《没有规矩 不成方圆 企业高效会议管理》

没有规矩 不成方圆

企业高效会议管理

张良全

【课程背景】

著名美国管理学之父彼得•德鲁克指出：会议应该是不得已的例外，不能视为常规，一个人人都随时开会的组织，必然是一个谁都不能做事的组织。在《卓有成效的管理者》中，他谈到：会议运营管理，能体现一家公司的管理水平，凡是会议过多的公司，管理上一定出了问题。一场缺乏管理的会议，既浪费时间、人力和金钱，还毫无生产力。

根据《哈佛商业评论》的一项调查显示，93%企业的会议都是低效率的，充满着散漫的领导讲话、俗气的幻灯片和痛苦的沉默。因此德鲁克指出：如果没有办法做到富有成效，那么开会纯粹就是浪费时间。

Ø  那么到底该怎么组织企业的团队会议，才能提高效率，避免打断、跑题、人身攻击和一言堂呢？

Ø  又该怎么管理会议中的发言讨论，让每个议题都能得到充分讨论，让每个成员都可以发挥自己的聪明才智，为共同目标献计献策，进而实现群策群力呢？

Ø  甚至该怎么设计企业的集体决策制度，才能保证每个层级的团队成员，都可以同心同德，同舟共济，从而避免阳奉阴违、勾心斗角呢？

本课程区别其他课程只讲空话大道理，吸收国际国内先进组织的开会管理方法，包括《罗伯特议事规则》，华为、三星、万达等先进企业的会议管理经验，以及阿拉善生态协会SEE等优秀社会组织的成功实践，开发出一整套适用于中国企业的会议管理办法。

通过导师带着学员进行大量演练、还原现实工作中实际案例，让学员掌握案例背后的规律；掌握团队沟通的通用方法等。理论结合实践，通俗易懂，一看就懂，一听就会，一练就熟，回去就用。真正帮助企业管理者，实现群策群力，集思广益。

【课程收益】

Ø   了解罗规概要及在国内的发展应用

Ø   了解企业组织科学决策体系

Ø   掌握通用议事规则的十二核心原则

Ø   掌握动议六要素和动议过程六步法

Ø   掌握主持会议的基本技巧和工具

Ø   掌握建立企业团队开会决策制度方法

Ø   掌握企业共同目标体系的五大因素

【课程特色】

Ø  面向真问题，提供精益化落地工具，推动改善绩效

Ø  案例丰富新颖，互动形式活泼多样，学员参与度和积极性高，学习效果好

Ø  返聘率高，理论研究深厚，引导式授课，责任心强、配合度高

【课程对象】

董事长、总裁、总经理、各级总监等高级管理人员，经理、主管、班组长等中级管理人员

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一天

一、现代企业开会中常见哪些无效和低效的行为？

1、缺乏规范导致无效行为

Ø  打断、跑题、超时、暴力沟通等

Ø  一言堂、老好人、不发言等

2、缺乏管控导致无效讨论

Ø  表达不清、自相矛盾、顾此失彼

Ø  议而不决、诀而不议论、有头无尾、有尾无头

案例：拉勾高管开会

形式：视频案例、讨论、互动

二、怎样建立企业会议规范，提高会议效率效果？

1、主持中立原则

Ø  会议主持人用、能力、保持中立、更换

Ø  组织领导者担任主持人的利弊

2、动议中心原则

Ø  动议六要素

Ø  动议流程六步骤

3、机会均等原则

Ø  不发言、机会均等、公平

Ø  好制度VS坏制度

4、立场明确原则

Ø  老好人、异见处理

5、发言完整、限时限次、一时一件、面对主持、文明表达原则

Ø  打断、跑题、超时、暴力表达

Ø  纪律和惩戒

Ø  结构化表达、会议管理工具

6、充分辩论、多数裁决、服从裁判原则

Ø  怎样确保会议的决定能够贯彻执行？大大提高企业的执行力？

Ø  案例：家庭会议、乡村爱情、亚马逊空椅子、特朗普竞选、华为蓝军、通用汽车、美国制宪会议 等

Ø  形式：视频案例、小组互动、课堂练习、角色扮演、团队共创

三、怎样建立会议管理制度，打造高效文明群策群力的企业文化？

1、企业决策体系的四层结构

Ø  企业宗旨级：使命、愿景、价值观、战略、目标

Ø  组织架构级：章程、组织架构、分工、重要制度

Ø  会议制度级：种类、组织、场地、人员、运营

Ø  会议流程级：通知、人数、纪要、报告、新事项

2、 会议管理制度的设计与实施

Ø  四层制度的设计与讨论

Ø  人员培训与试行

Ø  调整优化

案例：万达开会法、麻柳乡民主、SEE等

形式：视频案例、小组互动、课堂练习

第二天

四、怎样打造团队共同目标，实现同舟共济，减少不必要的内耗？

1、五要素打造团队使命

Ø  领域、客户、服务、满意度、口号

2、愿景设计四板块激励人心

Ø  愿景矩阵、四板块、五感联动、黑白愿景

3、三级价值观阶梯平衡利益

Ø  企业利益、客户利益、员工利益

Ø  价值观考核

4、三步目标分解KPI

Ø  SMART、笤帚模型、平衡计分卡

5、两步搞定团队战略设计

Ø  战略地图

案例：阿里巴巴、斯坦福大学、17GAME、DOUBLCLICK、港湾咖啡、今日头条等

形式：视频案例、团队共创、小组讨论等

张 良 全 老师（北京）

                    ——企业通用管理实战专家

Ø  原韩国三星电机（KSE：009150）国际采购经理

Ø  原美国DoubleClick（谷歌）北方区销售经理

Ø  原荷兰Web Power 北方区销售总监

Ø  原法国Email Vision  北方区总监

Ø  全国人才培养工程健康工作委员会高级心理疗愈师 

Ø  美国认证协会（ACI）注册国际职业培训师

Ø  清华大学、北京大学经济学院、西安交通大学等总裁班特聘讲师

【个人简介】

张老师从事IT互联网行业大客户销售及销售管理工作将近20年，曾服务过三家全球500强企业，包括韩国三星电机、美国DoubleClick（谷歌）、美国Office Depot，对国内企业客户的大客户销售管理、营销以及企业沟通等领域具备多年实践经验。

Ø  在韩国三星，张老师负责300个品目的国际原材料的采购工作，每月采购金额超过2000万美金。

Ø  在美国DoubleClick公司，个人销售业绩实现逐年30%以上的增长率，客户包括艺龙旅游网、中国经济网、BEA、17GAME等。

Ø  创建了荷兰Web Power中国北方分公司销售团队，领导团队成功开发多家中国互联网企业客户，连续三年团队业绩增长率超过80%。直接服务过上百家企业客户，包括：联想、用友、凡客、VOGUE等。

深感国内企业内沟通方式单一，会议沟通杂乱无章，导致团队士气受损，业务受阻的现状。以及一个中国人是一条龙，一群中国人是一盘散沙，自我为中心，不会沟通，难以团队合作的现象非常常见。张老师从自己多年的企业管理和培训实战经验中，参考最新应用心理学理论，结合经典管理理论，世界先进企业会议和沟通管理案例，独家总结提炼出一系列的通用工具，包括沟通技巧、高效会议、积极心态、TTT和成功习惯等课程。

解决真问题，案例触动学员心灵，让学员经久难忘，争取10年后还能回想起来，是张老师对自己课程的基本要求。张老师的课程正在不断为受训企业创造巨大价值和真实收益。

【授课风格】

Ø  课程结构自成独家体系，由浅入深，逻辑严密，结构严谨

Ø  问题解决型实战老师，面向真问题，提供精益化落地工具，推动改善绩效。

Ø  课程结构自成体系，由浅入深，逻辑严密，结构严谨

Ø  案例丰富新颖，互动形式活泼多样，学员参与度和积极性高，学习效果好。

Ø  返聘率高，理论研究深厚，引导式授课，责任心强、配合度高。

【学员评价】  

既深刻又真实，解决工具简单直接。触发大家对人生意义的深刻思考，脱离浑浑噩噩的状态。沟通技巧诙谐生动，帮助我们马上掌握了六种尴尬场景的应对技巧。真是收获满满！

          ——辽宁国家电网营销服务中心 杨波

张老师的企业会议管理课程，方法简单直接，颠覆了大家的传统观念。原来开会也是要讲流程，讲规则的。高效的会议方法，可以帮企业管理者节省大量的时间和精力，还能充分调动团队成员的积极性。                                                                       

—— 北京康仁堂 北康学院院长 孙艳军

我们公司团队的积极性，一下子就调动起来了。有了各自职业发展的目标，眼前的困难再也不是困难了。实现了真正自动自发的工作积极性。

 —— 慧嘉森 总经理  唐娟

通过张老师课程才意识到，很多我们认为正常的沟通方式，都是暴力沟通。 学习了非暴力沟通方法，真的可以大幅度提高我们每个员工的沟通能力，相信工作效率也会因此大大提升。

—— 天津津雄高速 副总裁 蓝新