TTT
优秀培训师结构化思维实战训练
1.掌握ADDIE培训模型,让培训工作真正流程化、标准化;
2.提升内训师的总结、概括能力,增强内训师的逻辑思维能力;
3.提高内训师培训课程的设计、课件的开发及PPT制作能力;
4.让一个完全没有授课经验的工程师也能从容应对培训任务;
内训课程大纲
第一讲:忆苦痛-内训师常见五大痛
一、ADDIE模型
二、内训师常见五大痛
1.需求分析-屈指可数,一筹莫展
2.课程设计-经验主义,拿来主义
3.课件开发-模板依赖,文档搬家
4.课堂呈现-层次不清,重点不明
5.课后评估-例行程序,不明所以
三、痛的根源-缺方法,少工具
第二讲:揭面纱-结构化思维真面目
一、什么是结构化思维
(一) 思维的概念
1.思考、思维、思想的含义
2.三者的区别
(二) 什么是结构化思维
1.三种常见的思维方式
2.结构化思维的定义
3.结构化思维与惯性思维、水平思维、逻辑思维的区别
(三) 是否具备结构化思维的差别
二、使用结构化思维的3大理由
三、金字塔结构的3种内部结构
1.纵向结构
2.横向结构
3.序言结构
第三讲:建结构-结构化思维六核心
一、2种构建结构的方法
(一) 由上往下-有问有答来展开
由上往下疑问回答做分解的两个步骤
1.设想问题,从对方角度出发的新模式
(1) 转变为以对方需求为中心的思维模式
(2) 通过5W2H确保问题被全面覆盖
2.回答问题,提前想好答案事半功倍
(1) 你的回答必须是结论
(2) 每个层次都需要是结论
(3) 回答时需要“旧瓶装新药”
(二) 自下而上-总结概括聚成塔
1.自下而上概括总结做聚合的三个步骤
收集信息
分类
概括总结
(三) 概括总结:杜绝“没有中心思想的主题句”
1.寻找共性,通过共同点概括结论
2.情景想象,面对面时你会跟对方说什么
3.善用修饰,提出可以感动人心的结论
二、结构的4种特征
1.结论先行
2.以下统下
3.归类分组
4.逻辑递进
案例演练
三、概括得TOPS
TOPS原则
四、分类讲MECE
1.相互独立
2.完全穷尽
案例演练
五、2大推理与4种顺序
1.演绎推理与演绎顺序
2.归纳推理
3.时间顺序
4.程度顺序
5.结构顺序
六、1个工具应用-思维导图
MindMap软件应用
第四讲:强应用-结构化思维助培训
一、需求分析中结构化思维应用实战
1.需求分析的目的
2.需求分析的过程
3.需求分析的方法
二、课程设计中结构化思维应用实战
1.理清3W1H
对谁讲
讲什么
为什么讲
怎么讲
2.课程名称设计
3.设计课程结构
4.常用课程结构模型
三、课件开发中结构化思维应用实战
1.在PPT中呈现金字塔结构
2.在页面中呈现金字塔结构
四、课堂呈现的结构化思维应用实战
PRES模型
五、课后评估中结构化思维实用实战
第五讲:善总结-结构化思维见成效
一、ADDIE模型
二、内训师常见五大痛
1.需求分析-屈指可数,一筹莫展
2.课程设计-经验主义,拿来主义
3.课件开发-模板依赖,文档搬家
4.课堂呈现-层次不清,重点不明
5.课后评估-例行程序,不明所以
三、痛的根源-缺方法,少工具
第二讲:揭面纱-结构化思维真面目
一、什么是结构化思维
(一) 思维的概念
1.思考、思维、思想的含义
2.三者的区别
(二) 什么是结构化思维
1.三种常见的思维方式
2.结构化思维的定义
3.结构化思维与惯性思维、水平思维、逻辑思维的区别
(三) 是否具备结构化思维的差别
二、使用结构化思维的3大理由
三、金字塔结构的3种内部结构
1.纵向结构
2.横向结构
3.序言结构
第三讲:建结构-结构化思维六核心
一、2种构建结构的方法
(一) 由上往下-有问有答来展开
由上往下疑问回答做分解的两个步骤
1.设想问题,从对方角度出发的新模式
(1) 转变为以对方需求为中心的思维模式
(2) 通过5W2H确保问题被全面覆盖
2.回答问题,提前想好答案事半功倍
(1) 你的回答必须是结论
(2) 每个层次都需要是结论
(3) 回答时需要“旧瓶装新药”
(二) 自下而上-总结概括聚成塔
1.自下而上概括总结做聚合的三个步骤
收集信息
分类
概括总结
(三) 概括总结:杜绝“没有中心思想的主题句”
1.寻找共性,通过共同点概括结论
2.情景想象,面对面时你会跟对方说什么
3.善用修饰,提出可以感动人心的结论
二、结构的4种特征
1.结论先行
2.以下统下
3.归类分组
4.逻辑递进
案例演练
三、概括得TOPS
TOPS原则
四、分类讲MECE
1.相互独立
2.完全穷尽
案例演练
五、2大推理与4种顺序
1.演绎推理与演绎顺序
2.归纳推理
3.时间顺序
4.程度顺序
5.结构顺序
六、1个工具应用-思维导图
MindMap软件应用
第四讲:强应用-结构化思维助培训
一、需求分析中结构化思维应用实战
1.需求分析的目的
2.需求分析的过程
3.需求分析的方法
二、课程设计中结构化思维应用实战
1.理清3W1H
对谁讲
讲什么
为什么讲
怎么讲
2.课程名称设计
3.设计课程结构
4.常用课程结构模型
三、课件开发中结构化思维应用实战
1.在PPT中呈现金字塔结构
2.在页面中呈现金字塔结构
四、课堂呈现的结构化思维应用实战
PRES模型
五、课后评估中结构化思维实用实战
第五讲:善总结-结构化思维见成效
讲师 吴正凡 介绍
结构化思维训练专家
南昌大学工商企业管理双证MBA
《金字塔原理》课程认证讲师
《结构性思维》版权课程认证讲师
英国东尼·博赞官方认证思维导图管理师
四大专业学士:英语学士、汉语言文学学士、人力资源管理学士、工商企业管理学士
16年中国电信工作经验
历任:江西省上高县电信公司 设备维护中心技术员、计费中心主任、商业客户部主任、市场经营部主任
历任:江西电信信息产业公司 项目经理、总监助理、商务采购部副总监
现任:中国电信集团江西公司 采购部采购经理
权威的业界知名授权认证及丰富的授课经验:专注《结构化思维》与《金字塔原理》系列课程的研究与推广,系统学习东尼博赞思维导图管理师认证班、东尼博赞思维导图管理师认证班、金字塔原理训练班、结构思考力课程。并担任中国电信江西省公司员工成长辅导及内训讲师,总结出的多套思维训练工具及原理技巧,在全省推广,获“百佳讲师”、“优秀企业内训师”等荣誉称号。其自主研发的《金字塔原理:逻辑更清晰 效能更卓越》、《人人都应学会金字塔原理》课程被客户誉为国内真正可直接落地版的金字塔原理,擅长运用金字塔原理解决人们在思考、表达以及解决问题时逻辑不清的问题,帮助商界、政界、学界人士快速提高逻辑思维与表达能力,帮助企业高、中、基层人员提高问题分析与解决能力。
实战经验:
16年国企(中国电信)实操历练积累:先后经历电信分家、CDMA运营、ICT转型、互联网化改造等数次企业变革与转型,从基层一线开始快速成长为县公司最年轻的中层干部,并且步步为营竞聘至省级总部,对电信企业的管理、业务、流程、规章及文化有深刻的了解。并曾担任中国电信企业文化宣讲师、内训师,获得“百佳讲师”、“优秀企业内训师”等荣誉称号。
19岁,以“优秀毕业生”称号进入国企县电信局,第二年就被评为全县“优秀技术员”,仅用3年时间升职为单位的中层干部,带领团队承担全县10万电信用户的计费工作,当期计费改造工作、准确率列全市第一;
23岁,被任命为县电信公司公话中心主任,6个月时间实现五百多万张电话卡销售一空,创下全市业绩第一佳绩;
24岁,上任县电信公司新成立的商业客户部主任,负责全县一半电信用户的销售服务工作,带领13名毫无经验的团队成员不到半年再次取得全市销售业绩第一,被评为“全市优秀商客主管”;
25岁,被任命县电信公司市场经营部主任,直接管理近50人,成为全市最年轻的后备干部,同年10月份以总成绩第一成功竞聘到江西电信直属单位江西电信信息产业有限公司,被人戏称为江西电信坐“直升飞机”直接由县连跳两级升至省会南昌的第一人,期间获“优秀员工”、“优秀共产党员”、“最佳中层管理者”等诸多荣誉;
31岁,成为省电信公司采购部主管,一年直接经手的采购金额近2亿元,凭借一流的谈判技巧每年为企业节约采购资金近千万元,被誉为“采购公开招标专家”。
★
南昌大学工商企业管理双证MBA
《金字塔原理》课程认证讲师
《结构性思维》版权课程认证讲师
英国东尼·博赞官方认证思维导图管理师
四大专业学士:英语学士、汉语言文学学士、人力资源管理学士、工商企业管理学士
16年中国电信工作经验
历任:江西省上高县电信公司 设备维护中心技术员、计费中心主任、商业客户部主任、市场经营部主任
历任:江西电信信息产业公司 项目经理、总监助理、商务采购部副总监
现任:中国电信集团江西公司 采购部采购经理
权威的业界知名授权认证及丰富的授课经验:专注《结构化思维》与《金字塔原理》系列课程的研究与推广,系统学习东尼博赞思维导图管理师认证班、东尼博赞思维导图管理师认证班、金字塔原理训练班、结构思考力课程。并担任中国电信江西省公司员工成长辅导及内训讲师,总结出的多套思维训练工具及原理技巧,在全省推广,获“百佳讲师”、“优秀企业内训师”等荣誉称号。其自主研发的《金字塔原理:逻辑更清晰 效能更卓越》、《人人都应学会金字塔原理》课程被客户誉为国内真正可直接落地版的金字塔原理,擅长运用金字塔原理解决人们在思考、表达以及解决问题时逻辑不清的问题,帮助商界、政界、学界人士快速提高逻辑思维与表达能力,帮助企业高、中、基层人员提高问题分析与解决能力。
实战经验:
16年国企(中国电信)实操历练积累:先后经历电信分家、CDMA运营、ICT转型、互联网化改造等数次企业变革与转型,从基层一线开始快速成长为县公司最年轻的中层干部,并且步步为营竞聘至省级总部,对电信企业的管理、业务、流程、规章及文化有深刻的了解。并曾担任中国电信企业文化宣讲师、内训师,获得“百佳讲师”、“优秀企业内训师”等荣誉称号。
19岁,以“优秀毕业生”称号进入国企县电信局,第二年就被评为全县“优秀技术员”,仅用3年时间升职为单位的中层干部,带领团队承担全县10万电信用户的计费工作,当期计费改造工作、准确率列全市第一;
23岁,被任命为县电信公司公话中心主任,6个月时间实现五百多万张电话卡销售一空,创下全市业绩第一佳绩;
24岁,上任县电信公司新成立的商业客户部主任,负责全县一半电信用户的销售服务工作,带领13名毫无经验的团队成员不到半年再次取得全市销售业绩第一,被评为“全市优秀商客主管”;
25岁,被任命县电信公司市场经营部主任,直接管理近50人,成为全市最年轻的后备干部,同年10月份以总成绩第一成功竞聘到江西电信直属单位江西电信信息产业有限公司,被人戏称为江西电信坐“直升飞机”直接由县连跳两级升至省会南昌的第一人,期间获“优秀员工”、“优秀共产党员”、“最佳中层管理者”等诸多荣誉;
31岁,成为省电信公司采购部主管,一年直接经手的采购金额近2亿元,凭借一流的谈判技巧每年为企业节约采购资金近千万元,被誉为“采购公开招标专家”。
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