《高效团队建设》

 高效团队建设

Effective Team Building

讲师：阎志新

课程纲要

【课程名称】《高效团队建设》

【课程背景】

企业成功从来靠的不是个人，而是依靠每个团队!企业从不缺少有能力的人，但每个企业都缺少能执行，敢打敢拼的高效团队。

Ø  高效团队究竟是什么样子？

Ø  如何打造有竞争力的团队？

Ø  如何管理不同阶段的团队？

Ø  怎样培育团队成员间的凝聚力、协作力？

《高效团队建设》课程以管理心理学为底层逻辑，帮助学员明确团队应该具有的角色，建立胜任力模型，正确使用团队管理方式，提升团队凝聚力，使学员真正领会团队建设的管理精髓，掌握相关的实用方法与技巧，有效提升团队整体的士气，提升组织绩效。

【课程收益】

Ø  帮助学员提升对打造高效团队的认知，明确建设高效团队核心要务

Ø  帮助学员准确构建团队成员的胜任力模型，有效识别盘点团队人才

Ø  掌握团队建设中各个阶段管理方式，及其激发团队的四项引领行为

Ø  掌握如何凝聚人心，鼓舞士气，使团队高效率、高质量完成团队目标

【课程对象】企业中基层管理者、核心储备管理人才

【授课方式】讲解新知+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练+成果转化

【课程时长】1天，6小时/天

【课程大纲】

第一部分：高效团队特征及角色

★案例分享：团队管理现状之ABC

1.常见的三类团队

l  控制型团队

l  协作型团队

l  自助型团队

2.团队概念

l  团队到底是什么？

l  团队合作的优势

Ø  动力和灵活性

Ø  攻克复杂问题

Ø  高涨的积极性

Ø  高质量的决策

Ø  协同合作效应

★课堂研讨：如何设计三种团队

3.高效团队的特征

l  清晰的团队目标

l  信息资源的共享

l  高涨的团队士气

l  明确的角色分工

★课堂研讨：团队应该有哪些角色？

4.高效团队五种角色：Kantor角色模型

l  发起者—方向

l  落实者—执行

l  支持者—氛围

l  批评者—纠正

l  观察者—远景

★课堂互动：用五种Kantor角色模型处理日常工作任务

5. 负责人在团队角色中的任务

l  承担团队中缺少角色

l  为被贬低的角色增值

l  矫正过于强调的角色

★课堂研讨：为什么会出现僵尸团队？

第二部分：定义团队人才的标准

★课堂分享：人才画像的冰山模型

1.团队成员的选择

l  价值一致：同路人上车

l  扬长避短：一加一大于二

2.如何定义人才画像？

l  任职资格

l  素质模型

3.人才画像的KAND模型

l  人才画像三要素

l  如何描述人才画像

l  提炼高效员工关键信息

l  关键能力描述

★管理工具：胜任力模型、人才测评、能力--意愿矩阵

★课堂实操：画出关键岗位人才画像

第三部分：团队发展阶段及管理方法

1.形成阶段特征及管理方式

l  特征：无序、兴奋、高期望、小心

l  阶段管理目标：分享愿景、明确期望、提供信息

l  阶段管理方法：定向与目标

Ø  行为：多指挥、少支持

Ø  沟通：自上而下

Ø  决定：由上级决定

2.风暴期阶段特征及管理方式

l  特征：冲突、对峙、无奈

l  阶段管理目标：安抚人心、处理冲突、建立规范

l  阶段管理方法：发酵与澄清

Ø   行为：多指挥、多支持

Ø   沟通：双向交流，及时反馈

Ø   决定：先征询，后决定

3.规范期阶段特征及管理方式

l  阶段特征：稳定、信任加强、相互合作

l  阶段管理目标：建立团队文化，防止怕冲突，不敢提建议

l  阶段管理方法：辅导、交涉与规定

Ø   行为：少指挥，多支持

Ø   沟通：多问、少说，多反馈

Ø   决定：共同做决定

4.执行期阶段特征及管理方式

l  阶段特征：灵活、开放、高效

l  阶段管理目标：创新变革，挑战性的目标、监控工作进展

l  阶段管理方法：激发、高效

Ø   行为：少指挥、少支持

Ø   沟通：双向交流，及时反馈

Ø   决定：授权让你决定

5.结束期阶段特征及管理方式

l  阶段特征：结束、转移

l  阶段存在的危险：自满、自卑、惯性思维

l  阶段管理方法：反馈、整顿、解散

★课堂实操：使用团队时钟明确团队发展阶段及管理方式

第四部分：团队凝聚力塑造

★分享案例：是什么造成了例会不欢而散？

1.团队凝聚力的基础

l  主人翁的心态建设

l  什么是100%的负责任

2.团队凝聚力的表现

l  因时而变、与时俱进

l  塑造团队荣誉感

3.塑造团队凝聚力

l  共同价值与行为准则

Ø  创建团队价值观

Ø  设计团队行为准则

l  关注关键要务

l  创建背靠背信任文化

l  合理成果，创造共赢氛围

l  良好的沟通反馈机制

Ø  给与团队正向反馈

Ø  善用团队成员反馈

★课堂互动：创建落地的凝聚文化

上述内容，可根据企业的实际需求进行调整

阎志新  老师（北京） 

î主要背景

Ø  职场能力实战专家

Ø  心理学硕士、国家二级心理咨询师

Ø  中级经济师、NLP执行师

Ø  中国石化、京东、字节跳动    特聘讲师

Ø  北京工商大学、理工大学      特聘讲师 

î工作背景

阎老师本科毕业于中国人民大学管理学院，后于读取心理学硕士学位。

阎老师曾就职于国内某著名保险公司，后进入大型互联网企业，负责管理团队人才培养计划。阎老师进入培训行业至今已为中国石化、工商银行、京东商城、字节跳动等众多知名企业进行过数百场培训。

î培训风格

n  以工作案例为切入，用行为心理学解析，引导深度思考，具有实用性

n  注重实践工具、方法的导入，引导学员进行现场演练，具有实操性

n  课程内容逻辑、架构清晰，内容精彩，语言有特点，具有趣味性