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绩效管理:平衡计分卡

内训讲师:关彬 需要此内训课程请联系中华企管培训网
绩效管理:平衡计分卡内训基本信息:
关彬
关彬
(擅长:人力资源 职业素养 管理技能 )

内训时长:2天

邀请关彬 给关彬留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
课程主体内容(Main points)

一、平衡计分卡战略地图发展历程
    (1)业绩衡量工具——平衡计分卡
    (2)战略管理基石——战略中心型组织
    (3)可视化战略模板——战略地图
    (4)战略地图的创新
二、全面的业绩衡量工具
    (1)财务层面业绩指标 
    (2)客户层面业绩指标 
    (3)内部流程层面业绩指标 
(4)学习和发展层面业绩指标    
(5)何谓“平衡”?
(6)企业发展阶段的动态四维度平衡
三、战略管理的基石
    (1)阐明并诠释愿景与战略
    (2)沟通和联系
(3)计划并制定目标值
(4)平衡计分卡认识误区
    (5)战略反馈与学习
四、可视化的战略模板
    (1)财务层面:长短期矛盾的战略平衡
    (2)客户层面:战略基础是差异化的价值主张
    (3)内部流程层面:为客户和股东创造价值
    (4)学习与成长层面:无形资产必须与战略协调一致才能创造价值   
五、创造价值的四类关键流程
    (1)运营管理流程
    (2)客户管理流程
    (3)创新流程
   六、衡量无形资产战略准备度
    (1)描述无形资产:人力、信息和组织资本
    (2)协调和整合无形资产:三种协同工具
    (3)衡量无形资产:战略准备度
七、绘制战略地图的六个步骤
    (1)确定股东价值差距
    (2)调整客户价值主张
    (3)确定价值提升时间表
    (4)确定价值创造流程(战略主题)
    (5)提升战略资产准备度
    (6)确定战略行动方案及资金保障计划
八、平衡计分卡战略地图在中国的具体应用
(1)中国国内平衡计分卡应用的状态:三种主流状态
(2)高丽制钢集团的内部业绩评价体系
    (2)中粮集团6S管理体系与平衡计分卡
九、平衡计分卡实施中的问题
    (1)平衡计分卡失败运用六大类型(卡普兰) 
    (2)实施平衡计分卡的十大问题(尼文)
十、关于平衡计分卡的思考
    (1)平衡计分卡的应用领域
    (2)不同类型企业实施平衡计分卡的差异
    (3)平衡计分卡实施的条件
    (4)企业实施平衡计分卡所遭遇的难题
    (5)平衡计分卡的信息化
    (6)企业高层领导和各部门在推动BSC中的地位和作用
    (7)在中国推行平衡计分卡的外部力量

讲师 关彬 介绍
 关彬,中华企管培训网特邀企业内训讲师,企业管理专家,北京大学、清华大学等多所高校特聘讲师,几十家培训咨询公司特邀咨询专家。具有15年以上世界500强国企、民企和外资企业管理实操经验,对于人力资源成熟度管理、策略性人力资源规划、以及人力资源对标管理有着丰富的经验。

专注领域:人力资源、职业素养、管理技能

任职经历:
1994年10月-2004年4月  台湾玻璃集团(青岛)人事课长、管理部经理;
2004年4月-2009年11月  韩国高丽制钢中国区人力资源总监; 
2009年11月-至 世界500强中粮集团中国食品西北区人力资源总监。

授课风格:
博采众长,经实践与探索,逐渐形成独特的互动式培训风格。完善的管理理论体系,系统课程设计,授课热情敏锐,条理清晰,运用理论分析、案例研讨、视频解析、角色扮演、理论体验、全程互动等授课模式。多种培训方式的综合运用,引起学习乐趣,使学员充满激情与动力。

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