基于KPI的绩效管理体系

第一天上午：9:00 –10:30
第一部分：绩效管理在企业管理中意义与作用
1.案例导入：兔总经理的困惑
现场研讨：企业绩效管理遇到了那些问题？
2、3P在以战略为导向的HR系统中的核心地位及内在逻辑介绍；
3、绩效管理发展的四个阶段；
3、绩效管理体系的20个重要理念；
 
第一天上午：10:45---12:00
第二部分：绩效管理体系的重要两个工具之一

• 如何建立素质指标库
• 如何划分职位族

3、如何建立素质指标辞典
现场练习：以小组为单位，如何制定某企业管理族群的素质指标
咨询案例分享：某知名电子企业的素质指标辞典的介绍
 
第一天下午：13:30---15:00
第三部分：工具之二：平衡积分卡（Balance Score Card）

• 平衡积分卡四个维度的内在逻辑关系

 

1. 根据BSC，将企业战略编制成战略地图

3、战略主题的分解---提取公司级别KPI
演练：以小组为单位编制某一个公司的战略地图
 
第一天下午：15:15----16:30
第三部分：绩效指标KPI的建立流程（延续）
4、如何编制部门BSC
5、如何对KPI进行筛选

1. 如何对KPI进行定义和规划
2. 如何制定岗位KPI

8、如何编制绩效指标辞典
现场演练：根据昨天编制的战略地图，提取生产部的KPI
咨询案例分享：某知名精密五金模具公司的KPI绩效指标辞典分享
 
第二天上午：9:00----10:30
第四部分：绩效管理体系中的八大核心个问题

1. QQTC模型与指标的量化
2. 指标有效性的分析
3. 指标权重的确定
4. 指标考核的方法
5. 定性指标的量化
6. KPI的均衡性问题
7. 部门之间的考核尺度的一致性问题
8. 绩效数据的搜集问题

现场演练：如何见一个定性指标定量化的进行转化
现场演练：对于某部门经理的年度考核表进行设计
 
第二天上午：10:45----12:00
第五部分：绩效考核制度的框架和要点  

• 考核组织及部门之间的分工与协作

2、2、考核体系的组建

• 考核周期的确定
• 考核内容的确定
• 考核比重的确定
• 考核的时间确定
• 考核的主体和客体的确定
• 考核系数和正态分布的设计（见案例：考核制度）
• 绩效奖金的设计
• 申诉的途径和处理

 
3、绩效考核的结果在其他模块的运用。
 咨询案例分享：某知名印刷公司绩效管理制度分享
 
第二天下午：13:30----15:00
第六部分：如何进行绩效辅导、绩效沟通及改进

• 为什么要进行绩效辅导？
• 如何进行绩效辅导？
• 绩效辅导要求和注意事项
• 绩效沟通过程中的障碍分析
• 绩效沟通的流程及要求

现场演练：怎样进行正确、有效的绩效面谈
 
第二天下午：15:15----16:30
第七部分：推行绩效管理所遇到的问题与对策； 

1. 推行绩效管理体系过程的的难点分析
2. 影响员工绩效的主要原因分析
3. 绩效管理系统试运行期间应该注意的问题
4. 绩效管理的三大机制介绍
5. 企业推行绩效管理体系的关键因素
6. 绩效管理如何融入企业文化

 
现场分享：提供整套的绩效管理考核工具表格

第八部分：学员提问 （40分钟）
老师根据企业的实际需要，会安排40—60分钟的时间来和学员进行互动，帮助解决企业目前存在的若干人力资源管理的问题。这也是本课程的一大特色。

张远坤——企业“3X”管理模式创始人、人力资源管理实战培训专家兼资深顾问、绩效管理问题解决专家—长期致力于为企业建立KPI绩效管理体系、中山大学MBA、香港权智集团人力资源主管、香港KINGDOM集团人力资源部总监、欧洲企业亚太区人力资源总监、2003年曾作为特约嘉宾参与著名节目主持人窦文涛主持的节目、十多年集团人力资源管理实战经验，曾在民营、国营、港资、外资企业历任香港权智集团人力资源主管、健力宝集团人力资源经理、香港金德集团人力资源总监、法资企业亚太区人力资源总监。对于企业人力资源管理有较深的理论研究和丰富的实战经验，曾帮助多家国有企业，集团企业，中小型企业做过整体的人力资源管理咨询案。在健力宝集团任人力资源经理工作期间、直接参与企业国有体制改制，建立现代企业管理制度，帮助原国有体制员工成功转变观念及工作作风，顺利完成改制工作。成功帮助企业处理了近百起劳动争议案件，为企业直接减少了损失近千万。帮助企业建立完整的绩效管理体系，为公司的各部门绩效工作提高了20%的工作效率。并在企业成功推行企业文化体系建设项目。在香港金德集团任力资源总监期间、成功完成企业薪酬体系、绩效管理体系等重大人力资源事项改革，成功处理罢工及特大型劳资纠纷等事件。、全面负责人力资源管理工作，在此期间，成功的帮助企业主持《企业文化》、《企业战略》《目标与绩效管理系统》《集团及子公司管理模式设计》等项目咨询。 课程特色 ● 咨询式培训，长期致力于行业管理问题研究与针对性解答。力图立足实际、为企业提供具有实用价值的观念与方法、工具与实战技巧，帮助企业解决实际问题； ● 互动式、引导式、演练式教学。倡导学员与老师、学员与学员之间的交流讨论，重视课堂案例点评、管理错误揭示纠正及正面引导、活学活用、现学现练、贴近管理现实，提升实战能力，乐于与学员分享管理经验，解析管理疑难，诚恳回答学员提出问题；讲课思路严谨，线条清晰，理论深厚，观点独到。紧扣当今国内外时事，结合企业管理实际，辅以激情洋溢、幽默风趣的演讲，课程气氛热烈。使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发学员的思维，其观点发人深思，往往让学员意犹未尽。主张“专心专注所以专业”，凭着自己十多年来对于人力资源管理丰富的经验和满腔的热忱，致力于企业前期调查，结合企业的实际开发出符合客户需求的课程及解决方案。切合实际，志在超越。 授课方式：小组讨论、案例分析、讲授、情景演练、课堂练习、点评、视频分享、游戏