提升企业绩效和持续竞争力——知识管理

• 导入案例
• 知识管理的意义

• 什么知识
• 知识的特性
• 知识概念体系
• 知识概念体系巩固练习
• 知识的分类
• 巩固练习
• 案例分析：麦当劳与中餐馆的思考
• 知识的转换与创造
• 组织知识转换与创造的主要方式
• 讨论：企业中主要存在哪几类知识？

• 知识管理的定义
• 知识管理三要素
• 知识管理核心表现
• 知识管理的直接目标
• 知识管理不同的观点
• 知识管理应该具备的功能
• 管理人员关注的知识管理问题
• 知识管理概念要点
• 知识管理职能
• 知识管理的价值表现
• 企业怎样实现知识共享
• 利用知识创新创造价值
• 企业怎样形成知识创新机制
• 利用知识资产创造价值
• 案例分享：某公司知识分类管理
• 案例分享：某公司隐性知识共享
• 案例分享：某公司显性知识共享
• 案例分享：杜邦公司知识资产运作
• 案例分享：英国石油公司利用知识管理创造价值

• 知识管理系统的含义
• 知识管理系统特点
• 对知识管理系统本质的认识
• 案例分析：知识管理系统的价值
• 案例分享：某公司知识管理系统
• 案例分析：台湾固网建立知识管理系统
• 案例分享：某公司知识文档管理系统

• 企业知识管理的导入流程
• 确定知识管理战略规划
• 制订知识管理方案
• 创建知识管理组织及文化
• 设计建立知识管理系统
• 评估知识管理成效
• 总结：知识管理对组织的好处是什么
• 实践作业及讨论

• 知识时代工作
• 企业中的知识管理角色
• 案例分享：知识主管的设立
• CKO
• 知识经理
• 知识管理工作人员
• 组织文化
• 激励机制
• 案例分享：某公司知识管理激励措施
• 知识管理专家玛汉·坦姆对激励因素研究
• 案例分析：施乐公司技工知识共享
• 组织学习

李见明，经济管理硕士,中华企管培训网特聘企业内训讲师，国际认证注册管理咨询师(CMC)
全面员工关怀模型创始人，卓越绩效模式导入与创奖专家，精益零缺陷管理系统导入专家，人力资源管理863绩效系统实战专家，流程管理实战咨询培训专家，深圳市市长质量奖评审专家
广东省政府质量奖评审专家，中国首批公共服务质量奖评审专家，多家平面和网络媒体专栏作家及特约撰稿人，深高职职业规划大赛评委专家，2010年4月入选《中国培训年鉴》首卷。

专注领域及行业：
李见明老师跨越了多个行业和领域，主要涉及到教育业、制造业、服务业、管理咨询业等。咨询培训涉及到的企业性质包含：日资、美资、英资、台资、港资、民营、国有企业，政府机关及行政事业单位等等。

实战经验：
李见明老师拥有系统的管理理论又有丰富的管理实践经验,在16年的职业生涯中，8年基中高层管理经验、8年管理咨询和培训经验，曾接受过日本戴明质量奖评审委员会的专家国分正义全面质量管理和QC新旧七大手法的系统训练；美国卓越绩效模式管理国际大师卡特博士卓越绩效模式的系统训练和多个咨询项目的实践。李老师在咨询培训的实践中，充分掌握和领悟到精益管理（精益生产、精细化管理、零缺陷）、人力资源管理、职业生涯规划和卓越绩效模式的精髓，并在此四大理论和咨询实践的基础上首次提出了全面员工关怀模型（发表于《人力资源》杂志2011年第3期），确立了李老师在咨询培训领域的核心地位。

授课风格：
李见明老师的授课思路清晰、通俗易懂、深入浅出、注重实践、实战实用、案例研讨、互动分享、轻松亲和、复杂问题简单化、理论与实践相结合。

著作及文章：
《人才培养需要“三加工”模式》，《人力资源管理》杂志，2007年第10期
《充电，你做好了规划吗？》，《人力资源管理》杂志，2007年第10期
《高绩效的人力资源管理是怎样炼成的》，《人力资源管理》杂志，2007年第12期
《成功的职业生涯是需要经营的》，《大学生健康》杂志，2007年，第9期
《跳槽，跳糟还是跳高》，《人力资源管理》杂志，2008年第1期
《用全面员工关怀提升员工忠诚和感恩》，《人力资源》杂志，2011年第3期
《从315事件看中国企业与卓越企业的差距》，《销售与市场》评论版 ，2011年第5期
《全面关怀，打造员工忠诚和感恩》，《HR经理人》，2011年第5期
《打造一流管理者只需八招》，《创富指南》2011年第12期