《情商领导力》

6秒钟情商领导力
  Cathy Han

【课程对象】： 中高层

【课程时间】：2天(12H)

【课程简介】：

所有的愿景目标，都需要有执行的载体，那就是团队。有了更好的团队管理，团队成员参与度更高、价值观一致，目标清晰，沟通顺畅，互相信任和鼓励，乐于合作和分享。团队的领导者的领导力，将为团队士气贡献70%的能量。领导需要做的就是读懂团队运行的法则，读懂员工的心情绪-深层动机，再让团队去读懂客户的情绪-深层动机。而所有这一切的行动行为和法则之下，内核是高情商带来的领导力：激励、变革、团队合作和执行力。

6秒钟是世界最权威的情商发展和研究组织，通过识别情商误区来了解情商的定义，介绍全球最大和最权威的情商组织机构‘6秒钟情商’给我们带来的6秒钟情商模型。此模型既涵盖了情商各维度理念又弥补了学术界在情商实用性方面的空缺，并可以作为职场情绪管理、压力管理，情绪驱动绩效等领域的参考工具；大量有趣的体验活动和案例分析更会进一步提升职场情商和领导力。课程最后，我们会鼓励学员找到超我目标，实现情商的内外兼修和双赢。而通过更有觉察，更有方法，更有同理心，更有格局，提升以情商为内核的“心”领导力。

【课程收益】：

•        自我价值、职业生涯、自我能力、自驱力

•        学习六秒钟情商领导力的核心模型、提高自我对情绪的觉察和管理

•        掌握多种提升情商领导力的工具

•      缓解压力、提升能量

【课程形式】：

       测评、讨论、游戏、讲述、引导、教练、温敏贴测试、卡片排阵、案例分析、演示

时间

主题

主要课程内容

第一天

探索：领导力，内核是情商

«  真正的领导力是由内而外的力量

«  自我认知不够，很难成为有效的领导

«  从我应该做什么到我应该成为谁

«  领导力源于我们思考、感受与行动的方式

«  领导力的质量取决于思考的质量

«  思考的质量取决于意识水平

«  作为领导者，你是一种“存在”，而不仅仅是个体

发现：如何通过发展情商提升领导力

«    情商

•          情商误区

•          情商的定义 （IQ vs   EQ）

«  六秒钟情商模型第一模块

•          了解情绪

•          认识情绪

•          情绪模式识别

•          工具1：认知情绪：我感觉…

•          工具2：情绪模式识别

•                                                                                             BMH扫描

•          自我科学的过程

«    大脑结构—情绪产生

•          三重脑

•          大脑工作原理

•          情绪短路

•          绑架  

«    压力管理

•          压力绩效曲线

•          停车场愤怒

第二天

深入：如何通过发展情商提升领导力

«  6秒钟情商模型第二模块

«  选择情绪

•          行动还是选择？

•          工具3：应用因果思维

•          消极强化？惩罚？服从？

•          工具4：驾驭情绪

•          工具5：运用内在动力

•          情绪自动扶梯

•          反应环

•          工具6：乐观思维修炼

•          以积极主动的视角看待希望与可能性

•          转换

«  6秒钟情商模型第二模块

«  超越情绪

•          工具7：同理心

•          识别并恰如其分的回应他人的情绪

•          穿他的鞋

•          工具8：追求超我目标

•          将日常选择与具有决定性的目标结合起来

•          转换示意图

«  案例分析—用情商工具诠释新生代的管理

«  职场情商的运用

«  找到自己的超我目标

拓展：SEI 情商测评报告

«  找到你的大脑类型

«  三个衡量标准

«  运用自己的大脑类型

培训有效性整体推荐方案

«  培训前参加者参与情商报告测试SEI：(如果需要,需要测评费用)

情商的测试工具，用来测试参加者的情商、大脑类型、大脑优势等

«  培训前管理层管理行为调查：

用采访的形式用来调查记录管理行为中的典型行为、交流模式、管理难题、生产效率和生产性

«  培训中部分TFA案例解析

6秒钟情商机构专用情商工具，进行真实案例辅导，有效性100%

企业案例1：全球会议中，中外参会者面对质疑与反质疑时表现出来的的行动、感受和想法对最终决策的影响。

企业案例2：上下级谈话中，下级如何克服紧张、焦虑和不自信的情绪，让结果利益最大化。

企业案例3：月度、季度、年度指标下达时如何让压力处在良性区间，从而驱动绩效。

企业案例4：新生代员工的诉求、雇佣体验与领导力的关系。

生活案例5：交通堵塞、路怒时的感受、想法和行动与结果之间的联系。

亲密关系案例6：如何识别情绪和情绪模式、选择管理情绪，时刻提醒自己理性管理情绪所带来的真实信息，最终达到亲密关系的双赢目标。

亲子关系案例7：孩子优秀时的激励和遇到困难时的辅导都与情绪识别和管理有关，如何通过情绪识别和管理让优势得到持续激励，困境得到改善并达到最终发展目标。

«  员工满意度调查（培训3个月后）

用调查问卷形式收集员工反馈中的领导行为，如：团队建设、员工辅导、沟通方式及渠道、问题解决、员工培养。与参训前的结果和维度进行对比。

«  3个月复训分享答疑(若有需要,将另行报方案)

重点知识回顾，用来加深记忆

3个月中的情商实践，产生出来的新的问题和疑惑的探讨和解答

根据员工反馈进行有针对性地辅导

【职业资质】

•         大连海事大学外国语言学硕士

•         IBM企业培训师，CNX L&D Master Trainer, TTQ 培训经理（2007-2018）

•         RHIM 东亚及中国区学习与发展经理（2018-至今）

•         ATD 国际人才发展协会认证培训大师

•         ATD 国际人才发展协会认证培训设计师

•         ICF国际教练联盟认证进化教练

•         辽宁省二级心理咨询师

•         大连理工大学特聘企业讲师

•         中国大学慕课平台名师课堂讲师

•         美国6秒钟情商机构认证情商实践家

•         Grape People认证国际引导师

•         美国呼叫中心学校体系认证（系列认证）

•         华商基业《结构性思维》认证讲师