绩效管理
绩效面谈实战培训
绩效面谈实战培训内训基本信息:
“本课程从绩效管理实战出发，讲授绩效面谈、辅导的步骤和方法，演练绩效面谈和辅导的技巧，在实战演练中教会学员如何进行绩效辅导和绩效面谈，同时学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。
内训课程大纲
1、绩效面谈是什么
封闭性的问题/开放性的问题
- 绩效面谈是什么？
- 绩效管理的PDCA
- 绩效管理的目的
- 四类人员的绩效责任
- 部门经理的角色
- 绩效辅导面谈对管理人员和员工的作用
- 绩效沟通的几个渠道
- 绩效面谈实战1：王经理的绩效面谈
- 绩效面谈流程
- 绩效面谈的准备
- 绩效诊断
- 绩效表现备忘录
- 一对一绩效面谈的环境
- 方案准备
- 绩效面谈沟通
- 如何跟七类员工沟通策略
- 绩效面谈追踪
- 实战建议
- 绩效面谈实战2：张华的绩效面谈
- 视频：挑战的绩效面谈
- 辅导和激励下属
- 领导风格与员工发展阶段的匹配
- 领导者的任务
- 经理必须保留的任务
- 掌控绩效辅导的实际和切入点
- 工作辅导的要点
- 绩效辅导示例：视频
- 赞赏
- 建设性批评
- 翻译练习
- 渐进式反馈技巧
- 聆听
- 画图练习1
- 画图练习2
- 正确的聆听
- 不正确的聆听
- 视频：挑战的绩效面谈
- 询问
封闭性的问题/开放性的问题
- 肢体语言
- 绩效面谈实战3：张华的绩效再面谈
- 视频：挑战的绩效面谈
讲师 邓玉金 介绍
经济学学士、管理学硕士、资深人力资源管理师历任过总裁助理、人力资源经理、人力行政总监、人力资源总监等职务、多年大型国企集团、民营企业集团、外资跨国集团公司的人力资源管理实践经验、熟悉IT、房地产、制造、多语处理、教育、金融控股等行业的人力资源的管理现状和规律。擅长：人力资源管理体系设计，公司价值链分析、薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进等，对公司的人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践；在人力资源管理方案设计和实施上具有丰富经验，擅长项目落地工作；《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人；《黑龙江省产业结构实证研究》：黑龙江省哲学社会科学重点项目；擅长创业型公司、高速成长公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设。
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