招聘与面试
打造金牌面试官
掌握岗位胜任能力模型的设计以及工作分析的方法;
掌握招聘渠道的选择和招聘方法的应用;
掌握招聘计划的编写技巧;
掌握应聘简历的筛选技巧;
掌握面试的提问技巧;
掌握结构化面试的流程与STAR面试提问法;
掌握评价中心的测评方法;
了解心理学在面试中的应用方法;
了解人员招聘录用中的法律风险防范。
内训课程大纲
第一章 卓越管理者的选人之道
(要点:从员工招聘的问题出发,让管理者探讨分析影响招聘质量的因素,导出系统提升招聘质量的关键要素。)
一、招聘必须支撑企业战略
如何将企业战略融入招聘过程
人才规划的核心要素
招聘策略的主要内容及要点
企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路
二、企业的人力资源规划上的问题及分析
企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
招聘渠道管理与运作上的问题及分析
三、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
第二章 认识胜任素质和招聘系统 —— 系统提升招聘质量的基石
(要点:从人才选聘的标准,导出胜任素质及其在招聘面试中的运用;从招聘中各种人才评价方法的使用,导出管理者对招聘面试全流程的了解与认知,系统提升员工招聘的质量。)
一、胜任素质模型在招聘中的应用
人才选聘的真正标准是什么
胜任素质模型概述
职位分析与管理
如何构建企业胜任素质模型(常用方法)
建立素质模型的方法
胜任素质如何用于招聘甄选
二、企业招聘面试的全流程管理与优化
招聘面试流程设计的一个核心要素
招聘面试流程设计的两个保证指标
招聘面试流程设计的三大关注领域
企业招聘面试流程的常见问题分析
现场练习:现有面试流程的问题分析与优化
三、基于胜任素质的面试评价表设计与使用
面试评价表设计的主要关注点
面试评价的计分方式与决策类型
工具分享:面试评价表的设计
四、企业面试官的选拔与管理
面试官的角色定位及核心技能要求
面试官的选拔要求及资格管理
面试官的培训开发
面试官的使用规范及考核
第三章 招聘实施技巧—— 管理者的“伯乐之术”
一、招聘需求收集与澄清——招明白人
需求的来源评估
需求收集的方法与工具使用
二、选择和管理招聘渠道----如何选对渠道
研讨:如何选择和用好招聘渠道
常用渠道的分类比较
重点渠道布局和管理
案例分享:某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求
三、甑选与评估——把握质量和效率的双重标准
如何提高人才评价的质量
如何提高面试的效率
案例分享:如何进行有效背景调查
四、说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙
吸引候选人的途径及策划
如何塑造雇主品牌
录用跟进与管理
案例分享:如何通过薪酬谈判吸引目标候选人
第四章 常用面试方法及面试技巧提升—— 管理者的“伯乐之剑”
(要点:科学的面试方法的使用,加上高超的面试技巧,是管理者识别人才的重要武器。)
一、结构化面试设计与使用
结构化设计的内容和标准
结构化面试的实施步骤
结构化面试题型设计
结构化面试中考官的角色及要求
二、关键行为面试法的使用
关键行为面试的理论基础及要点
分辨不完整的STAR和假STAR
如何根据应聘者的行为分析素质情况
现场练习:关键行为面试技巧
三、集体讨论面试法设计与使用
集体讨论面试法的特点及实施流程
集体讨论面试法的布局及角色要求
集体讨论面试法关键活动解析
集体讨论面试法的标准动作及其步骤
集体讨论面试法的小组活动方案设计与要求
四、面试中五类问题及运用
背景性问题:附经典面试提问分析
意愿性问题:附经典面试提问分析
情境性问题:附经典面试提问分析
压力性问题:附经典面试提问分析
智能性问题:附经典面试提问分析
专业性问题:附经典面试提问分析
行为性题目:附经典面试提问分析
现场演练:面试的问题设计与提问
五、深入追问技巧
如何通过追问确保信息的有效性
追问的时机及方法
如何分析信息的真实性
灵活应对不同类型的应聘者
现场练习与点评:面试追问
六、面试的准备及面试的几类误区
面试前准备中要注意的问题
面试中常见的问题及要求
面试官需要避免的几类误区
(要点:从员工招聘的问题出发,让管理者探讨分析影响招聘质量的因素,导出系统提升招聘质量的关键要素。)
一、招聘必须支撑企业战略
如何将企业战略融入招聘过程
人才规划的核心要素
招聘策略的主要内容及要点
企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路
二、企业的人力资源规划上的问题及分析
企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
招聘渠道管理与运作上的问题及分析
三、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
第二章 认识胜任素质和招聘系统 —— 系统提升招聘质量的基石
(要点:从人才选聘的标准,导出胜任素质及其在招聘面试中的运用;从招聘中各种人才评价方法的使用,导出管理者对招聘面试全流程的了解与认知,系统提升员工招聘的质量。)
一、胜任素质模型在招聘中的应用
人才选聘的真正标准是什么
胜任素质模型概述
职位分析与管理
如何构建企业胜任素质模型(常用方法)
建立素质模型的方法
胜任素质如何用于招聘甄选
二、企业招聘面试的全流程管理与优化
招聘面试流程设计的一个核心要素
招聘面试流程设计的两个保证指标
招聘面试流程设计的三大关注领域
企业招聘面试流程的常见问题分析
现场练习:现有面试流程的问题分析与优化
三、基于胜任素质的面试评价表设计与使用
面试评价表设计的主要关注点
面试评价的计分方式与决策类型
工具分享:面试评价表的设计
四、企业面试官的选拔与管理
面试官的角色定位及核心技能要求
面试官的选拔要求及资格管理
面试官的培训开发
面试官的使用规范及考核
第三章 招聘实施技巧—— 管理者的“伯乐之术”
一、招聘需求收集与澄清——招明白人
需求的来源评估
需求收集的方法与工具使用
二、选择和管理招聘渠道----如何选对渠道
研讨:如何选择和用好招聘渠道
常用渠道的分类比较
重点渠道布局和管理
案例分享:某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求
三、甑选与评估——把握质量和效率的双重标准
如何提高人才评价的质量
如何提高面试的效率
案例分享:如何进行有效背景调查
四、说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙
吸引候选人的途径及策划
如何塑造雇主品牌
录用跟进与管理
案例分享:如何通过薪酬谈判吸引目标候选人
第四章 常用面试方法及面试技巧提升—— 管理者的“伯乐之剑”
(要点:科学的面试方法的使用,加上高超的面试技巧,是管理者识别人才的重要武器。)
一、结构化面试设计与使用
结构化设计的内容和标准
结构化面试的实施步骤
结构化面试题型设计
结构化面试中考官的角色及要求
二、关键行为面试法的使用
关键行为面试的理论基础及要点
分辨不完整的STAR和假STAR
如何根据应聘者的行为分析素质情况
现场练习:关键行为面试技巧
三、集体讨论面试法设计与使用
集体讨论面试法的特点及实施流程
集体讨论面试法的布局及角色要求
集体讨论面试法关键活动解析
集体讨论面试法的标准动作及其步骤
集体讨论面试法的小组活动方案设计与要求
四、面试中五类问题及运用
背景性问题:附经典面试提问分析
意愿性问题:附经典面试提问分析
情境性问题:附经典面试提问分析
压力性问题:附经典面试提问分析
智能性问题:附经典面试提问分析
专业性问题:附经典面试提问分析
行为性题目:附经典面试提问分析
现场演练:面试的问题设计与提问
五、深入追问技巧
如何通过追问确保信息的有效性
追问的时机及方法
如何分析信息的真实性
灵活应对不同类型的应聘者
现场练习与点评:面试追问
六、面试的准备及面试的几类误区
面试前准备中要注意的问题
面试中常见的问题及要求
面试官需要避免的几类误区
讲师 王雷军 介绍
企业管理和金融学双硕士
国家注册高级企业培训师
国家高级人力资源管理师
国家人力资源高级经济师
国家认证二级心理咨询师
美国(ACI) 注册国际高级职业培训师
近20年的HR从业经历,10多年大型企业集团中高层管理工作经验,曾在国家大型制药集团石药集团(香港上市公司)、天山实业集团(香港上市公司)、中宏企业集团担任人力资源部经理、总裁助理、集团人力资源总监等职务。
长期从事企业管理工作,具备丰富的HR实战经验,负责过企业的战略规划、法人治理和组织架构设计、管理体系建设、管理流程的优化再造等。
王雷军老师曾在《时代教育》、《教育艺术》、《职教论坛》等诸多知名杂志杂志发表数篇文章。
曾参与过的咨询项目:企业战略规划设计、绩效体系建设、企业培训体系建设、企业文化体系建设、员工目标管理及激励方案的设计等。
擅长领域
人力资源管理课程系列
通用管理课程系列
TTT课程
培训特色
实战派,课程实用性强,案例丰富;
语言生动、激情、幽默,有感染力;
课堂气氛活跃,适合学员的学习与知识的吸收;
互动性强,强调学员参与和过程可操作性,注重培训效果的转化。
☆
国家注册高级企业培训师
国家高级人力资源管理师
国家人力资源高级经济师
国家认证二级心理咨询师
美国(ACI) 注册国际高级职业培训师
近20年的HR从业经历,10多年大型企业集团中高层管理工作经验,曾在国家大型制药集团石药集团(香港上市公司)、天山实业集团(香港上市公司)、中宏企业集团担任人力资源部经理、总裁助理、集团人力资源总监等职务。
长期从事企业管理工作,具备丰富的HR实战经验,负责过企业的战略规划、法人治理和组织架构设计、管理体系建设、管理流程的优化再造等。
王雷军老师曾在《时代教育》、《教育艺术》、《职教论坛》等诸多知名杂志杂志发表数篇文章。
曾参与过的咨询项目:企业战略规划设计、绩效体系建设、企业培训体系建设、企业文化体系建设、员工目标管理及激励方案的设计等。
擅长领域
人力资源管理课程系列
通用管理课程系列
TTT课程
培训特色
实战派,课程实用性强,案例丰富;
语言生动、激情、幽默,有感染力;
课堂气氛活跃,适合学员的学习与知识的吸收;
互动性强,强调学员参与和过程可操作性,注重培训效果的转化。
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培训现场
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