TTT企业内训师培训

一 培训与企业内训师
1 什么是培训
  培训等于改变
  培训的观、得、做
  成人培训的特点

2 内训师的内在修炼
  企业内训师的三项修炼
  企业内训师的分享与责任
  企业内训师的职业习惯
本单元讲解方式：小组研讨、影像观摩、案例分享
 
二 培训师的非语言表达
1.  服饰、姿态、走位
2.  手势、表情、眼神
F  本单元讲解方式：小组研讨、影像观摩、现场演练 讲师示范
 
三 职业培训师语言表达
1声音形象塑造技巧
  语音与语调训练
  个性与风格定位
  声音的最佳位置
  重新定义自己的声音
2 SWAY专业表达技巧
  结构的条理性
  论据的可信性
  内容的实际性
  表达的生动性
3 高级共融表达技巧
  快速建立共鸣
  冲突与悬念运用
  排比与表达气势
  声情并茂的三境界
4开场表达与设计技巧
  开场三原则
  快速破冰四种策略
  常用开场方法
  开场的三忌讳
  设计开场并演练
F  本单元讲解方式：分步演练、情景体验、小组研讨、案例分享、角色扮演
 
四 现场掌控与气氛调动
1 调动现场气氛的技巧
  焦虑水平与课堂气氛
  “六多”专业课堂互动法
  因地制宜法
  爆炸事件法
  鼓励赞美法
  自我解嘲法
2 引导与提问的技巧
  专业课堂提问“五步”法
  内容引导与思维引导
  个体引导与全体引导
  否定与引导的关系
  暗示与引导的关系
3 分享与点评的技巧
  倾听是分享的前提
  分享不能没有反馈
  非否定式分享运用
  基于行为表现的点评
  点评的金手指
4 应对问题的技巧
  学员提问的几种心理
  应对问题的“五步”法
  回答问题的习惯技巧
5 克服紧张的技巧
  现场紧张的原因
  常用客服紧张的方法:
  提前准备法
  心理暗示法
  物理消除法
  群体效应法
F  本单元讲解方式：小组研讨、影像观摩、游戏互动、案例分享、情景演练
 
五 常用的培训教法与演练
  布鲁纳的教学四原则
  加涅的九大教学事件
  戴尔的经验之塔
  科尔伯的学习风格分类
  案例研讨法
  情景体验法
  游戏互动法
  角色扮演法
  视听体验法
F  本单元讲解方式：小组研讨、情景体验、游戏互动、案例分享
 
六 快速课件设计与制作
1快速课程设计六步法:
  四阶段规律设计
  以行动为中心
  SAVI 立体手段
  训练点三级拓展
  团队互动的设计
  遵循三七开原则
  模拟设计与演练
2 快速课件PPT制作
  一个中心：以提纲为中心
  两个基本点：以递进与并列为基本点
  四项基本原则：
  KISS原则
  客户化原则
  一个主题原则
  图、表、文原则
3 初级讲师PPT常出现的误区
  案例PPT化
  游戏PPT化
  讲解PPT化
  动漫PPT化
  表格PPT化
F  本单元讲解方式：小组研讨、制作演练、案例分享

中华企管培训网特聘讲师
TACK国际授权课程培训师
美国PDP专业谘商师\认证培训师
十四年跨国公司一线销售及团队管理工作经验
曾于Michelin米其林轮胎（中国）、GM通用汽车（中国）任销售管理工作
曾任Danfoss丹佛斯（中国）员工发展经理，期间赴欧洲总部工作1年经历
 
基于长达十四年的一线销售及团队管理工作经验，付宁老师凭借其出色的语言功底、风趣的授课风格、灵活的教学形式、严谨的课程架构并融合针对性的课程设计内容，满足了不同行业客户在提升管理技能、销售技能,服务技能等方面多元化需求。其幽默风趣、因材并因人施教的高度适应性教学方式也同时博得了所服务的企事业单位（公司）的一致认可。
 
作为职业培训师及企业管理咨询师，付宁老师所培训的客户领域包括通信、金融、工业制造、化工、快速消费品、服装百货等主流行业，并先后为建设银行、中国国际航空公司、中国移动、中国电信、上海宝钢集团、海尔集团、南车集团、徐工集团、新浪、美孚、耐克、DTC钻石等诸多大型国有集团、民营企业及外资机构等不同类型、不同体制、不同行业的代表性客户提供包括销售人员技能发展、管理人员综合能力提升在内的企业培训项目、包括管理及核心岗位人员选拔/评估项目在内的企业管理咨询项目，并得到客户核心管理层及参与课程学员、项目合作方的一致肯定。