TTT培训

1：培训师的角色认知
培训师的角色定位
培训师的基本素质
成年人培训和宣讲的核心宗旨
成人宣讲的特点
案例：华为某次方案宣讲现场重现
案例：乔布斯宣讲的秘密（乔式五步法）
 总结现象
 指出问题
 提供解决方案
 展示效果
 鼓励行动
练习：用乔式五部法推介某UPS产品

2：售前技术人员特点和方案设计
产品推介的形式
如何转化角色
如何树立专家权威的形象
顾问的三重定位
宣讲高手
专业权威
售前技术方案设计五大关键
案例：华为某售前技术方案设计分析

3：培训准备和实施过程
培训课前调查
座位的安排
场地的选择
培训师的仪容仪表
宣讲ppt的制作
如何完美开场
 开场要解决的三个心理问题
 开场要避免的七种方式
 开场常见的七种方式
 完美开场的五个步骤
案例：华为某次高端客户宣讲开场实例
练习：开场五步现场演练“机柜就是数据中心”
培训过程中控场要领
 语言表达
 身手眼神
 问题应答
 场面控制
 演示胶片
 板书组织
案例：面对这样的客户该怎么办？
练习：控场过程现场演练
糟糕的六种结尾方式
好的结尾三部曲
案例：中兴通讯某次为中国移动宣讲结尾实例

4：总结和评估
培训评估
培训实践
培训后的跟踪与反馈

5：如何在培训中加强互动技巧
培训中的语言技巧
培训中的活跃气氛的技巧
培训中的案例呈现技巧
培训中的小游戏互动技巧
案例：华为某次高端技术培训活跃气氛实例
练习：你怎么让大家活跃起来？

6：技术宣讲中的常见问题和对策
如何克服紧张情绪
如何讲解枯燥的技术
如何应对高手
如何应对挑衅
如何对不同类别的客户进行宣讲
 客户高层决策人员
 客户中层管理人员
 客户技术人员
 客户的其它人员
案例：华为和中兴通讯若干技术宣讲实例
练习：现场演练

中英文双语授课讲师
获北京师范大学管理学博士、武汉大学硕士学位
清华大学总裁班、中山大学管理学院、华南理工大学EDP及EMBA班客座讲师
AACTP国际认证行动学习教练
深圳市志博达管理咨询有限公司董事长
深圳华为高级项目经理、产品总监、内训讲师
中兴通讯资深项目总监、管理咨询师、高级讲师
走访30多个国家实施市场化运作，对跨国运营和管理有丰富的经验
对互联网时代技术变革下的人员管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科书《物联网技术导论》第二作者，主编《智慧城市》和《智能交通》两个模块
 
【实践经历】                    
2014-2015年作为核心咨询师为香港得利钟表，东莞水投集团交付为期一年的新任管理干部培养咨询项目。
2006-2013年任中兴通讯服务产品团队科长、总工、部长、总监等，带领100人的技术团队负责产品推广以及服务销售等工作 ，带领团队成员成功推动了广东移动、湖北电信、河南联通等多个省公司服务集采项目的中标和后期交付；同时任中兴通讯管理服务部资深管理咨询师、高级讲师，负责中兴通讯内外部领导力、职业力提升项目的策划和实施，为中兴通讯管理研究室汲取并总结了30多家著名企业的成功管理经验。
2004-2006年任华为区域产品总监，带领30人的技术团队负责产品推广及销售等工作；成功推动了无线产品在欧洲市场和国内沿海发达地区的全面突破；同时，兼任华为培训中心（华为大学）讲师，为华为成功培养了近200名优秀的中层管理者。
2000-2004年任华为研发部和海外事业部售前技术经理、大项目经理，带领20人的项目团队负责通信产品研发、技术应标支持、产品方案宣讲等工作。带领团队成员完成德国电信、意大利电信全国网项目策划及交付，广东移动全省网项目策划及交付，推动了北非三国埃及、突尼斯、阿尔及利亚无线产品的整体突破。
在华为和中兴通讯任职期间，还曾走访了美国、法国、土耳其、印度、伊朗、阿尔及利亚、尼日利亚等30多个国家和地区，实施服务产品的市场推广、应标及交付等工作，成功推动了德国E-plus全国网培训项目、埃塞俄比亚和中国政府联合实施的“千人培训计划”项目、南非CellC服务采购项目、香港CSL培训集采等项目的市场成功运作。
 
【授课风格】
冯老师坚持认为管理就是实践，坚持从理论到具体执行方法、步骤和工具；课程融理念、技巧、案例为一体，授课深入浅出、案例丰富、以互动性强见长、以内容互动而非形式互动，被学员誉为“最能形象生动演绎干货的老师！”