绩效面谈与评估

一、绩效评估与企业发展
1、企业发展与员工领导才能培养模式
2、绩效评估的两大核心任务：评价员工和发展员工
3、 绩效管理与组织学习
4、绩效管理中管理者，员工和人力资源专家的角色定位
5、绩效评估的GAPS模式

二、 绩效评估的过程和步骤
1、设定期望目标--目标设立的范围--目标设定的SMART原则--个人目标与组织目标的一致性
2、观察员工行为证据--绩效证据来源--行为观察和价值判断--行为证据记录与整理
3、提供反馈和辅导以提高绩效

三、绩效面谈和辅导对话
1、绩效面谈的七个步骤
2、辅导的四个层次—情景辅导
3、绩效面谈的询问技能
4、绩效面谈的聆听技能
5、如何给出合理的反馈和建议
6、对话中僵局的处理和建立承诺
7、绩效面谈和辅导对话的误区和常见错误
8、 案例分析与角色演

     陈文昊，字柏思，号大家。中华企管培训网特邀企业内训讲师，经济学博士、博士思维导师，倡导“面向大家学习，成就大家风范”。北京师范大学教育经济管理研究专业，美国认证协会ACI、全球谈判协会GNI、美国管理认证协会USMCA等机构权威咨询培训专家。现任美国国际统一场论企业全脑管理研究高级应用科学家，兼任北京大学中国文化战略发展研究中心的IMD&IAD项目总设计师，文化部中国道德复兴与心灵和谐促进工作委员会副会长、孔子国际艺术奖&文学奖评委会顾问、世界学术中心-国际联合科学院高级顾问、孔子国际博士节副秘书长；美国国际统一场科学院国际院士节秘书长、国际婚姻节高级顾问、北京国际商务学院特聘荣誉教授等职。曾任北京华育素质教育研究中心首席讲师，兼中国管理科学院思维所《思维与创新》编辑主任，北京华优渤东博建筑加固设计结构工程公司顾问，北京知识源教育科学研究执行院长，中央电视台资深制片，中央党校党报高级记者等。

咨询经历
    陈老师为多家企业进行人力资源管理运营诊断及培训咨询服务，积累了大量实战案例和丰富的管理经验，为企业提供长期的培训咨询解决方案，协助企业建立并运营其人力资源与培训体系。为企业量身定制最贴合实际的管理培训课程，根据企业实际状况设计和编排案例并带领企业自主研发本企业的培训课程，大大提升了为企业提供培训服务的附加价值和长远内涵。
    从事营销策划、教育培训及经营管理、统一场理论应用于企业管理研究等工作近20余年，具有高级咨询顾问、高级职业培训师、项目管理培训、谈判专家培训认证等多种资历。现主研方向：创新思维管理、管理软件、培训科学、谈判艺术、天一文化、统一场展望等。

授课风格
    陈老师亲切自然、授课专业、语言生动、层次清晰、逻辑性强；老师学识广博、严谨与灵活兼具、经验与智慧兼具。——猎头顾问石伶俐等