团队建设：员工凭啥跟你混

第一章   团队建设---如何打造高效团队
1、团队的内涵----团队建设的五大核心要素
2、团队的发展阶段----团队建设的五大发展阶段
3、团队的角色----团队成员中的十大角色协调
4、团队的指数----判断团队健康的八大指数
5、团队管理者的气质修炼-------营造您的非凡气场
游戏：管理七巧板（包含团队协作、沟通、领导力、竞合的经典室内拓展游戏）
案例：李云龙的故事、曹操与使者、张总的愤懑

第二章    团队领导---如何做下属拥戴的领导
1、“管理”与“领导”的区别----多点领导，少点管理
2、树立团队的信念----信念是领袖的火把
3、订立学习提升计划------中层管理者“三读”学习法
4、抛弃不当工作习惯-----领导即榜样，垂范优于说教
5、避免管理中的“江湖习气”-----是做“大哥”，还是做“领导”
6、带给员工可靠感------问题到此为止
7、领导者的奖罚------问责从领导开始，奖励从下属开始
8、锻造领导者品牌-----言而有信，说到做到
9、领导与下属的距离-----领导与下属要做到“亲密有间”
10、如何管理特殊员工-----如何管理“老油条”和“刺儿头”
案例：CEO与看门员，营销部巧“借脑”、诸葛亮与马谡、标书出错之后，
研讨：《欢乐颂》之谁的责任、最牛女秘书
工具：建立愿景、三读法、借脑法、承担责任、“小圈子”处理法

第三章  团队激励---如何用”非物质“的方式激励员工
1、激励模型---马斯洛需求理论
2、激励的五大理论----公平、强化、期望、需求、平衡
3、价值激励----满足员工自我价值实现
4、授权激励----满足员工对权力的欲望
5、竞争激烈----有压力才有动力
6、目标激励----给员工指一条明路
7、荣誉激励----满足员工的荣誉感
8、榜样激励----树立榜样精神而非榜样个人
9、差异激励----不同的人用不同的激励方法
案例：董明珠与董事长，诸葛亮的治军策略、马云的引退
研讨：视频《李鸿章如何差别激励4位部属》
工具：80/20授权区分法 、授权四步走

第四章   团队沟通---如何让团队的沟通变得顺畅和高效
1、管理的问题都源于沟通-----沟通无漏斗，共识必达成
2、沟通要“通”------ 坚决不搞“一言堂”
3、沟通与决断---------必要时要力排众议做“霸王
4、会说更要会倾听----倾听是管理者必备的技能
5、学会赞美与欣赏-----真诚的赞美胜过一剂良药
6、善用批评的力量-----批评是必不可少的激励模式
7、如何和上级沟通-----请示/复命/汇报/请教
8、如何和同级沟通------请求/冲突/协作/说服
9、如何和下级沟通----赞美/批评/指示/检查
案例：大师的裤子、董助的汇报、鲁豫的倾听、六尺巷
研讨：周xx如何和下级沟通，奥巴马如何处理投诉
工具： “选择题”汇报法、主动积极沟通法、“三明治”批评法等

第五章   团队辅导-------好领导都是好导师
1、中层管理者要成为好教练----做“教练”而非“警察”
2、员工辅导的基本要求----十二项基本要求
3、教练辅导技术介绍-----GROW辅导法
4、技术辅导三步法-----传帮带
5、员工辅导中的反馈--------正面反馈和负面反馈
6、员工辅导的八项建议--------多形式化的辅导
案例：西装店的营业员、口吃的下属、大金空调的小姑娘
工具：GROW辅导法

  管理技能实战讲师
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【基本介绍】
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  即白老师，10年职场，曾5年连登3级，职场经验丰富，职场的优质典范。
 
【讲师承诺】
倒干货，讲案例：讲自己团队管理中的亲身案例，拒绝理论满堂灌，基本上每堂课不少于20个案例、故事的植入，课堂生动鲜活，让学员身临其境。
有激情，多演绎：讲师不做僵尸，还身体力行的演，让课堂生龙活虎，不光要擅讲，还要擅演，课堂声情并茂，具有极强的吸引力和震撼力。
频互动、翻转课堂：参与是最好的学习，一滩死水的课堂纵然全是干货，其吸收率也大打折扣，胡老师善于互动、让学员在研讨中寻答案，享受互动乐趣。
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