DISC+高效沟通与团队协作

引言开场：
你看到什么？（看视频，引出培训的价值和意义） 
你想学到什么，取决你想注意和得到什么。 
看当今竞争的激烈，引出培训主题 
如何学习，引导学员正确的听课方法。

课程启航
5-7人/每组；设立积分制，将由分数排名实施奖惩机制；

第一单元：沟通的内涵
参与：沟通高手的画像
1、沟通的内涵、意义、障碍
2、视频：《心灵点滴》片段
3、沟通三要素
4、树立正确的沟通目的：完成工作并且建立关系与信任
   练习：信任关系增进表
5、案例：《张阿妹请假》
6、沟通前的准备：先想清楚要对方如何反应
7、沟通的十二字箴言
   练习：情景案例《想清楚再沟通的步骤运用》
8、视频《心灵点滴》片段   我愿意先听你说
9、如何听到更多——积极倾听五步法
   练习：情景沟通《爸爸，我的小金鱼死了》
10、视频《心灵点滴》片段   给予对方建设性的反馈
    练习：如何给予建设性反馈
11、参与：情景案例《阿邦的苦恼》《刘能跟我说》

第二单元：DISC+沟通之行（版权课程）
1、DISC沟通风格测试
2、DISC人格特质《根据风格进行沟通》
3、尊重且接受不同的行为沟通风格
练习：DISC沟通风格辨识
附赠：风格沟通行为表

第三单元：高效团队协作
1、下行沟通--就是组织内部自上而下的沟通
2、上行沟通--就是组织内部自下而上的沟通
3、平行沟通--就是不同部门、同一层次之间的沟通
4、团队协作的内涵
5、团队协作的重要性
6、团队协作的常识
7、团队协作的问题—冲突的处理
8、团队协作的五项障碍

第四单元：商务沟通---金字塔思维
1、结论先行
2、上下对应
3、分类清楚
4、逻辑排序

第五单元：课程总结
1、积分统计--PK机制实施
2、不仅做一桶清水，更要做一眼甘泉

【专业资质】
  国家认证高级企业培训师
  五维教练领导力认证讲师
  索菲亚家居人力资源总监
  58同城高级培训经理
  原典家居培训总监
  华恩传媒人力资源总监
  福宝京华家居联合创始人
  福宝商学院院长

【背景介绍】
    毕业于哈尔滨工业大学；应用心理学、工商管理双硕士；曾任职58同城培训总监、人力资源总监；索菲亚家居人力资源总监；福宝京华家居总经理；深知企业成长各个阶段的经营管理需要，企业各层次员工的生存发展需求。

【擅长领域】
家居，金融，通信，互联网行业

【授课风格】
  深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将管理理论与鲜活案例有机结合；
  突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地；
  角色转换，学员才是课程“主角”，老师的目标是让学员脑子转起来。

【培训方式】
  薛老师注重课程实用度，课前通常采用企业亲身调研开发课程，并跟踪课程落地及辅导；
  用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。
  培训师在培训过程中将引用案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，强化积极主动的“以对方为中心”意识，引导学员发现自身在工作中的诸多盲点，快速激发潜能、提升整体人员素质。
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