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内训讲师：邹元欣需要此内训课程请联系中华企管培训网

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企业教练技术内训基本信息:

邹元欣

(擅长：人力资源职业素养管理技能 )

内训时长：2天

邀请邹元欣给邹元欣留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

课程内容：

一、教练技术对企业的作用
1. 什么是教练
定义：通过支持个体完成自我实现的一整套技术。
2. 关于“自我实现”
 关于“支持”
 从宏观管理到一对一管理
 因材施教
 教练与培训、顾问的区别
3. 关于“一整套技术”
 思维方式
 教练技术
 人际关系

二、教练应有的心态和素质
1. 正确的思维框架
①、基本改变模式
 原则决定了一切
 以原则一致的思维
②、正确的心态
 积极心态
 学习心态
 空杯心态
 负责心态
 协作心态
2. 教练素质
①、有激情：没有激情是不适合做领导者的；
②、懂激励：少一些管理，多一些激励；
③、能影响：影响是领导的力量源泉；
④、重承诺：言而无信对属下的伤害极大；
⑤、担过错：观过知人
⑥、抓时机：不愤不启，不悱不发

三、教练技巧
1. 倾听
①、听与听有不同
②、适应讲话者的风格
③、尽可能把对方当成视觉型的人
④、学会运用SOFTEN的肢体语言
2. 发问：
①、问题往往比答案更重要
②、批判性发问与启发性发问
③、开放式发问与封闭式发问
④、过去时问题与将来时问题
3. 区分
①、教练的过程就是区分过程
②、区分事实与演绎；
③、区分事实与真相；
④、区分事实与概念；
⑤、区分渴望与障碍；
4. 回应方式
①、语言与非语言的回应
②、肯定式与否定式的回应
③、直接式与含蓄式的回应

四、教练流程
1. 愿景、目标与策略
2. 资源整合
3. 授权与执行
4. 团队组建
5. 积极沟通
6. 不断创新

五、企业实际问题的解决之道
7. 学会界定问题
8. 学会分析问题
9. 学会集思广益
10. 正确认识大环境问题
11. 教练者本身问题的改进
12. 被教练人员问题的改进
13. 总结与问答

讲师邹元欣介绍

2018-2019年度北京经理学院（北京经济管理职业学院）特聘讲师
2017年君度（北京）管理咨询有限公司金牌讲师
2013年北京盛高商学院高级讲师、企业管理咨询专家委员；
2006、2008和2009年度被中华培训网评为中国十佳培训师；
2004年被聘请为新疆西部经济开发研究院特约研究员
曾服务的高校与机构：清华大学职业经理训练中心、清华长三
角研究院、北京经济管理干部学院培训中心、首都经贸大学等
外企管理背景：曾任Pro-health集团HR Specialist
著作：《我的执行力》

上千场：在全国范围举办上千场内训课及公开课，受训者达十万人次以上。
重复邀请：有多家企业在培训之后，又多次被请到企业继续培训，有的企业高达32次。

•世界500强培训：东芝（中国）有限公司、松下（中国）、中粮集团、正大集团、中国国航等。

•中西结合：运用中国国学的经典理念（道）与西方管理学（术）有效结合。

•大量案例：有跨国公司（如东芝）、有优秀中国企业（如华为）、有成长企业相应案例。

•课程跟踪：不是培训完了就完了，学员有问题，培训之后依然可以咨询提问。

课程独特之处

系统地看待问题：围绕一个问题，把相关的问题和内容关联地呈现出来。

关注驱动因素：从最直接的核心问题入手。

做减法：尽量把一个问题或模块讲透，而不泛泛。

培训方式多样性：问卷调研、提问试误、游戏、视频、角色扮演、案例分析、结合企业实际与学员互动等多种方式结合，增强理解和增加趣味性

解决学员实际问题：现场征集、解释、解答、解决学员提出的各种问题。

管理理念：西方管理精髓＋国学经典+实践落地。

量身定做：充分了解企业需求，结合企业实际，不同企业都会有针对性的设置课程。

运用教练和行动学习技术：启发、引导学员自己“找出”解决问题的方法。

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