  抛弃不当工作习惯-----领导即榜样,垂范优于说教
5、  避免管理中的“江湖习气”-----是做“大哥”,还是做“领导”
6、  带给员工可靠感------问题到此为止
7、  领导者的奖罚------问责从领导开始,奖励从下属开始
8、  锻造领导者品牌-----言而有信,说到做到
9、  领导与下属的距离-----领导与下属要做到“亲密有间”
10、     如何管理特殊员工-----如何管理“老油条”和“刺儿头”
案例:CEO与看门员,营销部巧“借脑”、诸葛亮与马谡、标书出错之后,
研讨:《欢乐颂》之谁的责任、最牛女秘书
工具:建立愿景、三读法、借脑法、承担责任、“小圈子”处理法

四、中层管理者的目标管理-------山高有攀头,路远有奔头
1、目标管理的重要性----”船长,我们要去哪儿“
2、目标管理的“拦路虎”-----无目标,不成功
3、目标设立的“六大原则”----理解这六项,你才懂目标管理
4、定量目标和定性目标-----从定性走向定量
5、目标管理的七个步骤-----案例解析优秀目标的制定流程
6、  目标跟踪与控制办法-----收集信息/给与评价/反馈调整
案例:跨越英吉利海峡、老婆的目标
研讨:马云的豪言
工具:SMART工具,目标设定七步法

五、中层管理者的时间管理-------合理安排时间,等于节约时间
1、如何理解时间管理-----时间管理的本质是自我管理
2、你真的会管理自己的时间么------迈克尔.李宝夫测试题
3、时间管理工具-------时间管理“四象限”定律
4、  时间管理的五项原则-------ABC/80-20/优先顺序/习惯/计划
5、时间管理的十六把飞刀------“捡漏”时间的小秘密
案例:董事长与保镖、消防与警察
研讨:张经理的一天
工具:ABC法、80/20法、优先顺序法、计划法则、时间管理16个小工具

六、中层管理者的沟通管理-------沟通从心开始
1、管理的问题都源于沟通-----沟通无漏斗,共识必达成
2、沟通要“通”------ 坚决不搞“一言堂”
3、沟通与决断---------必要时要力排众议做“霸王
4、会说更要会倾听----倾听是管理者必备的技能
5、学会赞美与欣赏-----真诚的赞美胜过一剂良药
6、善用批评的力量-----批评是必不可少的激励模式
7、如何和上级沟通-----请示/复命/汇报/请教
8、如何和同级沟通------请求/冲突/协作/说服
9、如何和下级沟通----赞美/批评/指示/检查
案例:大师的裤子、董助的汇报、鲁豫的倾听、六尺巷
研讨:周xx如何和下级沟通,奥巴马如何处理投诉
工具: “选择题”汇报法、主动积极沟通法、“三明治”批评法等

七、中层管理者的会议管理-------会而有议,议而有决,决而有行
1、会议为什么低效---会前无计划/会中无控制/会后无追踪
2、从会议要素来改善会议效果-----七大改进会议的秘诀
3、从会议过程的角度来改善会议效果----三维度改善会议
案例:万达的会议管理、中广核如何召开董事会、某民企老板开会趣闻
工具: 会议跟踪督导表、会议主题遴选法

八、中层管理者的部属培养-------好领导都是好导师
1、中层管理者要成为好教练----做“教练”而非“警察”
2、  多谈事实,不要轻率的否定下属----评价要对事不对人
3、  控制情绪,尊重员工-----做情绪的主人
4、辅导是上司的职责-----倾心辅导,下属的成长就是自己的成
5、激励员工--------让每一个员工都变得优秀
案例:西装店的营业员、口吃的下属、大金空调的小姑娘
工具: 就事论事法

九、中层管理者的执行管理-----没有任何借口的执行力
1、中层管理的职责在于执行---不要把任务当结果
2、锁定责任才能成功---清除执行模糊地带,锚定责任人
3、  提升执行力的7大方法---重在奖罚分明
4、细节决定成败---培养第一次把事情做好的文化
5、借口是执行力的最大天敌---没有借口,完美执行
案例:成吉思汗的两道军令、墙砖的秘密、投标的故事
研讨:李主任买票
工具: 岗位职责梳理法、提升执行力的七大步骤、执行力“五做”改进体系

十、中层管理者的团队建设-------从精兵走向强将
1、鼓舞团队的士气,引爆团队的能量----打造狼性团队
2、没有任何借口的执行力-----执行不到位,不如不执行
3、管理者的气质修炼-------营造您的非凡气场
4、施展自己的非权力影响力------你的能量超出你想象
5、引入内部竞争----“鲶鱼效应”,让员工跑起来
案例:李云龙的故事、曹操与使者、观音菩萨是个好中层

讲师 周洪超 介绍
工信部管理咨询专家
国际注册管理咨询师CMC
高级营销师、人力资源管理师
专注内部经营管理提升和薪酬绩效管理咨询
咨询团首席管理咨询师

【资历背景】
10年管理咨询及培训经验;
曾任:深圳万厦居业分公司负责人\高级项目经理;
曾任:深圳金大物流副总经理;
曾任:金地集团企业内部培训师;
曾任:九州通医药集团担任企业大学专职培训师;
曾任:深圳佳丽汽车人力资源总监;
曾任:深圳某咨询公司项目经理、合伙人;
武汉大学、华中科技大学EMBA、EDP特聘讲师
聚成股份、中智信达特聘管理咨询师、企业内训师;
主持及操作的管理咨询项目50余个。

【实战经验五阶段介绍】
加入深圳万厦居业后从人事助理招聘工作起步,通过努力担当培训经理、人力资源经理、项目经理、分公司负责人,为企业储备和培养大量人才以及外地项目拓展、创建分公司,抢占市场打下坚实基础,其中山东济南富翔天地项目已成为标杆性品牌影响力。
在担任深圳市金大物流副总经理和佳丽人力资源总监时,系统学习企业管理咨询知识,通过分管部门的实战经验,系统解决了企业战略发向、市场营销、组织职能分工等问题,制定出了一系列的薪酬、绩效管理体系,优化了企业的制度和流程。
在金地集团和九州通医药集团担任企业大学培训师、专职培训师时,负责集团内部培训服务和培训管理体系搭建和改善,组建20多人内训师团队,建立了涵盖中高层的管理和中基层的营销与服务等课程,独立开发并主讲的内部管理提升和营销服务等课程,直接并协助进行集团员工轮训,参训人数达6000余人。不仅为企业内部培养储备管理者,同时还担当为众多其他行业管理层的培训及教学工作。能够实在的帮助企业获得实战有效的管理经营方法。
由于深知培训知识点的局限和落地实效有限,在参加注册管理咨询师、高级人力资源管理师、高级营销师等培训学习并取得相应职业资格证书后,转入到深圳某人力资源管理咨询公司专门从事战略管控、内部管理体系、人力资源管理等领域的管理咨询服务工作,先后担任管理咨询师、项目经理、合伙人等职位,服务领域超过二十多个行业,主导完成管理咨询50多个项目,是真正从实战走向理论高度,又从理论高度应用于管理咨询实践的讲师,于2015年获得工业信息部第三批中小企业管理咨询专家。
管理咨询需要培训来推动,培训又需要用管理咨询来辅导落地,在先后和聚成股份、中智信达等培训机构在管理咨询和企业内训的驻点服务长期合作过程中,吸取超过200多位讲师的课程,聆听众多讲师传授,吸取精华,粹取思想观点、总结经验和风格,渐而形成以管理咨询式的培训风格,定位于上接战略下接绩效的研究发展方向。

【授课方式特点】  
管理问题难点+理论讲解+案例分析+互动思考+小组PK互动+模拟演练+现场提问答疑
激情洋溢 幽默风趣 互动性极强 学员分享
以实战培训为导引,以实地辅导改善为主线(现场授课+实战辅导);
特别注重培养学员解决实际工作中问题的能力,既注重理论知识的传授讲解,又不忘现实案例的剖析论证,更引领学员分析与总结工具背后的思维习惯;
课程既严谨认真,直指问题本质,又风趣幽默,通俗易懂。

【学员反馈的授课风格】  
激情、深入浅出、条理清晰、逻辑性强、实在、实操、实战、落地、实效

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