组织行为与员工激励

一、概述
基本内容：以人为中心的现代管理；组织行为学发展历史和现状、目的和意义。
培训效果：了解现代管理的趋势和特点，形成以人为本的管理观念；从总体上把握组织行为学的理论内容，了解为何和如何去学习组织行为学。
培训重点：管理的实质是用人成事；组织行为学的学科特性。
1、了解组织行为学
2、组织行为学的研究框架
3、确认对组织行为学有贡献的学科
4、熟悉组织行为学的研究方法
 
二、个体
基本内容：个体的概念；个体行为与心理的关系，主要心理因素。
培训效果：了解个体的特性，阐明个体行为与心理的基本关系，对影响个体行为的心理因素有所认识。
培训重点：个体的实质是社会化的个人；心理因素中的知觉和个性。
    1、个体行为的基础    2、知觉和个人决策    3、价值观、态度和工作满意度    4、基本的激励概念    5、激励从观念到应用
三、   群体
基本内容：群体的概念和分类；群体的动态特性。
培训效果：了解个体组合为群体引起的质变以及群体特性；研究群体对个体的影响作用。
培训重点：群体行为的动态特性。
    1、群体概述    2、工作团队    3、人际沟通    4、群体决策    5、团队建设
四、   组织
基本内容：组织的概念；有效组织的特性；组织设计。
培训效果：了解组织概念的双重含义，从动态和静态的统一去把握组织概念；认识组织概念的历史演变，对此予以区别；了解有效组织的特性；掌握组织结构设计的原理和方法。
培训重点：组织概念的双重含义；组织设计的思路和程序。
    1、领导行为理论    2、主要的领导理论    3、领导与权力
五、   激励
基本内容：三类六种激励理论，即内容型激励理论，包括需要层次理论、双因素理论；过程型激励理论，包括期望理论、公平理论；调整型激励理论，包括强化理论、挫折理论。
培训效果：了解各种激励理论的内容和适用性，进而有效地开发员工的积极性。
培训重点：分析如何激励员工愉快地做好工作；各种激励理论的特点及其在管理中的应用。
1.       激励理论概述
2.       以激励机制为核心的管理模式
3.       金钱是激励员工最有效的工具和方法吗？
4.       精神激励务实技巧详解
5.       激励案例介绍和分享：
 
六、   变革
基本内容：组织变革与发展的概念；结构、行为、技术三大变革；改变革的策略运用。
培训效果：着重解决“什么是”、“为何要”和“如何实施”组织变革与发展；联系企业的变革实践，探讨改革的策略，有效地推动改革以达到预期目标。
培训重点：组织变革与发展的模式。
1、什么是管理？管理的概念和定义
2、什么是管理变革？为什么要实施变革？
3、变革与不变革二者之间到底有什么分别？
4、变革管理取决于五大关键成功要素
5、变革管理必须遵守的理念和原则：
6、如何实现不断变革、改进和创新？
7、变革成功的六大奥秘
 
七、   沟通
基本内容：人际沟通；组织沟通；有效沟通及其障碍。
培训效果：了解人际沟通的过程，认识组织内部人际沟通的特点及其特殊障碍；进而探讨如何有效地实现组织沟通。
培训重点：组织内部沟通的方式及其障碍。
1、何为沟通？何为员工沟通？何为跨部门沟通？
2、沟通的内涵、沟通的重要性和意义
3、沟通过程详解 
4、沟通的形式、种类、过程和沟通层次
5、沟通中“说话”的技巧
6、沟通中“听话”的技巧
7、跨部门沟通九大障碍
 
八、   冲突
基本内容：冲突观；冲突分析；冲突的处理。
培训效果：认识冲突的客观性、二重性和程度性；提供有效的冲突分析模式；掌握冲突处理的原则和策略。
培训重点：传统的和现代的冲突观的比较；冲突分析模式。
1.   什么是冲突？原因是什么？
2.   冲突的基本类型
3.   如何看待冲突
4.   如何解决冲突
5.   通过沟通化解冲突的技巧
6.   冲突的化解
7.   解决冲突的方法和渠道
 
九、   领导
基本内容：领导概念；领导模式；领导策略。
培训效果：了解领导概念的双重含义，认识领导与权威的关系；介绍特性、行为和权变三类领导理论，以此增进领导模式的认识；探讨有效地实施领导过程的主要策略。
培训重点：领导的实质是影响力；领导与权威的关系；权变领导模式。
1、什么是领导能力
2、领导权力的类型
3、领导能力－运用领导权力的能力
4、领导能力的获得
5、领导能力的发展
 
十、   文化
基本内容：企业文化的概念；建立塑造企业文化的步骤；企业文化的作用。
培训效果：了解企业文化概念的意义，认识企业文化是企业管理的最高境界；介绍企业文化如何建立的方法、措施、步骤、经验，如何把企业文化与班组文化、团队文化建设结合起来；探讨通过文化建设有效地吸引员工和留住员工的主要策略。
培训重点：企业文化的内涵和意义；企业文化与企业管理与人力资源管理的关系；企业文化的塑造过程。
1.  企业文化概述
2.  企业文化就是老板文化
3.  企业文化建设的意义和重要性
4.  企业文化建设中的误区
5.  如何建设一个多层次、多方位的企业文化
6.  部门经理如何强化团队文化和班组文化建设？

　　中华企管培训网特聘讲师，管理技能专家，人力资源专家。籍贯山东莱阳，1976-1981在北空服役，1986年北大毕业，1986-1991在中国现代国际关系研究所担任助理研究员，为中央各部委提供国际关系研究方面的咨询报告。1991年赴美留学，攻读康纳尔大学硕士和北伊利诺斯州立大学政治科学系博士学位。回国后先后在多家著名外企、民营企业担任管理工作，历任香港凯声公司北京办事处首席代表、摩托罗拉（中国）员工关系经理、新浪网高级人事经理、上海朗讯科技人力资源总监、上海铭源实业集团公司董事长助理兼集团运营督导官等，现任北京大学经济管理学院（CFO高层研修班、人力资源总监高层研修班、职业经理人高层研修班、中国民营企业领袖专修学堂研修班等十个EMBA班）的常年特邀讲师、清华大学职业经理训练中心《中国中层经理执行力提升系统》课程特邀讲师、上海外商投资企业协会常年顾问、上海团优企业管理咨询有限公司总经理、北京华恒智信人力资源管理顾问有限公司副总经理等职。
　　在长期的管理工作实践中积累了大量的人力资源管理的实际经验和咨询个案，对如何致力于建立、完善企业管理和规范运作、如何提高团队建设的水平和技能、如何营造一个良好的企业文化有着深刻的认识和理解。自1999年开始一直特邀在很多咨询或培训公司担任人力资源咨询顾问和培训讲师，在全国各地讲授过上百门以人力资源管理为主的内训课和公开课。清华大学职业经理训练中心2004年录制的《中高层管理人员执行力提升》和时代光华2005年9月录制的《员工离职原因与解决方案》和《通信行业技术人员的KPI设定和分解方法》几年来全国各地一直热销。自1999年以来，崔博士还为超过40多家各类企业提供过企业管理的咨询或担任常年管理顾问。