团队职业化养成与塑造

课程背景
二十一世纪的三大主流话题是就业、创业与学习，每个人都不可回避的是你位置站的是不是高，速度是不是比别人更快，能不能比别人更快速的学习和进步，对自己有没有更准确的定位和职业位置。本课程正是围绕着什么是职业化，如何走向行业职业化，从理论和实践的结合部入手，将深奥的理论通俗化，简明扼要的向大家介绍实用的从意识到技能、由精神都习惯、有行为到礼仪、最终使整个团队职业化。
 
授课风格
案例分析，情景互动，专题研讨，问题解答，视频播放， 练习提升
 
授课时间
   6——12H
 
授课对象：
高层、中层、员工（根据需要在此基础上调整）
 
课程大纲：
第一节：职业化就是专职化或专业化
1、职业化的内涵包括四个方面：
职业化的工作能力、
职业化的工作形象、
职业化的工作态度、
职业化的工作道德
2、检讨：职业化必须与企业的“核心文化”有关。
     我们应该从别人的角度去观察自己的“不专业”。

第二节：职业化的工作技能就是“像个做事的样子”
1.企业要有首席知识官（CKO），提高企业工作技能的成功流程借鉴（IBM）。
2.你在客户面前什么样子？    卖点→买点      卖东西给客户→帮客户买东西
检讨：每一个公司的部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”。
              你能成为企业的“顾问专家”吗？
思考：客户为什么对卖方总没有安全感？他怕什么？
有什么办法让客户相信你售后还找得着？
“蜻蜓点水”与尽善尽美的差距
补充：要做别人的“顾问”，自己先要有很好的“创意”。
帮客户“买”东西，指的是什么？

第三节：职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”
1.职业化的工作形象包括公司、个人两个层次。
2.公司职业形象要做到统一、简化与标准、精致。
3.个人则包括衣着和谈吐、准备资料完整与精细……
检讨：公司——CIS不只要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。
             个人——你脑中的专业人士是什么样子？ 绅士是怎么样的？
思考：“医生”、“警察”、“教师”与“出租车司机”哪些方面形象不好？
我们的企业和员工哪些方面形象不好？

第四节：职业化的工作态度就是“用心把事情做好”
1．认真做事（finish）≠用心做事（OK）
2．用心的背后是什么——责任
3．如何强化“自我管理”“自己是企业的门面”的概念？
检讨：员工或干部做事不“用心”的表现。
       口头上要求干部或员工用心，是事半功倍。  

第五节：职业化的工作道德就是“对职业品质（品牌）的坚持”
1.品牌是信誉、坚持、积累、整体意识；
2.如何让客户依赖你？客户依赖流程是怎样的？联想到如何提高在企业中的价值？
检讨：客户要接纳一个品牌，分三个阶段：喜欢、信任、依赖。
          企业员工与企业的关系（使用、重用、提用、长用、弃用）
            品牌效应需要一点一滴地积累，一旦崩塌，就再也无法回生。
思考：很多品牌被客户放弃，为什么？
          很多员工为什么只重视眼前，不看长远 ？

第六节：职业化过程中，如何有效实施职业化
1.职业化的顺序：主管→员工
检讨：任何职业化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到。
员工职业化是老板职业化的函数。
思考：为什么高层主管不重视或不增强自己的职业化？
补充：职业化一定要量化并有督导小组监督进程，否则无法操作。
             注意和竞争对手在职业化程度上的相对差距。

    清华大学工商班、清华大学财经班、上海复旦经管班、香港财经学院、山东财经大学、华中科技大学、西南财经大学、中山大学、南京理工大学等国内著名大学的经理人课题主讲专家，先后担任中国职业经理人认证委员会委员、中国企业家协会，陕西企业家协会、宁波企业家协会等项目特邀专家，致力于人力资源开发与中层问题领域的研究和解决。曾为英特尔、西门子、日立、奇瑞、蒙牛、伊利、北车、南车、国药、三九、中美史克、富力地产等国内顶尖企业提供培训咨询服务，高度的专业和专注使一恒老师赢得了各界人士的一致好评。

   一恒老师曾任浙江钱江集团人力资源经理、中外合资上海画佳电子常务副总，负责全面运作和人员选拔，后投资创办实业和外贸制造公司从事领导管理工作，任职期间并进修了管理学硕士，有深厚的理论功底和丰富的实战经验。 
   
　　实战本色：16年职场实战经验，从执行层到决策层，坐在老板位置看中层，领导是怎么想的？站在中层位置看自己，是应该如何做？直接解决职场工作中的各种困惑与疑难，以西方的管理思维为基调，用中国的智慧为延伸。

   激情互动：结合中国人心理特质，糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法，激情幽默、互动体验，让学员通过切身体验和领悟主动学习，从而牢固掌握训练知识与技能点。

   授课：公开课程500多场,内训1200多场

    参与咨询：浙江康嘉电子有限公司(薪资设计)
             北京阔利达集团(人力资源构架\岗位设计)
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             台州万邦鞋业有限公司(组织结构设计)
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