部属培育与领导力

第一部分：引言
如何达致卓越的学习效果?

第二部分：管理者如何扮演好三种培育辅导角色

• 导师角色：传授知识、技能和方法；以身作则
• 相互信任、
• 互相负责

3、耐心的教导
4、成熟的情感

二、教练角色：激发和鼓励
1、明确期望；
2、制定目标，分解到人；
3、激发与鼓励员工；
4、明确员工是工作的主人；
5、适时反馈
6、教练最核心的心态：尊重、接纳、勇气、欣赏、包容
7、教练的角色：镜子、催化剂、支持者

三、督导角色：发现问题，督促改进，监控结果
1、诚实
2、积极主动
3、把握时机
4、紧扣主题
5、有人情味

第三部分：如何有效培育与激励下属

• 了解与理解你的下属
• 分析下属的气质性格类型与工作风格：驾驭型、分析型、表现型、平易型
• 了解部属的工作动力和价值观

3、对部属有针对性因才施教培育
4、对部属随时保持温和敏锐的关注
5、与部属建立尊重信任支持的工作关系

• 做好君、亲、师

1、君：担当责任；以身作则。
2．亲：仁爱、体恤、爱护、帮助下属。
3、师：耐心的引导和教诲。

三、培育部属的四条智慧
1、不轻易给答案
2、及时激发与引导
3、控制好自己的情绪
4、不制造对立

四、注重培养部属的主动自发工作态度和行为
1、培养部属的积极心态
2、树立积极的工作价值观
3、培养下属的主动负责意识
4、培养部属成为主动解决问题的人而不是制造问题的人
4、情景式教育演练

五、在职辅导的基本动作
1、观察行为
2、发现差异
3、与部属沟通
4、启发引导
5、让部属参与提出改善意见
6、示范演练
7、陪同作业
8、追踪结果

六、与部属保持及时有效的沟通
1、给部属提供沟通技能的培训机会
2、言传身教提高部属的沟通技巧
3、了解员工工作和情感上的沟通需求
4、与部属进行及时沟通：指导、激励、控制，对业绩进行反馈，解释政策和程序
5、定期不定期与部属进行正式或非正式的一对一的沟通
6、营造团队共享学习氛围
7、在团队内进行经验分享

七、合理高效授权-开发和评估部属的能力
1、消除授权的障碍
2、高效授权的流程步骤
3、授权中的倾听、探询、漏斗式信息传达、监督、辅导
4、防止部属反授权
5、授权前对下属做授权沟通培训
6、以授权的方式培养提升部属的能力

八、对部属的工作表现采取及时有效的辅导反馈
1、何为反馈？
2、无反馈、积极性反馈、建设性反馈
3、对员工行为和结果采取否定性反馈与建设性反馈的区别
4、照镜子式反馈技巧
5、使下属员工根据管理者的期望调整改进自己的行为。

九、随时随地采取高效激励

1. 有效激励的定义
2. 有效激励的重要意义：工作成绩=思维模式X能力X激励
3. 激励的金字塔模型：畏惧型、责任型、价值型
4. 部属消极情绪表现及分析
5. 有效激励的关键----激发部属的内在需求动机
6. 部属在什么情况下，工作的动力最强，积极性最高？
7. 目标激励：如何激发下属员工的主动担当责任的积极性？
8. 团队激励、组织激励与价值链激励
9. 引导部属自我激励
10. 正激励与负激励
11. 语言激励、不明言激励、行为激励、事件激励
12. 赞赏性激励

第四部分  领导力之道
一、何为领导？何为领导力？
二、领导力自我测评
三、卓越领导的表现
四、影响领导效果的三个基本因素
五、影响领导方式和领导工作效率的因素
六、领导力的4个原则
七、领导与管理
八、领导效果与情商
九、优秀领导者应具备的13项特质
第五部分 学习和掌握高超的领导技能和艺术

• 目标清晰
• 带人带心
• 感动的艺术
• 威德兼备

五、刚柔并济
六、善用幽默
七、菩萨心肠+流程制度
八、实施“情理法”人性化领导
第六部分:培训评估总结、个人行动计划

中山大学EMBA、和谐管理课程创始人、管理人际技能领域课程开发培训师、领导力、管理角色、高效沟通、员工职业化领域课程培训师、中山大学EMBA联合会理事、铭鉴中国管理（香港）研究院特邀讲师、清华中旭商学院客座教授、民营高科技企业总经理助理、人力资源总监3年；国企高管3年、中日合资医疗保健品集团分公司市场总监、总经理6年。 授课风格： 以学员为主体的引导式培训，针对培训前需求调查量身定做,课程内容丰富,讲师讲解与案例分析、小组讨论、视频互动、角色扮演、商战游戏等多元化培训方式相结合，深入浅出，生动性感染力强，善于在潜移默化之间激发学员及团队思考》、潜力，讲台上下生动互动，注重实用性可操作性,达致学以致用的培训效果。