高绩效团队打造

第一单元：管理者自我修炼
趣味游戏：按摩操
1、管理者EQ提升
（1） 情绪智力商数的5个方面
分组讨论：什么是情商？
（2）认识自己:情商自测
（3）如何识别员工的不同情绪状态？
父母状态/成人状态/儿童状态
2、 职业情商的4项修炼
 心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段
 行为修炼：职业化习惯塑造
 习惯修炼：让上级喜欢你的7个习惯
 情绪修炼：突破情绪、沟通舒适区
3、 管理的终极目标：人治-法治-自治
实操演练：职场有效沟通
4、自我效能感与领导力
（1）什么是自我效能感？
（2）领导力的来源
分组练习：阻碍你达成目标的理由是什么?
（3）建立自信的方法
案例分析：马云的故事
 
第二单元：提升非职权影响力
1、权力影响力和非职权影响力
（1） 影响力要素：
互惠原则/承诺和一致/社会认同/喜好/权威/稀缺
案例分析：生活中的投射现象
（2） 什么是领导?
（3） 如何建立影响力?
一心为公/行家里手/言行一致/高瞻远瞩/鼓舞士气/坚持不懈/亲和爱民/关心下属
互动游戏：Ta发生了什么变化？
（4）人格冰山：你的潜在影响力来自哪里
实战演练：如何影响下属？
2、非职权领导力提升
 个人品牌塑造
现场演练：你的品牌是什么?
 领导风格与领导行为：命令型/教练型/支持型/授权型
 传统领导和教练式领导区别。
AB角练习：你很不简单、我很欣赏你，我很喜欢你！
3、要达成目标需要做什么?
4、职场人际交往心态
 
第三单元：识人与用人
1、如何高效团队激励管理 
（1） 团队管理的5P要素
（2） 如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人
（3） 发动集体智慧制定清晰的共同目标
（4） 行动计划表：每个人随时有正确的事情做
（5） 团队及成员定位：领导者，执行者，沟通者，控制者，评价者
（6） 团队授权，何时授权？如何授权？授权后的督导和教练
 
2、如何不同阶段的用人原则
（1） 米格25效应
（2） 任人唯贤与任人唯亲
（3） 晋升唯功
（4） 用人所长与求全责备
角色扮演：新任经理的烦恼等
 
3、人员选拔的方法
（1） 常用的人员甄选方法介绍
（2） 结构化面试与非结构化面试
（3） 面试技巧之“望、闻、问、切”
（4） 面试官应当避免的心理误区
（5） 中国古代的识人用人方法
 
  第四单元：授权与激励技巧
1、授权的解读：
（1）授权是什么
 充分授权/不充分授权/弹性授权/制约授权
（2） 领导不授权的三个原因
 我是领导
 事必躬亲
 担心控制
（3）授权的原则：
 “因事设人，视能授权”原则
 责权对应原则
 逐级授予原则
 不能重复授权
 信任原则
 有效控制原则
现场演练：授权的四种类型方法
（4）授权后明确沟通：5W2H原则
（5）控制的技巧包括：
 命令追踪
 反馈控制
 撤回授权
案例分析：授权过程中，应该避免的行为
 
 2、掌握人性的激励
（1） 激励的本质分析
 需求与动机
 激励的本质
（2） 激励的几种学术分析
 XYZ理论
 马斯洛需求层次理论
实战演练：如何以人为本管理？
（3） 激励的DNA
（4） 激励的六大因子
角色扮演：激励的DNA测试
（5） 常用的激励方法：
案例分享：梦想剧场展示
 
第五单元：高绩效团队打造
1、 如何高效团队激励管理 
（1） 团队管理的5P要素
（2） 如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人
案例分析：罗斯福的关心
（3）行动计划表：每个人随时有正确的事情做
（4）团队及成员定位：领导者，执行者，沟通者，控制者，评价者
（5）团队授权四步骤：确定任务/选择人员/明确沟通/督导和教练
视频赏析：如何高效团队管理？
2、管理辅导技巧
 艾利斯ABC情绪理论
 协调冲突的技术
 “我应该。。。”趣味练习
3、团队管理的几点忠告
4、职场情商北斗七剑
 
第六单元：现场解疑答惑

郭敬峰老师是高级企业EAP执行师，拥有国家二级心理咨询师资质，163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016年度“中国培训百强名师”、猎聘网特聘讲师、米龙谷•同里众创空间特聘创业导师，在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国百强讲师”荣誉称号，有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验，获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”，被学员誉为“压力绩效管理专家”。
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人，先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业，整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理EAP项目咨询经验。专注压力情绪疏导、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案，以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任，课程广受各类企业及政府机构好评。
郭老师有丰富的企业EAP员工关怀服务经验，始终致力于企业员工身心健康服务，塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用，提升团队幸福感和企业绩效，授课对象包含企业中高层管理者、基层员工，课程具有极强的实用性，提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验，提升员工心态绩效和行为绩效，形成独特的培训风格。