团队建设
高绩效团队建设
内训课程大纲
【课程背景】
在管理变革盛行的今天,组织架构设计、业务流程再造、目标绩效管理等已经成为企业打造核心竞争力的手段,然而当我们反思变革后的实际成效时,却无奈地发现结果和预期差距很大。原因在哪里?
团队管理工作很多时候“看不到、摸不着”,所以团队建设一直是很多公司都非常头痛的问题,而团队建设的好坏,则直接影响到团队的工作效率及团队的健康成长;
建立“梦幻组合”的团队是所有进取型组织的期待,也是高绩效组织的基石。这正是高效团队的精髓:1+1>2。
【培训目标】
使学员了解优秀团队所拥有的特征;
了解团队形成与发展的5个阶段;
了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式;
了解团队角色与组织角色的互补的具体做法;
懂得如何建设解决问题型团队的方法。
【培训对象】
部门总监、经理、处长、分公司经理
主管、课长、科长
具有总监、经理或主管级别的管理人员
基层管理干部
【学员人数】
30-40人
【培训时间】
2天12小时
【培训方法】
案例分析、头脑风暴、小组研讨、练习测试、角色扮演、情景剧场、故事分享
【课程纲要】
第一单元 团队要素与类型
破冰活动:
1、人群、组织与团队
组织的三个要素
团队与组织的不同
团队的作用
2、团队的5P要素
Purpose(目标)
Place (定位)
Plan (计划)
Power (职权)
People (人员)
3、团队的三种类型
多功能型团队
跨部门问题解决型团队
自我管理型团队
头脑风暴:团队的智慧与力量源泉是?
故事分享:水煮三国
小组讨论:团队的集体合作为什么要取代个人的单打独斗?
第二单元 团队发展阶段及措施
1、成立期的团队特征及措施
成立期的团队特征
成立期的团队应采取的对策
2、动荡期的团队特征及措施
动荡期的团队特征
动荡期的团队应采取的对策
3、稳定期的团队特征及措施
稳定期的团队特征
稳定期的团队应采取的对策
4、高产期的团队特征及措施
高产期的团队特征
高产期的团队应采取的对策
5、衰退/调整期的团队特征及措施
衰退/调整期的团队特征
衰退/调整期的团队应采取的对策
工作外露:展示你的团队的优势与劣势
游戏互动:进步的团队与落后的团队大PK
练习测试:
第三单元 团队冲突及其解决方案
1、正确认识并认真对待团队冲突
2、团队冲突的5种处理方式
竞争式冲突的特点及处理方式
合作式冲突的特点及处理方式
妥协式冲突的特点及处理方式
回避式冲突的特点及处理方式
迁就式冲突的特点及处理方式
3、不同情况处理的经权之道
情景剧场:演绎两个团队在执行中的对抗
案例分享:某著名企业团队建设的实例
小组讨论:如何促进团队合作避免团队冲突?
第四单元 优秀团队成员职业价值观
1、职业价值观之一——对工作敬业
2、职业价值观之二——对公司忠诚
3、职业价值观之三——对领导服从
4、职业价值观之四——对他人欣赏
5、职业价值观之五——对自己自信
6、职业价值观之六——对社会奉献
头脑风暴:职业价值取向如何影响团队成员的良性发展?
小组研讨:如何引导团队成员建立积极、健康、长远的职业价值观?
练习测试:
第五单元 高效团队的建立与管理
1、明确的团队目标
团队目标必须服务于组织目标
目标设定必须符合SMART原则
要有与目标匹配的关键绩效指标KPI
要有配套的激励机制
2、智慧、资源、信息共享
只有共享才能高效
为什么智慧、资源和信息不共享
培养共享环境
3、以解决问题为导向
什么是问题
问题之所以是问题的原因分析
界定问题常犯的三个方面的错误
找寻关键驱动因素
分析的工具:逻辑树
集思广益解决问题的思路和方法
加强与相关部门或人员的沟通
考虑到各种可能的负面作用后执行
4、好的沟通与协作
清楚、完整
简明扼要
设身处地
思路清晰
从结果(塔尖上)说起
倾听的技巧
5、共同的价值观和团队规范
价值观要与原则一致
树立团队价值观
价值观与团队规范
团队规范的基本改变模式
团队规范的热炉原则
6、相互信任,且有归属感
什么是信任
破坏信任的行为
建立信任的简单做法
7、团队角色相互认知
成功团队的8种关键角色
团队角色的自我认知
从两个方面挑选人才
长处嫁接
组织角色与团队角色互补
游戏互动:增强团队合作的方法
案例分享:国内某高科技企业成功的团队建设示范效应
小组研讨:如何高效合理推进团队的管理?
第六单元 课程回顾与总结
在管理变革盛行的今天,组织架构设计、业务流程再造、目标绩效管理等已经成为企业打造核心竞争力的手段,然而当我们反思变革后的实际成效时,却无奈地发现结果和预期差距很大。原因在哪里?
团队管理工作很多时候“看不到、摸不着”,所以团队建设一直是很多公司都非常头痛的问题,而团队建设的好坏,则直接影响到团队的工作效率及团队的健康成长;
建立“梦幻组合”的团队是所有进取型组织的期待,也是高绩效组织的基石。这正是高效团队的精髓:1+1>2。
【培训目标】
使学员了解优秀团队所拥有的特征;
了解团队形成与发展的5个阶段;
了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式;
了解团队角色与组织角色的互补的具体做法;
懂得如何建设解决问题型团队的方法。
【培训对象】
部门总监、经理、处长、分公司经理
主管、课长、科长
具有总监、经理或主管级别的管理人员
基层管理干部
【学员人数】
30-40人
【培训时间】
2天12小时
【培训方法】
案例分析、头脑风暴、小组研讨、练习测试、角色扮演、情景剧场、故事分享
【课程纲要】
第一单元 团队要素与类型
破冰活动:
1、人群、组织与团队
组织的三个要素
团队与组织的不同
团队的作用
2、团队的5P要素
Purpose(目标)
Place (定位)
Plan (计划)
Power (职权)
People (人员)
3、团队的三种类型
多功能型团队
跨部门问题解决型团队
自我管理型团队
头脑风暴:团队的智慧与力量源泉是?
故事分享:水煮三国
小组讨论:团队的集体合作为什么要取代个人的单打独斗?
第二单元 团队发展阶段及措施
1、成立期的团队特征及措施
成立期的团队特征
成立期的团队应采取的对策
2、动荡期的团队特征及措施
动荡期的团队特征
动荡期的团队应采取的对策
3、稳定期的团队特征及措施
稳定期的团队特征
稳定期的团队应采取的对策
4、高产期的团队特征及措施
高产期的团队特征
高产期的团队应采取的对策
5、衰退/调整期的团队特征及措施
衰退/调整期的团队特征
衰退/调整期的团队应采取的对策
工作外露:展示你的团队的优势与劣势
游戏互动:进步的团队与落后的团队大PK
练习测试:
第三单元 团队冲突及其解决方案
1、正确认识并认真对待团队冲突
2、团队冲突的5种处理方式
竞争式冲突的特点及处理方式
合作式冲突的特点及处理方式
妥协式冲突的特点及处理方式
回避式冲突的特点及处理方式
迁就式冲突的特点及处理方式
3、不同情况处理的经权之道
情景剧场:演绎两个团队在执行中的对抗
案例分享:某著名企业团队建设的实例
小组讨论:如何促进团队合作避免团队冲突?
第四单元 优秀团队成员职业价值观
1、职业价值观之一——对工作敬业
2、职业价值观之二——对公司忠诚
3、职业价值观之三——对领导服从
4、职业价值观之四——对他人欣赏
5、职业价值观之五——对自己自信
6、职业价值观之六——对社会奉献
头脑风暴:职业价值取向如何影响团队成员的良性发展?
小组研讨:如何引导团队成员建立积极、健康、长远的职业价值观?
练习测试:
第五单元 高效团队的建立与管理
1、明确的团队目标
团队目标必须服务于组织目标
目标设定必须符合SMART原则
要有与目标匹配的关键绩效指标KPI
要有配套的激励机制
2、智慧、资源、信息共享
只有共享才能高效
为什么智慧、资源和信息不共享
培养共享环境
3、以解决问题为导向
什么是问题
问题之所以是问题的原因分析
界定问题常犯的三个方面的错误
找寻关键驱动因素
分析的工具:逻辑树
集思广益解决问题的思路和方法
加强与相关部门或人员的沟通
考虑到各种可能的负面作用后执行
4、好的沟通与协作
清楚、完整
简明扼要
设身处地
思路清晰
从结果(塔尖上)说起
倾听的技巧
5、共同的价值观和团队规范
价值观要与原则一致
树立团队价值观
价值观与团队规范
团队规范的基本改变模式
团队规范的热炉原则
6、相互信任,且有归属感
什么是信任
破坏信任的行为
建立信任的简单做法
7、团队角色相互认知
成功团队的8种关键角色
团队角色的自我认知
从两个方面挑选人才
长处嫁接
组织角色与团队角色互补
游戏互动:增强团队合作的方法
案例分享:国内某高科技企业成功的团队建设示范效应
小组研讨:如何高效合理推进团队的管理?
第六单元 课程回顾与总结
讲师 向勇 介绍
问题解决式培训导师、国内领先的实战管理专家、资深管理顾问、国内多家顾问公司 特邀讲师、中国管理研究院高级研究员、客座教授、北大、中大等高校特聘讲师、原世界500强企业富士康科技集团IE学院课长、集团IE学院授权高级管理讲师、集团提案改善技委会指导专家、集团中央人资技委会指导专家原世界500强企业夏普公司 高级经理、革新事务局副主任、原广东天天集团 运营副总裁兼首席运营官、通信、邮政、电力、家电、家具、电子、IT、互联网、汽车业、服装业等行业近10年服务经历
培训现场
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