绩效管理
大数据时代绩效管理体系建设实务
树立全新的绩效观,为绩效管理明确方向;
理解绩效管理的意义及对于中高层管理者的好处;
了解绩效管理的运作程序及设计方法,以及各自在绩效推行系统中应承担的责任;
掌握目标的设定及分解,学习平衡计分卡关键绩效指标KPI的分解方法;
掌握从岗位职责分解业绩指标(KPI)的方法,了解指标设计中的问题与难点;
掌握绩效评价的方法,合理评价员工的绩效;
掌握绩效面谈与绩效改善工作的实施技巧,建立健全与合谐的绩效管理工作。
内训课程大纲
一、绩效管理是什么
1、什么是绩效、绩效考核、绩效管理;
2、绩效管理的基本概念;
3、绩效管理流程
4、绩效管理对企业、主管、下属的意义。
二、如何建立有效的绩效管理体系
1、绩效考核中的角色定位
2、当今企业常用的几种绩效管理方法;
3、目标管理与绩效管理的关系。
三、什么是目标管理
1、什么是目标管理(MBO法);
2、推行目标管理对企业有哪些要求。
四、平衡计分卡
1、什么是平衡计分卡;
2、平衡计分卡是如何达成平衡;
3、平衡计分卡四个方面的因果关系;
4、平衡计分卡的四个方面是如何分解;
5、如何用平衡计分卡来设计企业战略路线图。
运用平衡计分卡来进行指标分解公司级别和部门级别的练习
五、鱼骨图绩效目标分解法
1、什么是鱼骨图法;
2、鱼骨图分解绩效目标的原理;
3、鱼骨图各级目标分解的方法和技巧。
运用鱼骨图法进行各级别和项目指标分解练习
六、关键行为指标KPA
1、非业务部门绩效指标设定的困境;
2、如何用关键行为指标KPA来设定指标;
3、KPA指标设定的技巧。
运用关键行为指标进行非业务部门指标分解练习
七、关键绩效指标KPI
1、什么是关键绩效指标
2、目标和指标是什么区别?
3、指标的权重、周期及指标标准的设计;
4、关键业绩指标如何进行量化;
5、KPI指标的SMART原则;
6、绩效指标分解,如何把握指标考核的难度?
7、绩效指标分解中应注意的问题。
8、确定公司各级关键KPI指标,建立公司绩效指标库;
用岗位职责来推出关键绩效指标
八、如何进行绩效面谈
1、绩效辅导的十个技巧
2、绩效面谈的目的、流程;
3、绩效面谈的技巧方法;
4、绩效面谈时应注意事项。
绩效辅导以及绩效面谈的练习
九、如何进行有效的绩效激励
1、绩效管理用的激励理论
2、绩效管理结果和激励分类
3、常用激励的方法有哪些
员工激励方案设计练习
十、如何进行绩效分析与改善
1、绩效分析与改善的技巧;
2、如何招开绩效会议;
3、如何建立绩效监督机制。
1、什么是绩效、绩效考核、绩效管理;
2、绩效管理的基本概念;
3、绩效管理流程
4、绩效管理对企业、主管、下属的意义。
二、如何建立有效的绩效管理体系
1、绩效考核中的角色定位
2、当今企业常用的几种绩效管理方法;
3、目标管理与绩效管理的关系。
三、什么是目标管理
1、什么是目标管理(MBO法);
2、推行目标管理对企业有哪些要求。
四、平衡计分卡
1、什么是平衡计分卡;
2、平衡计分卡是如何达成平衡;
3、平衡计分卡四个方面的因果关系;
4、平衡计分卡的四个方面是如何分解;
5、如何用平衡计分卡来设计企业战略路线图。
运用平衡计分卡来进行指标分解公司级别和部门级别的练习
五、鱼骨图绩效目标分解法
1、什么是鱼骨图法;
2、鱼骨图分解绩效目标的原理;
3、鱼骨图各级目标分解的方法和技巧。
运用鱼骨图法进行各级别和项目指标分解练习
六、关键行为指标KPA
1、非业务部门绩效指标设定的困境;
2、如何用关键行为指标KPA来设定指标;
3、KPA指标设定的技巧。
运用关键行为指标进行非业务部门指标分解练习
七、关键绩效指标KPI
1、什么是关键绩效指标
2、目标和指标是什么区别?
3、指标的权重、周期及指标标准的设计;
4、关键业绩指标如何进行量化;
5、KPI指标的SMART原则;
6、绩效指标分解,如何把握指标考核的难度?
7、绩效指标分解中应注意的问题。
8、确定公司各级关键KPI指标,建立公司绩效指标库;
用岗位职责来推出关键绩效指标
八、如何进行绩效面谈
1、绩效辅导的十个技巧
2、绩效面谈的目的、流程;
3、绩效面谈的技巧方法;
4、绩效面谈时应注意事项。
绩效辅导以及绩效面谈的练习
九、如何进行有效的绩效激励
1、绩效管理用的激励理论
2、绩效管理结果和激励分类
3、常用激励的方法有哪些
员工激励方案设计练习
十、如何进行绩效分析与改善
1、绩效分析与改善的技巧;
2、如何招开绩效会议;
3、如何建立绩效监督机制。
讲师 许卫 介绍
专业资质:
MBTI认证施测师
高级企业EAP执行师
国家二级心理咨询师
高级人力资源管理师
美国 ICQAC权威认证职业培训师
IPTS国际职业培训师协会认证培训师
工作背景:
日资企业:富士达电梯(上海)公司人力资源部部长
美资企业:江苏圣奥科技公司全国人力资源经理
港资企业:香港大昌行上海公司人力资源副总
近二十年人力资源管理工作经验,从国有企业到民营企业,从合资企业到外资独自企业,从基础工作到高层管理,积累了丰富的人员管理实战经验;服务行业涉及:制造、化工、医药、百货零售、快消品、汽车、物流,对不同行业的人力资源管理特点有比较深刻的理解。
2012年开始学习心理学,获得国家二级心理咨询师资格,及企业EAP执行师资格,MBTI性格类型认证施测师资格,并且学习了心理学的精神分析,短期焦点、催眠等心理咨询技术。
2013年起担任上海大学悉尼工商学院客座讲师,还参与华东政法大学、华东师范大学、上海海事、旅游高等专科、杉达学院人力资源班课程培训。
目前主要以人力资源管理类课程为主,我结合近20年的人力资源管理经验,并将心理学理论和技术融入,讲解人力资源管理中可以运用的心理学知识,提升学员课程理解力,将复杂的管理理论以简单的方式传递给学员,提升学员管理理念和管理技能。同时学习研究了MBTI人格理论,开发了利用不同人性格在沟通和管理中的差异,提升沟通能力及领导力提升课程,受到客户普遍欢迎。
“实战与心理”是我授课的风格,“感悟与提升”是我希望学员的能得到的收获。让我们合作,为你和你的企业达成真正的双赢。
MBTI认证施测师
高级企业EAP执行师
国家二级心理咨询师
高级人力资源管理师
美国 ICQAC权威认证职业培训师
IPTS国际职业培训师协会认证培训师
工作背景:
日资企业:富士达电梯(上海)公司人力资源部部长
美资企业:江苏圣奥科技公司全国人力资源经理
港资企业:香港大昌行上海公司人力资源副总
近二十年人力资源管理工作经验,从国有企业到民营企业,从合资企业到外资独自企业,从基础工作到高层管理,积累了丰富的人员管理实战经验;服务行业涉及:制造、化工、医药、百货零售、快消品、汽车、物流,对不同行业的人力资源管理特点有比较深刻的理解。
2012年开始学习心理学,获得国家二级心理咨询师资格,及企业EAP执行师资格,MBTI性格类型认证施测师资格,并且学习了心理学的精神分析,短期焦点、催眠等心理咨询技术。
2013年起担任上海大学悉尼工商学院客座讲师,还参与华东政法大学、华东师范大学、上海海事、旅游高等专科、杉达学院人力资源班课程培训。
目前主要以人力资源管理类课程为主,我结合近20年的人力资源管理经验,并将心理学理论和技术融入,讲解人力资源管理中可以运用的心理学知识,提升学员课程理解力,将复杂的管理理论以简单的方式传递给学员,提升学员管理理念和管理技能。同时学习研究了MBTI人格理论,开发了利用不同人性格在沟通和管理中的差异,提升沟通能力及领导力提升课程,受到客户普遍欢迎。
“实战与心理”是我授课的风格,“感悟与提升”是我希望学员的能得到的收获。让我们合作,为你和你的企业达成真正的双赢。
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