面试实战培训

一、面试前的准备

1. 破冰活动
   • 学员分组，选出自愿者（面试官）
   • 调研：您心目中的优秀面试官
2. 熟悉你招聘的职位
   • 工作职责/工作流程/掌握工具
   • 工作任务/工作环境
   • 胜任能力要求/不胜任要求
3. 了解候选人基本信息
4. 对人员评估的四个维度
   • 智商、人格、能力、行为
5. 设计有效的行为面试问题和评估表
6. 面试环境布置：场地、灯光、座位
7. 面试前的文字资料准备：简历、测评结果、结构化面试试题、评估表

二、面试实战1：

1. 学员小组现场面试1
2. 现场点评
   • 被面试学员感受
   • 自我点评
   • 学员点评
   • 讲师点评
3. 普通与优秀的区别（才干）
4. 视频：《上海第一的哥》
5. 面试的四个核心流程及控制要点
   • 启动阶段及控制要点（建立融洽的关系）
   • 深入阶段及控制要点（找到关键事件及深入）
   • 验证阶段及控制要点（找到关键能力点及验证）
   • 结束阶段及控制要点（确定胜任或者不胜任）
6. 有效面试的前提
   • 候选人能够正常发挥（创建亲和的面试环境和氛围）
   • 精深的信息挖掘技术及其应用
7. 面试记录及评估要点
   • 面试记录要点
   • 各要素评分要点

三、面试实战2：

1. 学员小组面试实战2
2. 候选人核心经历的筛选技术
   • 找到核心经历
   • 围绕核心经历进行有效提问
3. 面试的提问及追问技术
   • 开放式问题/引导式问题/封闭式问题应用场景及技巧
   • STAR原则的落地与问题设计
   • 面试过程中的追问技术
4. 面试的引导技巧
   • 让候选人轻松交流
   • 有效引导面试进程
5. 候选人信息甄选识别与评估
   • 积极有效倾听候选人信息并作出逻辑判断
   • 通过描述识别验证候选人关键能力
   • 信息的多重验证实践
6. 综合能力评估技巧
   • 能力要素项归类及核对
   • 能力评估及与任职要求匹配
   • 多评委能力评估技巧
7. 面试官的声音控制
   • 语调/语气
   • 语速

四、面试实战3：

1. 讲师示范面试实战3
2. 重温面试的四个核心流程
3. 有效处理突发事件
   • 针对不同人格的面试推进技巧
   • 处理面试中的突发事件
4. 面试中的销售技巧
5. 面试中14个错误

五、课程总结

1. 回顾课程，完成个人改进行动计划
2. 课程结束