《TTT 线上系列课程》

鹰击长空-TTT

线上系列课程

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《化茧成蝶-TTT 内训师课程设计、授课技巧及辅导》

【课程背景】

§   如果您正准备走上培训讲坛，没有专业训练怎能肩负神圣使命？

§   如果您已经是一位企业内训师，技巧不足如何自信地面对学员？

§   如果您是一位企业培训管理者，不知何为精彩又怎能明辨真伪？

§   如果您是一位企业中高层管理者，不善教导又怎能领导？

§   如何在短时间内，让内训师掌握基本的讲课技巧和方法？

§   如何让内训师掌握课程设计的基本逻辑和方法？

§   如何让内训师掌握课程的主要教学方法？

§   从内训师选拔到培养，手把手教，一对一带，实现从普通员工到企业内训师的蜕变。

【课程收益】

§   了解内训师的角色和定位

§   了解内训师的职业修养

§   掌握大纲编写的策略与PPT撰写的方法

§   掌握内训师紧张的原因，现场解决心理和生理两大关

§   掌握内训师的专业表达技巧，语言诙谐幽默，心随你动

§   掌握内训师的教学互动技巧，让课堂活跃，气氛融洽

§   掌握内训师授课过程中的记忆方法

§   掌握内训师标准的发音、气息及保护嗓子的方法

【课程对象】企业内部内训师

【授课方式】理论讲解+互动练习+视频点评

【课程时长】（线上）系列课程

【课程大纲】

引言：内训师的角色认知及基本素养

第一期课程： 课程设计与开发- 课程开发的理论与模型

1. 课程开发的四阶八段

1）需求调研

2）课程开发

3）案例组织

4）大纲呈现

2. 培训需求调研的流程

1） 课前需求调研

2） 调研的五种形式

3） 常用的三种培训需求调研

3. 课程开发的模型

1） PRM模型及案例解析

2） WWH模型及案例解析

3） 两段式模型及案例解析

4. 课程名称的设计

1） 明确培训对象

2） 明确培训的主题

3） 解构课程主题

第二期课程：课程设计与开发- 案例组织

1. 课程的开头与结尾

①　开头的六种形式

②　结尾的三种策略

2.. 案例对课程内容的重要性

1） 佐证观点

2） 内容丰富

3） 吸引人

2. 案例选择的四个原则

1） 证明观点

2） 典型性

3） 真实性

4） 符合授课对象

3. 案例的两种类型：工作和生活

4. 案例的主要来源

1） 培训需求调研而来

2） 公司的资料

3） 专业的杂志

4） 网络

5） 改编

第三期课程：课程设计与开发- 大纲及PPT编写

1. 如何进行大纲的设置

1)     大纲的作用和编写大纲的目的

2)     什么是课程背景？怎样写课程背景

3)     课程的收益指的是什么？

4)     课程的培训对象

5)     课程的主体讲授形式

6)     课程的时间安排

7)     大纲的主题内容

2. 如何进行大纲的主体结构设计

1） 基于课程开发设计大纲的主题内容

- 两段式

- PRM式

- WWH式

2） 添加案例及授课形式

3） 优秀大纲赏析

3. 基于大纲制作PPT

- 根据课程大纲设计PPT结构

- PPT的设计三个基本逻辑

- PPT的风格及背景模板制作

第四期课程：课程设计与开发- 授课技巧

1. 主体课程讲授法

- 哪类课程适合主体讲授？

- 哪类人群适合主体讲授？

2. 案例教学法

- 什么是案例教学法？

- 案例教学法的重要性

- 怎样运用案例教学法教学

3. 角色扮演法

- 怎样开展角色扮演法

- 角色扮演法的优劣

4. 情景演练法

- 情景演练与角色扮演的区别

- 怎样运用情景演练授课

5. 体验式培训法

- 体验式培训的前世今生

- 课堂中的催化与引导

- 哪类课程适合体验式培训

6. 教练辅导法

- 什么是教练，教练的好处

- 教练辅导费最大限度的激发人的潜能

- 教练：教+练

7. 益智游戏法

- 哪类企业喜欢益智互动

- 游戏+启发+分享的模式

8. 演示演练法

- 我教你做

- 我做你看

- 你做我看

9. 自我学习法

- 为什么要自我学习？

- 常见的自我学习的三种方法

- 授课中如何运用自我学习

第五期课程：内训师的表达呈现（表型声言）

1. 内训师需要具备的四项基本功，十二项修炼

一）基本功：表

1.     内训师的外在-仪容仪表

2.     开场白的目的和要解决的问题

3.     六种巧妙的开场

4.     六种扣人心弦的结尾

二）基本功：型

5.     标准站姿，内训师的风范

6.     丰富手势，增加视觉效果的呈现

7.     精准表情，引人入深，心随你动

8.     良好眼神，传递知识，吸引听众

9.     饱满的情绪，正能量的传递

10.  实战训练

三）基本功：声

11.  把握课程中语速音量语调

12.  注重发声节奏的灵活运用

13.  好声音训练五步法

14.  实战训练

四）基本功：言

15.  如何演绎精彩的案例和故事？

16.  如何让自己的表达更具有的感染力和吸引力？

17.  思维导图，让你过目不忘的记忆法则

18.  互动练习：讲一段有关公司产品的故事

第六期课程：控场技巧

1.     提问：什么是控场能力？控场的核心目的是什么？

2.     常见的控场能力：

-       自己讲错怎么办？

-       遗忘内容怎么办？

-       学员走神如何处理，又不打消其积极性？

-       课堂私语如何处理，又不打消其积极性？

-       学员睡觉如何处理，又不打消其积极性？

-       课堂混乱是怎么造成的？内训师如何掌控？

-       有意抬杠如何巧妙地化解？

-       课堂冷场究其原因是什么？

-       恶意挑衅如何灵活应对？

-       遭遇高手内训师何去何从？

-        突发事件的预防及应对

可根据客户的需求进行调整。

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；