团队的艺术 ——团队建设与团队危机处理实战

第一模块： 团队初体验——团队是企业的细胞组织
一、为什么要学习团队管理
1、 团队的普遍性：领导班子、董事会、剧组……
2、 团队的特殊性：不同区域的不同团队
3、 团队与组织的区别
4、团队与个人的区别
5、团队生命周期
6、时间管理的几大效应：晕轮效应、手表效应、破窗原理、水桶原理
7、案例演练：你身边的团队，所知几何？

二、为什么很多人不会管理团队
1、 完美因素：把所有问题都自己扛
2、心理因素：不能落后于人
3、社会因素：有人就有江湖
4、职场因素：合作带来的危机与倒退案例
5、性格因素：搭配不当而内耗
6、 工具因素：过份同质化，引发浪费
7、 其他因素
8、 案例讨论：疑人不用，用人不疑

三、如何组建团队

第二模块 团队那些人儿——团队中的做人工作
一、团队中的能力模型与素质搭配
1、 团队管理中几方博弈分析
领导者、协助者、执行者

2、 团队管理的四字原则
讨论：三国中的团队搭配

二、团队中的沟通形态
1、 稳定型团队
2、 变动型团队
3、 临时型团队
讨论：没有完美的个人，却有完美的团队

三、高效绩团队的核心
1、团队的冰山理论
2、共识：团队的根本
3、学习：团队动力之源
4、文化：团队的核心
讨论：唐僧师徒的团队核心

四、会激励才有高绩效团队
1、激励让平凡日臻卓越
2、学习：团队动力之源
3、文化：团队的核心
讨论：党在革命生涯中的团队建设


第三模块 团队那些事儿——团队目标与时间管理
一、目标管理：与职级相关的能力
1、 重新看待工作
2、 团队目标管理
3、 个人目标管理

二、时间管理：向八小时要效益
1、 事务轻重标准
2、 事务缓解标准
3、 凡事没有尽善尽美
讨论：日本人的精益生产

三、授权与控制：团队带头人之道
1、职场微笑曲线原理
2、团队的力量
3、如何控制授权结果
4、实务：如何让别人按自己的意原完成工作

第四单元 妙力处危机——团队内外部危机应对
一、内部危机：团队中的冲突
1、学会利用冲突来改善绩效
2、处理冲突的五种取向
3、怎么化解团队内部冲突
4、团队冲突，鼓励还是避免

二、团队决策：选择比努力更重要
1、 常见的团队决策程序
2、 常见的执行分配
3、 团队的自主性、思考性与协作性
4、 实务演练：团队的决策选择

三、外部危机：团队能力的综合考验
1、天灾人祸危机
2、目标与绩效危机
3、网络传言危机
4、领袖盛名危机
5、实例演练：危机处理实例

四、团队与职业发展：人生的指明灯
1、团队与个人成长的关系
2、善用团队的事例
3、九型人格与能力测评模型
4、能力提升的八大技巧
5、实例演练：看破人心的功夫
6、实例演练：企业文化测评表

中华企管培训网特邀讲师
公共关系与媒体营销专家
公共关系与媒体营销专家，电子商务实践者
中山大学客座讲师
华南理工大学理学学士
中山大学工商管理硕士
中山大学中国品牌研究中心高级研究员
腾讯·大粤网媒体营销顾问
现任：某南方大型报业传媒集团主任
荣获“MBA中国新锐100”的“top10”大奖
拥有10年某南方大型报业传媒集团管理经验及5年培训师经验

黄老师专注于对新媒体营销的研究，以及先后从国内外名师获得扎实全面的知识体系，吸收国际新媒体营销理念，形成了最符合本土智慧的新媒体微营销理论和应对策略，帮助中国企业和政府认识新媒体、并进行有效营销为使命。
 
实战经验：
黄硕老师  中山大学工商管理硕士，大学毕业后一直服务于某南方大型报业传媒集团，从一名普通的专员做到集团主任，10年来的报业管理工作经验亲历了各种媒体公关、新媒体营销、新媒体事件转型操作等重大事件，积累了丰富的实战技能。曾参与南方周末、南方都市报、南方人物周刊相关客户的新媒体营销体系建设。实现传统企业的成功转型，使利润得到有效提升。同时担任腾讯·大粤网的营销顾问，为电子商务出谋划策。黄老师一直专注互联网与电子商务领域的研究与实践，深刻理解传统企业在电商化过程中的困惑与不足，先后从国内外名师获得扎实全面的知识体系，吸收国际媒体营销理念，形成了最符合本土智慧的新媒体营销应对策略，帮助中国企业和政府认识新媒体、利用新媒体。黄老师最擅长讲授新媒体营销及媒体沟通方面的专业课程，并熟悉各行各业的规则与背景知识，能够快速对客户和学员的需求做出积极反应及准确判断，能根据企业具体问题编写培训案例并且提供有效解决方案，为企业提供有针对性的咨询式培训，从而解决企业有针相性的新媒体营销问题。黄硕老师认为，新媒体营销的核心是信息沟通与传播，收益=信息×关系链×互动，若把信息、关系链、互动全部提升，将获得惊人的收益。
黄老师的课程更具有娴熟的培训技巧，培训的内容富有理性，而培训的方式却充满激情！为多家企业进行成功培训，深受学员喜爱。先后为中山大学、可口可乐、广州电信，广东移动，广电运通，中信银行，深圳迈瑞，顺德米酒、恒丰肥业、广发银行、南方报业、辽渔集团等企业讲授课程，因教学效果好，培训学员约达上万人次，受到学员的一致好评。

授课风格：
黄硕老师非常注重所授课程对于学员的针对性，课前对客户公司及学员进行多方位的调查了解，掌握学员的工作情况，设计结合学员工作实践的案例，并在课堂上深入分析解剖案例，黄老师的课程案例丰富、信息量大、条理清晰、观点新颖、富有哲理、语言风趣、深入浅出、发人深省，给予学员实操性很强的技巧和方法。黄老师致力于通过培训来提升学员的学习力，使培训成为提升企业绩效的助推器！
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