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第一单元:关于培训师(第一天：9：00---12：00)
1. 培训师的角色认知;    
1) 培训师的职业角色;
2) 培训师的职业形象;
3) 培训师的职责;
故事：进入培训公司的第一堂课；
讨论：培训师的五有；
案例：日本人的白发职业；
互动：让我们的形象更专业
2. 企业培训的特点；
1）企业培训与学校教育的差别；
2）企业培训与传统教学模式的区别；
3）成人学员喜欢的培训方式；
3. 合格培训师的原则及培训师类型；  
1) 合格培训师的原则及威信建立;    
2) 培训师的风格类型;
故事：快乐工作的爱迪生；
推荐：一本书《北大毕业等于零》；             
第二单元:合格培训师的基本功（14：00---17：30）     
1. 动机
1) 何为动机；
2) 从个人职业生涯规划谈培训；
2. 知识
1) 学习力就是竞争力；
2) 用专业赢得尊严；
3) 培训师也要定期“闭关”；
3. 态度
1) 态度决定一切；
2) 营造积极心态；
4. 习惯
1) 处处留心皆学问；
2) 自我管理；
5. 技巧
1) 讲授技巧；
2) 互动技巧；
3) 控场技巧；
故事：一餐饭与一个事业；
时事点评：一辈做老师、一辈子学做老师
案例分析：学习型组织3M公司
互动：1分钟MINI课程演练
6. 学员作业
课题:自选
时长:10分钟/人
方式:上台演讲
第三单元:成功培训的三大步骤(第二天：9：00---16：30)
1. 课前准备;
1) 调查与分析;                
2) 课程与教材开发;
3) 硬件和心理准备;
案例：对西门子的一次难忘的培训；                
故事1:课题名太吸引人了；
故事2:中兴通讯公司的一次培训让我有了个好习惯;
互动：把手放在鼻子上；
2. 课程实战技能;
1) 开场的技巧;
2) 赢得学员信任的技巧;
3) 有效讲授的技巧，语调的把控;                
4) 掌控课堂的技巧、语速的把控;
5) 培训内容的回顾与总结;
6) 应对偶然问题与突发场面;                    
7) 培训师的感染力;
8) 激励技巧;                                                    
9) 细节观察的技巧;                    
10) 结尾的技巧;
3. 课后培训的评估;
1) 评估层次;
2) 评估方法;
3) 培训师的自我评估;                              
故事1:毛主席在莫斯科大学的演讲;
故事2：差不多先生；
案例: 乔吉拉德与安东尼罗宾的精彩开场 ;
视频:《亮剑》片段；
互动：定力演练；
经验分享：到讲台上谈谈你的看法；

第四单元:培训师的经验教训(16：30---17：30)
1. 培训师的二十个错误;
1) 笨蛋培训师
2) 可怜的结局
2. 课程总结;
1) 焦点内容回顾
2) 答疑解惑、学以致用
第五单元:学以致用、展示风彩(第三天：9：00---17：30)

1. 实战演练、轮番上阵
1) 限定时间、内容自选
2) 学员展示、评委打分
２.评分统计、确定优秀