人力绩效管理

课程内容：

第一讲：企业绩效管理

• 企业绩效管理的发展历史
• 什么是企业绩效管理(CPM)
• 企业绩效管理的四大方面
• 企业绩效和员工满意度的关系
•  

第二讲：系统认识绩效管理

• 什么是绩效？
• 企业绩效与员工绩效计划的关系
• 绩效管理重在管什么
• 绩效管理的循环过程
• 绩效管理过程中的相关角色定位
• 绩效考评周期
• 绩效考评工具
• 绩效考评者的选择
• 管理人员绩效管理难点的解决
• 绩效管理与五项机制创新
•  

第三讲：关键绩效指标(KPI)

• 关键成功因素(CSF)与关键绩效指标(KPI)
• 推动企业价值创造的驱动因素
• 确立KPI指标应把握的要点
• 标杆基准法
• 企业绩效评价的传统方法
• 基于企业愿景与战略的成功关键设计法
• KPI指标的分解
• KPI单一指标的评价原则
•  

第四讲：绩效管理和考评案例

• 和绩效评估相关的文档:
  • 绩效管理评估表(PMS)
  • 绩效评估跟踪表(PR)
  • 员工解雇表(ET)
  • 绩效改善计划表(PIP)
  • 人员管理计划表(PMP)
  • 新员工伙伴计划表(BPR)
  • 计划执行记录
  • 计划执行面谈的流程和步骤
  • 不同绩效员工的面谈重点
  • 绩效评估面谈的后续行动追踪
  • 如何评估不太容易量化的员工的业绩？
  • 绩效考核如何与薪酬管理相关联？
  • 由谁来给员工做评估？
  • 现场咨询和问答

　　中华企管培训网特聘讲师，应用数学博士、教授。有特殊贡献的专家，享受政府津贴，2006、2007年中国培训十佳。2008年中国首届黄炎培职业教育管理奖。清华大学、北京大学MBA咨询顾问、国家行政学院特聘讲师、美国肯尼迪大学客座教授，实战型培训专家。

　　16余年高校任教经验，12余年全球500强、大型民营企业做高层管理、销售管理的工作经验，现在仍在全球500强公司工作。曾在美国SAS软件研究所任北方区销售总监、高级咨询顾问、创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁、美国Hyperion公司高级销售经理、北京甲骨文软件有限公司高级咨询顾问经理、美国BusinessObjects公司中国区咨询顾问总监。

　　在英国剑桥大学和Sussex大学学习两年。在国内外发表学术论文110余篇，主持过两项国家自然科学基金资助的项目和一项回国人员基金，成果获省、部级科技进步一等奖、二等奖。

　　授课风格：鲁老师以自己亲身经理的营销方法、案例和工作过企业的销售模式和成功故事为主，大量的案例、录像、动画。生动的演讲、更多的互动和问答。内训：以小组为单位进行互动和解决现在遇到的现实问题。公开课：以讲解案例故事为主，有少量的互动，大量的录像和自己亲身经理的案例。