管理者的职责与角色认知

课程内容：
一、 组织与管理
1. 管理的定义及内容
 计划、组织、控制、领导
2. 管理能力与经营能力决定企业的成败
 经营：选择方向、制定策略
 管理：匹配资源、提高效率
3. 组织管理的原则
 目标任务原则
 分工合作原则
 命令统一原则
 职、责、权、利相对应原则
 管理幅度与层次相适应原则

二、 管理者的角色
1. 管理者常见的角色错位
 官、代言人、旁观者、诸侯
2. 你是上级的“代表”
 上级的要求就是你的目标
3. 你是下级的“仆人”
 为下属创造一个有利其能力发挥的环境
4. 你是同级的“战友”
 相互配合，提升组织效率

三、 管理者的职责
1. 管理者的四大职责
 绩效创造
 激励教导
 变革推动
 文化塑造
2. 各层次管理者主要职责
 高层：指明方向
 中层：制定策略
 基层：有效执行
3. 管理者须树立起对结果负责的责任意识
a) 缺乏责任意识的表现
b) 对结果负责

四、 管理者的必备素质
1. 职业态度、知识与技能
2. 管理者的能力构成
 概念、人际、技能
3. 管理者的道德要求
a) 诚实、正直、公平、守信
4. 自我管理是管理的核心
a) 其身正、不令而行----发挥影响力
b) 修身、齐家、治国、平天下----自我修炼的路径

五、 适应中国文化背景的管理行为
1. 中国文化的特点及在管理中的行为体现
 “家文化”为基础，强调情感的联系
2. 西方文化的特点及在管理中的行为体现
 基督教文化与契约精神为基础、重视制度的约束
3. 传统文化背景下对管理者要求
 “施恩、树威、立德”三大管理手段
 中国古代明君的用人之道

杨松老师个人简介，中华企管培训网特邀培训讲师。

资历背景
    杨松老师曾任可口可乐；日本电通广告公司，日本华商咨询顾问公司；AACTP（美国培训认证协会）认证讲师，ICF（(国际教练协会)认证教练，清华大学等多所高校研修班讲师。常年为资生堂等多家跨国企业提供的咨询、培训服务。曾主持过管理者素质培养，企业学习体系搭建、领导力测评与提升等项目。     

授课风格
    杨松老师对管理者的能力提升、领导力实践和学习型组织建立上有深入的研究，课程内容深入浅出，课程风格平实而生动，语言风趣、幽默，强调实用性与可操作性，深受客户的赞许。