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优秀面试官及内训师培训

内训讲师:郭敬峰 需要此内训课程请联系中华企管培训网
优秀面试官及内训师培训内训基本信息:
郭敬峰
郭敬峰
(擅长:领导艺术 职业素养 管理技能 )

内训时长:1-2天

邀请郭敬峰 给郭敬峰留言

内训咨询热线:010-68630945 88682347

增强面试官的专业素养,了解基本的面试流程和常识;
强化面试官外在形象,建立招聘工作的正确理念和流程体系;
学习科学面试的基本理论和方法,学会甄选优秀人才技巧;
了解如何进行有效的面试开场,掌握面试问题和面试评估表;
学会如何挖掘核心经历,并进行有效提问和深度交流;
通过现场模拟演练,帮助学员纠正不良面试习惯,增强识人选拨能力;
了解成为培训师的基本要求及如何提升自我素养;
学会简单实用的TTT魅力培训师鱼式演讲结构;
巧妙转化紧张:再也不用担心怯场,把紧张转化成授课精彩的能量;
轻松掌握见证神奇的任意主题的“即兴演讲技巧”;
学会丹田练气发声技巧,讲课3-4天依然声如洪钟;
成为故事高手和说服高手,学会案例点评和互动方法;
掌握讲课控场技巧,成百上千人的大场面轻松驾驭;
学会培训师授课技巧以及简单有效的体验式教学方法。


内训课程大纲
第一单元:热身活动,分组团建
1、 全场热身活动 :《找变化》
      随机安排学员两两相对,AB角训练察言观色能力。
2、 团建展示PK:《旗人旗语》
       组建团队,讨论列出困扰问题和培训期待、引爆学习激情。
3、 请安排计分助教1名,递话筒助教2教室两侧各1名。
 
单元:优秀面试官技巧提升 
一、面试的定义价值
1、什么是面试?
   自我测评:你的招聘成功率有多高?
2、招聘为公司带来的竞争优势
   吸引合适人才
   降低人工成本
   降低人才流失率
   建设多元化队伍
3、招聘准确的重要性选人、育人、用人、留人
4、招聘流程解析
   (1)简历筛选
   (2)电话面试
   (3)深度面试
   (4)背景调查
       案例分析:员工离职232原则和136离职定律
5、招聘易陷入的误区
  偏见:首因效应、晕轮效应、对比效应、反应性
   相信介绍人
   非结构化的面试
   忽视情绪智能
       案例分享:问真空里的问题
  寻找超人
  招聘压力
 
二、优秀面试官实用技巧
1、面试选才的方法
  (1)顺序性面试
    (2)系列化面试
  (3)小组面试
     分析:三种常用选才类型比较
2面试冰山素质模型
    案例分析:小王的故事
3、专业结构化面试技巧
  (1)面试的原则
  (2)高效面试的流程
   A、面试前准备:
      案例1李经理的面试
      案例2微软的面试要求
B、 面试阶段
  开场白
  主要背景回顾
  行为事例回顾
   现场练习:如何了解行为细节
  行为描述式问题的设计要点           
   案例分析:经理该如何问面试问题?
  行为面试法的技巧:STAR原则
 C、 结束面试
   (3)面试后评估
     角色扮演:面试中的注意事项-如何问?
4、专业结构化面试5大技巧
   (1)行为描述面试法
   (2)做完整的笔记
   (3)全神贯注倾听
   (4)掌握面试速度
   (5)维护候选人的自尊
5、面试问题集锦
   实战演练:面试问题与测试点
 
三、优秀面试官必备技能
1、怎样区分事实及谎言
    情景模拟怎么看出他在说谎?
2、面试的目标及维度
3、选才应注意的相关问题
   案例分析:传统招聘中的问题
4、胜任素质模型的定义
  专业知识
  专业技能
  综合能力/通用能力
  个性特征
  求职动机
  价值观
5、优秀面试官的素质要求
   实战训练:宝洁公司的经典面试八问
6、面试官外在形象
 
单元:魅力培训师实战训练 
一、内训师的职责与素养
1、三位一体的TTT角色
 课程的设计者
 活动的组织者
 内容的表达者
2、培训师职业信条
   提问:谁是培训课的主角?
3、你能快速读出吗?
   测试:口语演讲能力训练 
4、内训师的必备素养:
 内训师的声音
三分钟练习:CCTV晚会:我们与你同在
 如何目光接触
 肢体语言
 手势:
AB角训练:简单/对称/重复/夸张
5、控制紧张情绪
(1)善用紧张,能量转换
现场演练:台上领袖卡
(2)潜意识观想
6、魅力培训师的鱼式结构
   案例分析:生命的感动和学习的分享
 
二、魅力培训师授课技巧
1、好的开始-开场
  (1)问两个问题
  (2)感谢两个人
  (3)提两个背景
  一分钟训练:打造出彩的开场白
2、如何内容表达?
  (1)三点法训练
 说3个故事
 提3个重点
 举3个例子
   情景模拟:如何成为一个销售高手?
             如何打造一个高绩效团队?
  (2)人人喜欢听故事!
 场景策划:看到、听到、感觉到
  AB角训练:我的第一次......
 孜孜不倦地讲一个故事:色、声、香、味
  情景模拟:欢迎来我家/欢迎来我公司
 如何策划一个故事?
  A、利用成语和流行语
  B、擅用英文单词
  C、有事说事,没事找事!
  (3)如何问问题?
 培训师提问技巧
  互动游戏:提问猜动物
 开放式问题
 封闭式问题
  练习:我是谁?
 (4)说服技巧
     A、预先框式反对意见或者担心
     B、问比说有力
     C、说服他人的心理学技术
 (5)亲和力
 沟通形式的表现力
 语气语调
 目光接触
 面部表情
 身体姿势和手势
    AB角配合:进行无声对话,让学员明白含义
 身体距离
3、结尾
 (1)感恩听众
 (2)回顾要点
 (3)呼吁行动
 (4)时间分配
   实战训练:如何在5分钟完成一个完整演讲?
 
三、优秀培训师综合能力
1、体验式授课互动九剑
 (1)演讲法
 (2)问答法
 (3)示范教学法
 (4)个案研究法
 (5)团体讨论法
 (6)角色扮演法
 (7)视听教学法
 (8)游戏体验法
 (9)头脑风暴
现场训练:魅力培训师应有的素质
2、三大练声技巧
 (1)发声训练1:惊讶张嘴
 (2)发声训练2:咝字音
 (3)发声训练3:狗喘气
 (4)发声训练4:小红
3、讲师控场训练
  (1)五点法控场
  (2)答问阶段技巧
  (3)点评提高技巧
    现场练习:如何点评
4、怎样当优秀的主持人
5、总结:培训授课基本12技巧
 
单元  现场互动问与答 

讲师 郭敬峰 介绍
郭敬峰老师是高级企业EAP执行师,拥有国家二级心理咨询师资质,163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016年度“中国培训百强名师”、猎聘网特聘讲师、米龙谷•同里众创空间特聘创业导师,在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国百强讲师”荣誉称号,有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验,获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”,被学员誉为“压力绩效管理专家”
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业,整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理EAP项目咨询经验。专注压力情绪疏导、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案,以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任,课程广受各类企业及政府机构好评。
郭老师有丰富的企业EAP员工关怀服务经验,始终致力于企业员工身心健康服务,塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用,提升团队幸福感和企业绩效,授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升员工心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。

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