指令管理领导力

第一单元    认识指令管理
1. 部属不执行指令的四个策略
案例：《员工不听安排怎么办?》
2.指令的定义
（1）传统工作指令
（2）工作指令台账
（3）指令执行考核标准
3 .全新思想—指令管理理论
4.指令管理理论简介
5 .指令管理使命—提高组织效率
6 .下达指令的口气
（1）吩咐
（2）委托
（3）询问
（4）暗示
（5）征求
角色扮演：领导晚上要安排一下5个部属加班，该如何讲呢？
7.分配工作时考虑的因素
8.指令的原则：
 要将工作目的、步骤具体明确的下达；
 必要时用书面说明补充口头说明的不足。
 要了解部属的能力和意愿。
 要激发部属实施的意愿。
9.指令管理制度
 
第二单元    高效执行力提升
1.有关执行力的联想
案例：致加西亚的信
2 .执行力的定义
3. 4R执行力
 R1（resut）：结果定义系统，干什么，怎么干
 R2（responsibe）：一对一责任系统，谁来干，干什么
 R3（review）：检查与跟踪系统，发现问题，解决问题
 R4（reward）即时激励系统，优者奖，劣者罚
4.有效执行始于有效目标
5.目标设定：目标有哪些要素？
（1）S pecific           具体
（2）M easurabe     可衡量
（3）A chievabe      可实现
（4）R eevant          相关性
（5）T ime bound     有时限
演练：找出下列目标缺少什么元素？
6.执行力的重要性
7.公司执行力不佳的原因
案例：孙武练兵
8.如何提高执行力
 分清优先顺序：故事：长颈鹿的笼子
 指令简单明确：故事：秀才买柴
 检查指令执行条件：故事：鼠王的主意
 过程不断跟进：案例：一张维修单
 及时反馈信息：案例：谢天谢地，合同签了
 严明奖惩制度：故事：霍去病与卫青
9.微令是一种组织方式
（1）指令管理系统（CMS）
（2）CMS的功能演示
（3）微令系统的核心价值
（4）建立组织内部的诚信体系
（5）.微令—掌上高效组织
（6）.微令是组织内部的社交圈
10.执行力的理念和原则
 执行开始前：决心第一，成败第二
 执行过程中：速度第一，完美第二
 执行结束后：结果第一，理由第二
产出：《我的执行力提升计划》
 
第三单元    领导力与团队管理
1.什么是领导力管理？
讨论：你了解你的团队吗？
2.领导者是怎样来的？
3.领导与管理的区别
4.领导力三说：
 跟我来——令人信服的远见卓识
 看我的——令人信服的表率作用
 一起干——令人信服的精神力量
谢绝“三拍式领导”：拍脑袋，拍胸脯，拍屁股
5.如何管理下属
6.不同的员工表现
7.好领导的5个决策
8.团队管理角色与定位
9.重要的管理思维原则
（1）如何以结果为导向？案例：这是谁的责任？
（2）过程管理-提高销售业绩。案例：你该怎么办？
（3）如何分清重要与紧急 。讨论：问题出在哪里？
（4）.有形输出与无形输出 。分析：快餐店的烦恼
（5）下属的行为就是你的或你默许的行为
10.领导管理实施步骤
 制定计划
 下达指令
 有效授权
 承诺与激励
 有效监控
互动游戏：模拟企业-下达指令
11.高效沟通艺术
12.组织实施：有效授权
案例：干将为什么会搞砸呢？
13.一流优秀团队的3大标准
（1）第一核心要素：竞争
（2）第二核心要素：关爱
（3）第三核心要素：激励和释放压力
15.标准与绩效
16.团队的形成与发展过程
17.领导的类型
18.企业经营的三大核心流程
 所谓战略，就是做正确的事。
 所谓运营，就是正确的做事。
 所谓人员，就是用正确的人。
 
第四单元    现场互动问与答

郭敬峰老师是高级企业EAP执行师，拥有国家二级心理咨询师资质，163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016年度“中国培训百强名师”、猎聘网特聘讲师、米龙谷•同里众创空间特聘创业导师，在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国百强讲师”荣誉称号，有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验，获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”，被学员誉为“压力绩效管理专家”。
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人，先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业，整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理EAP项目咨询经验。专注压力情绪疏导、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案，以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任，课程广受各类企业及政府机构好评。
郭老师有丰富的企业EAP员工关怀服务经验，始终致力于企业员工身心健康服务，塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用，提升团队幸福感和企业绩效，授课对象包含企业中高层管理者、基层员工，课程具有极强的实用性，提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验，提升员工心态绩效和行为绩效，形成独特的培训风格。