《在线培训并不难 – TTT》

在线培训并不难 – TTT Online

李岩伟线上培训课程系列

4天时间成为优秀的线上培训师

课程背景

早在20世纪80年代，国外就已经出台了远程教育领域中专业人员的培训方案，其中对“导学教师（tutor）”导学技能与策略的培训是一项重要内容。远程教育发展到网络阶段，人们对“导学教师”的重视程度有增无减。美国凤凰城在线大学对在线教师有严格的规定，一个新的在线导学教师（e-tutor）往往要经过数月的系统化培训才能上岗。在英国、加拿大和澳大利亚等国家也有一批世界一流的远程开放大学，他们也都无一例外的非常重视在线教师的培训，同样在这些培训内容中有相当一部分是关于在线导学策略和技能的。

随着网络的普及和教学工具的升级，21世纪的线上教学已经开始变得越来越常见，而且这种学习手段逐渐走出高校，开始进入企业。企业不仅用线上导学的方式培养自己的员工，还陆续开始进行会议、研讨、沟通等一系列工作。加上2010年到2020年线上办公科技的飞速发展，各种多媒体在线传播方式越来越多的应用于在线导学中。

进入2020年，由于黑天鹅事件（新冠病毒疫情的传播扩散），国内的线上导学频次在一个月的时间超过了21世纪（除去2020年）国内线上培训次数总和，各院校、各企业的教学任务、培训任务、沟通会议有97%以上是在线上进行的。在这特殊时刻，一名优秀的在线导学教师成为了培训成功的关键因素，培训任务能否达成，课程内容能否正确传递，学员疑问能否在线解答，都成为衡量在线导学教师是否合格的考量因素。

在线培训和现场教学两者之间有很大的差异。一个从来没有进行过培训工作的人，也许需要数月的培养和实践，才能登上讲台。但一名本身已经颇具现场教学经验的培训师，其实只需要掌握在线导学的要点，厘清教学环境难点，便有可能迅速摇身一变，成为一名优秀的在线培训师，进而在这个特殊时刻为企业和公众承担起学习教学的责任。而这种高效省事的教学方式，也一定会成为疫情结束以后的主流技术手段。本课程用4节课，把在线教学的精髓传递给想要成为在线导学教师的人们。

课程收益

ü  掌握在线导学的技术手段，有能力线上开讲！

ü  学会使用多媒体在线工具进行有效的线上教学、沟通、研讨和互动，使在线导学不再是“老师一个人念稿子”！

ü  能够设计在线直播课程的完整流程，并能把已有现场培训课程改版升级成线上导学课程！

课程时长

4次线上直播教学，每次1小时（建议分4天进行）

课程特色

  理论+干货工具+在线直播教学（非录播）

  作业+辅导+线上情景研讨

  案例+方法直接输送+学员教学跟踪

课程大纲

第一节课（1小时）

主题

让你的课程开场引人注目

学习

任务

1.      剖析现场教学和在线导学的差异，从中得出关于环境、教具、沟通技巧的改善对比方向；

2.      学习Gilly Salmon的在线导学五阶段模型，并以此为依据思考自己的课程流程设计；

3.      学习如何在线课程开场和在线暖场，利用课堂规则约束和激励学员紧跟课程步伐。

课程

内容

1.     对比现场教学，在线直播课程的特点？

n   受众、课程内容、授课方法的改变

n   在线学习的难点所在

n   沟通交流的限制

n   在线直播对培训师的要求

n   让课程更具效能的原则

2.     如何设计在线教学并保障其有效性？

n   从内容的传递与接收来看：Lev Vygotsky的支架式教学

n   从环境和场域的打造来看：Gilly Salmon的在线导学五阶段模型

3.     在线导学的开场同样重要

n   帮助学员适应新环境

n   让学员提前熟悉课堂

n   开场介绍和暖场破冰

4.     课堂规则也可以成为激励学员的手段

n   签到规则

n   学员问题收集规则

n   授课与听课规则

n   作业与辅导规则

第二节课（1小时）

主题

让你的课程内容精彩纷呈

学习

任务

1.      学习通过合理的结构嵌套，得到高质量课程，保障学员学习和收获；

2.      掌握如何依照在线课程的传播特点，为课程进行瘦身，使课程更利于网络沟通；

3.      学会如何设计线上课程的案例情景，以及展现课程要点。

课程

内容

1.     课程内容决定了不同的线上讲授方式

n   知识型内容、技能型内容、案例型内容

n   课程核心内容的关键词有利于学员现场记忆和注意

n   通过不同的课程结构传递适合的内容

2.     每个核心内容都需要单独开场

n   讲故事

n   谈热点

n   提痛点

n   抛案例

n   给数据

3.     线上课程的章节断联要符合网络短时传播特点

n   线上课程短小精“焊”

n   通过拆解重构，把线下课程翻转成线上课程

n   线上实践和线下作业

n   线上课程教材、课件的制作和使用原则

n   频繁的概括总结，提炼重点

4.     线上课程的案例更适合微观重点

n   线上课程案例或工具适合“结论先行”

n   案例、工具、体验的引入有多种方式

第三节课（1小时）

主题

让你的课程进程有章可循

学习

任务

1.      学习为自己设计授课脚本，合理把控课程进程和节奏；

2.      学习利用线上教学资源进行问答和研讨，让课程不同于其他“干讲式”线上课。

课程

内容

1.     为什么需要线上导学脚本

n   时间控制

n   过程部署

n   内外配合

n   后期改进

2.     如何制作线上导学脚本

n   3SI3P模型

n   脚本实例分析

3.     线上授课不能干讲

n   在线导学过程中的现场作业、研讨

n   求助于多种多媒体资源和助理人员

n   线上课程也可以讲少动多

第四节课（1小时）

主题

让你的课堂氛围轻松高效

学习

任务

1.      打造符合自己的在线教学个人形象和风格特点，提高镜头表现力，让学习轻松愉悦；

2.      学习线上互动交流技巧，并熟练使用线上演示工具，聚焦学员关注点，使学习高效。

课程

内容

1.     定位你的培训风格

n   形象

n   语言

n   气质

2.     直播课程的EBEVP

n   眼神

n   肢体

n   表情

n   声音

n   姿势

3.     让在线学习场域具有生命力

n   培训师与学员身份可见

n   时刻在线，绝不冷场

n   不长时间讲授，亦不长时间研讨

n   时刻交流，网络联动

4.     贯穿始终的激励

n   关键时刻要激励

n   互动交流要激励

n   表现优秀要激励

5.     激励的方法多种多样

n   表扬赞赏

n   布置任务

n   积累积分

n   给与奖励

<完>

【资质背景】

v  工业与组织心理学专业

v  企业教练，高级商业讲师

v  实战型行动学习引导师、企业搭建学习型组织顾问

v  四川省社会科学院特聘研究员

v  四川大学、西南财大、多家商学特聘讲师

【合作案例】

v  为内蒙古电力与国网蒙东进行了持续多年的新人培养规划和新人辅导工作；

v  协助科伦药业进行团队建设工作十余年，帮助集团打造内部完整的培训体系和人才储备中心；

v  为搭建学习型组织，同四川航空一起设计并执行了岗位修复办法，推出可持续更新的《岗位速查手册》；

v  协助四川省社科院青少年研究中心推进中美合作教育TSP项目，并覆盖全川大部分中小学和幼儿教育机构；

v  与北京天拓数信一同打造员工职业技能培训、工作现场监测监管平台，并为山东钢铁集团、北汽集团提供优质人才培养服务；

v  以融入企业的方式，先后与东方电气、华能、邮储银行、中信银行等多家企业一同进行多个课题攻关，课题范围涉及人资培养、战略目标实现、业务能力拔高等实战落地内容……

【培训风格】

行动学习的工作习惯，使课程现场研讨与互动丰富；结合甲方工作实战，当堂进行培训内容与实际工作的落地融合，并产生改善计划等成果；善于让学员成为课程主角，直接在课堂针对实际工作问题进行研讨；知识结构严谨，实战型强，课程内容务实。