领导科学与艺术

第一单元  企业领导语言艺术
1、语言的重要性
（1）语言是领导工作的基本功
（2）语言是选拔领导者的重要条件
（3）语言现在在社会上越来越受社会关注
2、语言功能
（1）信息功能：交流的工具、思想的载体。
（2）激励功能：激励人心，鼓舞斗志（负激励 ）
（3）塑造形象，听言观行
3、语言的特征
（1）地域特征
（2）时代特征
（3）领导角色的语言特征：规范（不能张口就踩点）、顺畅、善于概括与总结
（4）领导该怎样讲话（要言之有时；要言之有序；言之有物；言之有理；言之有味）
（5）一般情况下，以下几类话领导不要轻易说出口（负面定性；指摘人的缺点、揭人伤疤的；，指使、责难的口吻与词汇；于事无益无补、煞风景的）

第二单元  企业领导协调与沟通艺术
1、领导的协调艺术
（1）领导对下的协调（利益基本均衡，利用各种性格和人品，能位相称，资历相顺，“派别”兼容）
（2）对上协调（能力第一，上司信任的核心：感情认可，与领导保持“等距离外交”，与上司冲突的调适）
（3）与平级部门的协调（明确职责，把握分寸；互相尊重，互相支持；公事私办；非原则妥协；原则妥协）
2、领导沟通的艺术
（1）沟通的种类：正式沟通（上行沟通；下行沟通；平行沟通）；非正式沟通 （特点；创造或利用非正式沟通的氛围 ） 
（2）沟通的技巧（亲自出马；考虑周密；及时公开信息）

第三单元 企业领导授权与监控方法
1、领导授权的方法
（1）领导的帅才观
（2）领导合理授权
     授权的方式(目标授权；充分授权、不充分授权；弹性授权；直接授权)
     阻碍授权的原因（武大郎开店；事必躬亲）
（3）授权的原则（有利于领导议大事、抓协调、管全局； 有利于发挥下属的积极性； 选好受权者；防止放弃权力，抓住三大必要权力；要把握授权的度； 授权要把握下级的心理承受能力）；
2、领导监控的方法
（1）掌握情况了解下属，对领导监控的重要意义
（2）立信：领导监控中领导权威的建立和维护
（3）赏罚在领导监控的运用
（4）柔性软控制”在领导监控的作用

著名实战派企业管理专家
国家注册培训师、中国职业经理人特聘讲师
北京大学特聘研究员、MBA总裁班讲师
助力讲师团首席人力资源培训师
国家职业资格全国统一鉴定人力资源师高级考评员 
中国人力资源开发研究会注册高级人力资源管理师CHRP
中国人力资源开发研究会注册高级人才测评师

【工作经历】
近20年企业人力资源管理经验，曾任世界500强美国强生（中国）有限公司人力资源培训经理，河北润石珠宝有限公司人力资源总监，河北宏易文化传播有限公司技术顾问等职务。现任河北恒益医药公司股东合伙人、执行总经理，河北师范大学正编教授。
张老师长期专注于企业人力资源管理策略和实操技术方法的研究、创新与传播。先后为国内多家知名企业进行组织与人力资源管理咨询诊断、方案设计和运行辅导，服务客户涉及多种行业、多种类型和不同规模的企业，对企业运营及管理现实问题具有深刻的感知与解悟，在长期辅助企业的实践中总结和探索出诸多简练、实效的管理技术与方法，尤其在企业薪酬设计与绩效管理方面拥有突破性的技术方法优势，受到服务企业的高度认可。

【授课风格】
     深谙企业人力资源管理现实问题，培训以实战、实用、实效见长。扎实的理论功底、丰富的实战经验、富有激情与影响力的培训风格，融理念、战略、技巧、案例为一体，完美体现参与性、兴趣性、实战性与互动性。机智幽默、善于发现问题、目标明确、追求卓越，具有良好的职业道德与敬业精神，在业界拥有独特的魅力和良好的口碑。用张老师的话说，评价一个培训师两个指标足够：1、学员课上有没有自发的笔记、课下能不能自觉重复老师的话语；2、上课时学员的眼神是不是一直在老师的身上。
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