创新管理
社会管理创新
从转变政府职能和领导角色、改善思维模式、改进决策与工作方法等三个方面,帮助各级领导干部构建社会管理创新的系统思维,帮助实现政府职能转变和领导力转型,拓宽工作思路,从而帮助社会管理创新工作迈向新的台阶,实现新的突破。
内训课程大纲
课程背景
为促进加强社会建设和创新社会管理工作,中央提出了社会管理的基本任务和做好当前社会管理创新的八项重点工作,各级党委和政府提出了一系列加强和创新社会管理的战略部署和指导方针,社会建设和社会管理创新工作成为国家重要的施政方针和今后时期的核心工作任务。
社会管理创新根本上是遵循以人为本施政理念和体现对人的创新服务,人是一切创新活动中最核心的要素,各级党政干部的思维观念和工作方式的转变是决定社会管理创新工作成效的关键。结合以上形势和背景,本课程针对行政机关党政领导及管理人员,重点从转变领导角色、改善思维模式和改进领导决策与工作方式等三个方面,帮助各级党政领导干部拓宽领导思维和工作思路,帮助实现政府管理职能转型和领导力提升,从而推进社会管理创新工作迈向新的台阶,实现新的突破。
课程大纲:
主题一. 观念突破与制度创新
1. 观念转变和思维突破是关键
2. 构建社会管理创新的系统思维
→ 社会管理创新的“道法术器”
→ 社会管理的缺失与越位
→ 先补课,后创新
主题二. 政府职能的转变
1. 建设服务型政府
2. 从管控到服务
3. 以人为本,从管事到管人
4. 以人为中心的工作准则
→ 明确社会身份和社会功能
→ 增进关系和谐
→ 增进个体幸福感
→ 现状:GDP主义的利弊
5. 以事为中心的工作准则
→ 目标有效
→ 方法有效
→ 执行有效
6. 社会管理格局创新的两个基础
→ 企业组织
→ 社会组织
主题三. 系统化创新
1. 系统创新活动
→ 系统改进和系统放弃
2. 系统思考方法
→ 有效解决社会管理中的突出问题
3. 系统创新工具应用
4. 简单问题系统化
→ 系统创新的“黄金思维”
→ 定期的头脑风暴会议
→ 先外脑后内脑,先发散后聚合
→ 坦诚、讲真话的氛围至关重要
→ 创新的机会窗口
主题四. 社会管理的方法创新
1. 思考力时代,方式决定一切!
2. 整合思维
→ 复杂问题简单化
→ 本质思考与二元思维
→ 解读社会管理创新
3. 逆向思维
→ 大胆突破,勇于创新;
→ 目标倒推社会资源整合
4. 超转思维
→ 跨界学习及对创新社会管理的启示
主题五. 构建创新领导力
1. 领导是社会管理创新的关键
2. 领导者的角色转型
3. 领导干部的新型领导力
4. 推进变革能力
5. 沟通协商能力
6. 行政团队协作能力
7. 社会资源整合能力
主题六. 塑造领导干部的社会影响力
1. 社会管理需要同理心
→ 同理心是社会安定的基础
2. 社会沟通——重视网络民意
3. 社会说服——双方面说服更有效
→ 社会说服与态度免疫
4. 加强社会引导
5. 通过增进社会认同改变公众行为
→ 案例:哪种宣传(说服)更有效?
主题七. 社会促进和助推
1. 营造氛围
2. 语言措辞
3. 启动心理需求点
4. 多问一句的神奇功效
5. 一张路线图增加9倍效果
6. 飞机场的卫生间
为促进加强社会建设和创新社会管理工作,中央提出了社会管理的基本任务和做好当前社会管理创新的八项重点工作,各级党委和政府提出了一系列加强和创新社会管理的战略部署和指导方针,社会建设和社会管理创新工作成为国家重要的施政方针和今后时期的核心工作任务。
社会管理创新根本上是遵循以人为本施政理念和体现对人的创新服务,人是一切创新活动中最核心的要素,各级党政干部的思维观念和工作方式的转变是决定社会管理创新工作成效的关键。结合以上形势和背景,本课程针对行政机关党政领导及管理人员,重点从转变领导角色、改善思维模式和改进领导决策与工作方式等三个方面,帮助各级党政领导干部拓宽领导思维和工作思路,帮助实现政府管理职能转型和领导力提升,从而推进社会管理创新工作迈向新的台阶,实现新的突破。
课程大纲:
主题一. 观念突破与制度创新
1. 观念转变和思维突破是关键
2. 构建社会管理创新的系统思维
→ 社会管理创新的“道法术器”
→ 社会管理的缺失与越位
→ 先补课,后创新
主题二. 政府职能的转变
1. 建设服务型政府
2. 从管控到服务
3. 以人为本,从管事到管人
4. 以人为中心的工作准则
→ 明确社会身份和社会功能
→ 增进关系和谐
→ 增进个体幸福感
→ 现状:GDP主义的利弊
5. 以事为中心的工作准则
→ 目标有效
→ 方法有效
→ 执行有效
6. 社会管理格局创新的两个基础
→ 企业组织
→ 社会组织
主题三. 系统化创新
1. 系统创新活动
→ 系统改进和系统放弃
2. 系统思考方法
→ 有效解决社会管理中的突出问题
3. 系统创新工具应用
4. 简单问题系统化
→ 系统创新的“黄金思维”
→ 定期的头脑风暴会议
→ 先外脑后内脑,先发散后聚合
→ 坦诚、讲真话的氛围至关重要
→ 创新的机会窗口
主题四. 社会管理的方法创新
1. 思考力时代,方式决定一切!
2. 整合思维
→ 复杂问题简单化
→ 本质思考与二元思维
→ 解读社会管理创新
3. 逆向思维
→ 大胆突破,勇于创新;
→ 目标倒推社会资源整合
4. 超转思维
→ 跨界学习及对创新社会管理的启示
主题五. 构建创新领导力
1. 领导是社会管理创新的关键
2. 领导者的角色转型
3. 领导干部的新型领导力
4. 推进变革能力
5. 沟通协商能力
6. 行政团队协作能力
7. 社会资源整合能力
主题六. 塑造领导干部的社会影响力
1. 社会管理需要同理心
→ 同理心是社会安定的基础
2. 社会沟通——重视网络民意
3. 社会说服——双方面说服更有效
→ 社会说服与态度免疫
4. 加强社会引导
5. 通过增进社会认同改变公众行为
→ 案例:哪种宣传(说服)更有效?
主题七. 社会促进和助推
1. 营造氛围
2. 语言措辞
3. 启动心理需求点
4. 多问一句的神奇功效
5. 一张路线图增加9倍效果
6. 飞机场的卫生间
讲师 柳瑞军 介绍
柳瑞军,思维训练和管理创新讲师,清华、北大等多所大学总裁班授课讲师、河北科技大学客座教授,前沿金坛奖杰出管理导师,有10多年在国家机关、集团公司、上市公司等担任高管工作经历,曾任国内知名上市公司管理顾问,拥有多年管理咨询经验。柳瑞军讲师长期专注于思维训练和管理创新领域的研究、咨询和培训,授课形式融合教练技术、行动学习法、情景模拟沙盘演练等专业培训方式,思维开阔,授课生动,注重落地,实操性强,为党政机关及事业单位、500强企业及大型集团公司累计进行内部培训500多场,主讲全国公开课40多场,是客户满意度极高的实战培训师。
柳瑞军讲师三大版权课程 (一) 《CPAS问题分析与决策©高效工作坊—打造解决复杂问题高手》 (二) 《系统为本,整合为王—系统整合思维能力训练©》 (三)《独孤九剑—创新思维情景模拟沙盘训练©》管理版、研发版、营销版 |
其他擅长课程:《创新思维管理应用训练》、《系统化创新——通过创新激发高绩效》、《内部课程开发和培训师培训》、《变革领导力》、《人才管理沙盘》等。 |
五大培训形式:互动授课、咨询式辅导、教练体验、行动学习工作坊、情景模拟沙盘等 |
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