领导力
情商领导力
内训课程大纲
第一章:职场情商的定义
1、 情商的历史
2、情商和智商的关系
3、职场情商的四大能力
4、情商的经典模型
测试:你的情商高不高?
5、如何提高自我情绪觉察力?
6、情绪的种类
7、情绪的能量等级
第二章:情商高手的黄金法则
1、情商的大脑密码
2、情商高手的黄金法则
情商高手的黄金法则一:先处理心情,再处理事情
情商高手的黄金法则二:说情绪,不做情绪
案例:得知大客户订单出现问题后,秦总监情绪失控,没有挽回局面……
3、高情商的职场表现
第三章:如何变身优秀的“职场情商高手”?
1、职场愤怒管理
2、职场压力管理
测试:压力指数测试
练习:呼吸冥想法、肌肉放松法
3、批评的艺术
4、称赞的技巧
5、职场挫折管理
测试:乐观指数测试
第四章:管好情绪,高情商表达
1、情绪自觉、控制情绪的策略和方法
2、如何提高自我肯定、自我实现?
3、自我表达的发展建议、提升工具
第五章:提高解决问题能力,做好绩效评估会谈
1、回顾解决问题、坚定直率等情商能力
2、如何提高解决问题、坚定直率的情商能力
3、如何运用高情商来做好绩效评估会谈
案例:模拟绩效评估会谈
第六章:提高同理心能力,建立跨部门协调
1、回顾同理心、人际关系、社会责任能力
2、缺乏同理心给领导者造成的后果
3、如何提高人际能力
4、运用人际能力来提高跨部门的沟通和协调
练习:跨部门协调案例研讨
第七章:运用情商发展团队战斗力
1、团队情绪图
2、脱轨团队的特征
3、建立团队愿景
4、运用情商建立高绩效团队
第八章:运用情商做好下属发展
1、90后员工的情绪需求和发展需求
2、提供反馈:微观动作可以有宏观效应
3、在辅导过程中运用情商
练习:员工发展辅导反馈
第九章:发展情商,成为卓越领导者
1、课程要点总结回顾
行动计划:根据领导力报告制订“高情商领导者行动计划”
1、 情商的历史
2、情商和智商的关系
3、职场情商的四大能力
4、情商的经典模型
测试:你的情商高不高?
5、如何提高自我情绪觉察力?
6、情绪的种类
7、情绪的能量等级
第二章:情商高手的黄金法则
1、情商的大脑密码
2、情商高手的黄金法则
情商高手的黄金法则一:先处理心情,再处理事情
情商高手的黄金法则二:说情绪,不做情绪
案例:得知大客户订单出现问题后,秦总监情绪失控,没有挽回局面……
3、高情商的职场表现
第三章:如何变身优秀的“职场情商高手”?
1、职场愤怒管理
2、职场压力管理
测试:压力指数测试
练习:呼吸冥想法、肌肉放松法
3、批评的艺术
4、称赞的技巧
5、职场挫折管理
测试:乐观指数测试
第四章:管好情绪,高情商表达
1、情绪自觉、控制情绪的策略和方法
2、如何提高自我肯定、自我实现?
3、自我表达的发展建议、提升工具
第五章:提高解决问题能力,做好绩效评估会谈
1、回顾解决问题、坚定直率等情商能力
2、如何提高解决问题、坚定直率的情商能力
3、如何运用高情商来做好绩效评估会谈
案例:模拟绩效评估会谈
第六章:提高同理心能力,建立跨部门协调
1、回顾同理心、人际关系、社会责任能力
2、缺乏同理心给领导者造成的后果
3、如何提高人际能力
4、运用人际能力来提高跨部门的沟通和协调
练习:跨部门协调案例研讨
第七章:运用情商发展团队战斗力
1、团队情绪图
2、脱轨团队的特征
3、建立团队愿景
4、运用情商建立高绩效团队
第八章:运用情商做好下属发展
1、90后员工的情绪需求和发展需求
2、提供反馈:微观动作可以有宏观效应
3、在辅导过程中运用情商
练习:员工发展辅导反馈
第九章:发展情商,成为卓越领导者
1、课程要点总结回顾
行动计划:根据领导力报告制订“高情商领导者行动计划”
讲师 何小英 介绍
情商管理专家
DISC性格分析认证讲师
好未来家长帮耘学堂特聘授课专家
岚羲学院情商工作坊首席导师
张怡筠职场与亲子情商课程资深认证讲师
鸿亚博伦科技发展北京有限公司副总经理
百盛集团和八佰拜电商平台运营管理经验
十年企业高管在职硕士培训项目运营管理经验
【主讲课程】
员工系列
《DISC知人善任的沟通技术——助你成为高情商职场人》
《移动互联网时代的职场情商提升》《情绪与压力管理》
《赢在执行力》《跨部门沟通》《基于目标的高效时间管理》
管理者系列
《DISC性格领导力——只用管好四种人》《情商领导力》
家庭亲子教育系列
《如何培养快乐成功的孩子?——做孩子的情商教练》
《情商成长遇见幸福——幸福是需要后天学习的能力》
《懂比爱更重要——如何缓解青春期孩子的逆反心理?》
《如何教会孩子受益一生的情绪管理法?》
《战胜拖延——教孩子学会时间管理》
【授课特点】
授课风格:推崇寓教于乐,有感染力,亲和力强,互动节奏感好;
课程实效:听明白,做得到。能够结合学员现状,给出解决问题的工具和方法,课程落地效果较好;
研究领域:专注职场情商和DISC 性格分析在企业管理的实际运用,对该领域有较深入的研究和系统的方法,使课程外延更广,内涵更加丰富。
☆
DISC性格分析认证讲师
好未来家长帮耘学堂特聘授课专家
岚羲学院情商工作坊首席导师
张怡筠职场与亲子情商课程资深认证讲师
鸿亚博伦科技发展北京有限公司副总经理
百盛集团和八佰拜电商平台运营管理经验
十年企业高管在职硕士培训项目运营管理经验
【主讲课程】
员工系列
《DISC知人善任的沟通技术——助你成为高情商职场人》
《移动互联网时代的职场情商提升》《情绪与压力管理》
《赢在执行力》《跨部门沟通》《基于目标的高效时间管理》
管理者系列
《DISC性格领导力——只用管好四种人》《情商领导力》
家庭亲子教育系列
《如何培养快乐成功的孩子?——做孩子的情商教练》
《情商成长遇见幸福——幸福是需要后天学习的能力》
《懂比爱更重要——如何缓解青春期孩子的逆反心理?》
《如何教会孩子受益一生的情绪管理法?》
《战胜拖延——教孩子学会时间管理》
【授课特点】
授课风格:推崇寓教于乐,有感染力,亲和力强,互动节奏感好;
课程实效:听明白,做得到。能够结合学员现状,给出解决问题的工具和方法,课程落地效果较好;
研究领域:专注职场情商和DISC 性格分析在企业管理的实际运用,对该领域有较深入的研究和系统的方法,使课程外延更广,内涵更加丰富。
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培训现场
讲师培训公告
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