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如何做好新生代员工的管理

内训讲师:周潮 需要此内训课程请联系中华企管培训网
如何做好新生代员工的管理内训基本信息:
周潮
周潮
(擅长:人力资源 )

内训时长:2天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

全方位了解85与90后员工的行为和人格特征;
掌握了解85与90后员工的方法及途径;
引导不同类型85与90的管理招术;
掌握激励85与90的技巧及策略;
掌握85与90辅导员工的方法;


内训课程大纲
一、85-90后的优缺点及其成因解析
1、头脑风暴练习:描述85-90后员工,请说出他们的优点和缺点
2、企业里的85、90后人员的共性
3、85-90后的成长面临四个重要环境(家庭、学校、社会、职场)
4、四个重要成长环境形成了85-90后哪些优点和缺点?
1)  85、90后员工的优点及优点发挥
2)  85、90后员工的缺点及缺点改变
5、85-90后的特点给我们带来的挑战是什么?

二、85、90后员工的有效沟通与授权
1、案例分析:85、90员工的“蛮横式”请假
2、新生代员工喜欢如何沟通?
3、沟通流程:
1)  接受—接受对方个人
2)  分享—分享双方智慧
3)  肯定—肯定对方建议
4)  推动—推动双方前进
4、沟通的技术:
1)  听(倾听)的沟通技术
2)  说(述说)的沟通技术
3)  问(提问)的沟通技术
4)  答(回答)的沟通技术
5)  案例分享:让“刺头”成为“领头”
5、有效沟通的黄金定律
你想怎样被对待,你就怎样去对待别人
6、哪些员工可以果断授权
7、有效授权要讲究方法与方式
8、情景演练:如何有效授权

三、85-90后的压力与情绪管理
1、以往管理的方法为什么失灵?
2、对人性的假设:X理论和Y理论
3、洋葱头解析:人性本我与85-90后的价值观的形成
4、85-90后的五个危机
5、85-90后的职业生涯规划解析
6、职业生涯规划的步骤及方法
练习:利用五问法设计一份职业生涯规划
7、关于态度的3个成份分析(认知成份、情感成份、行为倾向成份)
8、影响85-90后的态度改变的内外部因素是什么
9、85-90后的工作压力与情绪产生的原因分析
10、如何化解85-90后的工作压力与不满情绪
11、工作满意度体现在哪些地方
12、案例分析:从富士康员工跳楼看85、90员工的压力与情绪管理

四、如何激励85-90后员工
1、对85-90后人性的理解
2、2、85-90后的四个激励系统(责任系统、数据业绩系统、反馈系统、认可系统)
3、激励的原理与核心是什么,激励的六原则  
4、85-90后的激励认知测试
5、如何做到85-90后的人本管理
案例分析、讨论:如何根据不同员工的需求,采取适当的激励方法?
6、物质激励与精神激励
视频案例:85-90后的一分钟激励技巧
7、什么是负激励,负激励对85-90后的利弊
8、一般管理者常犯的5种错误激励

五、如何辅导与留住85-90后
1、对85、90 后员工辅导“兵法八计”
2、如何引导部属谈自己的想法与心情
3、“同理心”的艺术
4、“同理心”沟通案例示范演练
5、未被理解的心情,难以接受好建议
6、如何有效处理问题员工辅导技巧
7、让职场恢复激情的12 种方法
8、教练的技术
1)  我示范,你观察
2)  我指导,你试做
3)  你试做,我指导
4)  你汇报,我跟踪
情景演练:如何教练你的下属?
9、防止85、90后员工流失的具体对策

六、如何做好85、90后的上司
1、案例:新生代员工为何不给善良上司留面子?
2、85、90后心目中的劳模和明星
3、85、90后理想的上司类型
演艺型、伙伴型、创新型、民主型
4、85、90后讨厌的上司类型
婆婆型、命令型、权力型、经验型
5、诚实守信与塑造自己的管理魅力
6、管理者要做好六项转变
1)  由指挥者到绩效伙伴
2)  由下令者到教练
3)  由监督者到引导者
4)  由上级到心灵导师
5)  由裁判到战友
6)  由同事到家人
7、管理者的三项修炼
1)  接受新知识的IQ修炼
2)  以情感融合的EQ修炼
3)  接受逆反心的AQ修炼

七、案例分享、讨论和总结

讲师 周潮 介绍
中华企管培训网特聘讲师
IPTS国际职业协会高级培训师
美国ICQAC国际职业培训师
上海社科院劳动关系中心特约讲师
亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师
影响力EAP网络商学院特聘讲师
国家电网高培中心特聘讲师
浙大继续教育学院特聘讲师

讲师背景
专注于企业人力资源管理方面的实战培训和咨询。具有18年中外资大型集团人力资源与团队管理实战经验,曾在外资、民营集团企业历任过培训经理、人资经理、副总经理、人资总监、副总裁等职务,涉及制造、医药、地产、化工、快速消费品等众多行业。曾亲身参与并辅导两家企业上市前期的规范化管理体系建设,同时为数几十家企业进行辅导并帮助建立了规范化的企业人力资源管理体系。周老师的课程以极强的实战性和可操作性在业界闻名,广受参训学员的好评,受众学员近万人,受益企业近千家。

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