管理技能提升

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从技术能手走向管理高手

内训讲师：刘洪刚需要此内训课程请联系中华企管培训网

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从技术能手走向管理高手内训基本信息:

刘洪刚

(擅长：人力资源管理技能 )

内训时长：2天

邀请刘洪刚给刘洪刚留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

第1讲转型认知
课程模块	课程内容
第1部分案例导入	比尔.盖茨－软件开发员出身杰克.韦尔奇－电气工程师出身雪莉.蒂尔蔓－生物学家出身
第2部分技术人员走向管理者的要点	1. 技术人员走向管理者的背景技而优则管组织发展迅速客户需求多元化专业领域不断细分专业人才自身兴趣 2. 提问：从技术走向管理最大的困惑是什么？ 3. 转型中常见的困惑 4. 管理者与技术人员特质区别 5. 转型的5大障碍强将手下无弱兵不打无准备的仗亲力亲为要求完美不想丢“技术”，生怕丢“饭碗” 6. 转型要学会“做人” 做“高人” 做“强人” 做“好人” 做“糊涂”人善于授权 7. 转型的十大对策
第3部分技术人员走向管理者的角色定位与认知	1、管理认知－五种级别的管理者 2、什么是管理 3、管理的本质管理的科学性管理的艺术性 2、管理者作用承上启下平衡 3、管理者存在的价值 4、管理者的转变角色人际角色信息角色决策角色 5、管理者的能力要求 6、管理者的工作认知岗位工作核心工作
第4部分管理者能力与素养	1、管理者的职业素养职业心态职业道德职业能力 2、管理者管理的内容战略管理人员管理绩效管理
第2讲绩效提升大法－目标设定与评估
课程模块	课程内容
第1部分目标管理要点	1、什么是目标 2、什么是目标管理 3、目标管理的五要素 4、目标管理的实质是什么 5、目标管理模式的优点
第2部分目标管理的实施程序	1、目标管理的三大阶段 2、目标管理的实施步骤 3、目标管理过程的三个共同 4、目标管理的程序是什么
第3部分制定目标的方法	1、精典案例导入保险销售的故事幸岛短尾猴的故事 2、目标的制定方法目标制定方法计划制定方法 3、制定目标的原则 4、目标管理工具： “SMART”法 “目标多权树法” “6W3H”法 n 现场：案例演练
第4部分目标实施与修正	1、目标实施中的监督检查流程 2、目标实施中监督检查的方式 3、目标实施中的有效沟通 4、目标实施中的辅导 5、目标实施中的修正
第5部分目标评估与改进	1、目标评估前的准备工作 2、针对评估指标进行评分 3、与下属进行评估结果沟通的准备 4、评估面谈的步骤是什么 5、评估面谈的技巧 6、评估面谈常见的问题与对策 7、目标工作的改进方法
第3讲为将之道－团队管理技能修炼
课程模块	课程内容
第1部分团队管理基础知识	1、案例导入西游记的团队故事 2、什么是团队 3、团队与群体的区别 4、什么是团队管理 5、团队管理要素 6、团队管理中存在的常见问题 7、高效团队具备的特征 8、高效团队构成的五大要素
第2部分高效团队管理的8大策略	1、分工案例：炮兵军官视察 2、标准案例：小和尚撞钟 3、体制案例：7人分粥 4、表率案例：晋国狱官李离 5、竞争案例：公园梅花鹿 6、沟通案例：美国主持人 7、指导日本歌舞大师 8、锻炼鹰的故事
第3部分团队管理方法与技巧	1、激发团队成员技巧 2、团队齐心的四大绝招 3、团队管理的核心十点 4、留人技巧
第4讲和谐之道－高效沟通技巧
课程模块	课程内容
第1部分高效沟通要点	1、沟通定义与重要性 2、沟通不畅的16种原因 3、高效沟通的原则 4、沟通三要素 5、常见沟通障碍
第2部分高效沟通的方法与技巧	1、高效沟通的六大步骤 2、高效沟通的三大环节 3、表达不良的表达是什么有效表达的要点 4、倾听为什么不倾听倾听的层次倾听的技巧 5、反馈什么是反馈反馈常见的问题反馈与表达的区别如何给予反馈如何接收反馈 6、高效沟通－体态密语
第3部分与上级沟通的策略与技巧	1、与上级沟通的障碍 2、与上级沟通的策略 3、请示、汇报的程序与态度 4、与上司沟通的形式 5、与上司沟通的五条注意事项 6、与上司沟通的六条黄金戒律 7、与各种领导打交道的技巧现场：情景演练
第4部分与下属沟通的策略与技巧	1、与下属沟通的障碍 2、与下属沟通的形式 3、与下属沟通的要点 4、与下属沟通的注意事项 5、了解下属真实想法的沟通方式 6、批评下级的技巧 7、赞扬下级的技巧现场：情景演练
第5讲管理必备－有效激励
课程模块	课程内容
第1部分激励概述	1、为什么要激励员工 2、马斯洛需求层次论 3、激励员工的根本方法－“双因素”理论 4、激励原理 5、激励体系的构成 6、激励形式－物质激励 7、激励形式－精神激励
第2部分梦想激励	1、梦想激励为员工灌输梦想树立奋斗目标 2、薪酬激励奖罚分明承诺兑现 3、提升绩效绩效辅导绩效改进 4、适时培训何时培训培训内容培训效果评估 5、打通晋升通道确定晋升通道制定学习计划 6、精神激励法团队活动荣誉激励
第3部分授权激励	1、什么是授权 2、授权的作用是什么 3、如何选择授权对象 4、授权的方法 5、授权的原则 6、建立授权检查机制

讲师刘洪刚介绍

中国著名实战管理培训专家
中国人力资源实战专家
中国TTT训练专家
光明电子（韩国）特聘讲师；
鸿嘉地毯（台湾）特聘讲师；
娃哈哈集团特聘讲师；
曾担任北京中科能源控股集团公司人力资源总监职务；

【职业经历】
8年大型企业管理经验，整套企业组织管理系统的建设与推行
13年培训经历，为国内各大企业进行专业化人力资源与企业管理培训
曾为多家企业做过管理咨询，并提供高效解决方案；

【课程特色】
实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；
神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻；
实战型解答、以真实案例说明实际问题；
观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；
☆

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