KPI分解与指标设定技巧

第一节   KPI绩效管理观
一、  激励团队  打造系统
(一)经营企业的核心思想与理念
(二)激励团队  打造系统
(三)优秀系统的力量

二、  全面认识KPI指标体系，激励部门团队
(一)什么是KPI绩效管理系统
(二)全面绩效管理观
(三)绩效评估
(四)绩效考核≠绩效管理
(五)绩效管理核心思想
(六)不做绩效管理是等死，做了绩效管理就是找死
(七)绩效管理的风险与控制
(八)高绩效管理的特征：企业与员工都需要绩效管理
 
第二节  建立KPI指标设定程序与构建
三、  为什么要推行KPI绩效管理
(一)    企业为什么要推行绩效管理
(二)    员工会接受绩效管理吗？
(三)    推行绩效管理深层次的原因
(四)    推行绩效管理的目的与理念

四、  KPI绩效管理体系十大思考问题点
五、  KPI绩效体系设计要点
六、  如何选择科学合理的KPI绩效考核方法
(一)    横向分类：特征类、行为类、结果类、综合类
(二)    纵向分类：组织、部门、个人
(三)    依据管理现状选择不同的考核方式

七、  如何科学合理制订KPI分解与目标计划
(一)    目标管理五步骤
定目标
检核自己的目标是否分解合理
做计划
管过程
看成果
给说法
(二)    战略管理与目标管理的关系
(三)    KPI的分解技巧
  现场实操：年度经营计划的KPI分解PK演练与点评
 
第三节  建立KPI绩效管理激励系统
八、  绩效考核评估主体——谁来考核
九、  KPI衡量指标——价值导向思考
十、  如何科学合理提取KPI绩效考核指标
(一)    KPI绩效考核指标提取方式
提取方式之一：战略分解
提取方式之二：内外部客户、价值源头、承担责任
提取方式之三：鱼骨头分解法
提取方式之四：关键流程提取法
提取方式之五：职能分解提取法
提取方式之三:多、快、好、省
(二)    绩效目标制定的SMART五项原则
(三)    KPI公司、组织、个人、组织、社会绩效指标体系建立
  现场实操：各组提取业务部门和非业务部门的ＫＰＩ演练与点评
(四)    KPI考核指标的权重设计
(五)    KPI绩效考核指标称量标准
  现场实操：各组建立ＫＰＩ指标库演练与点评

十一、   KPI绩效辅导与改进
(一)    定期检查方式
(二)    不定期抽查方式
(三)    绩效管理中的情境指导
(四)    绩效辅导
(五)    绩效面谈
  现场实操：各组开展绩效检查＼绩效辅导＼绩效诊断分析和绩效面谈工作的演练与点评
(六)    领导者行为
(七)    绩效管理中可能会遇到的困难、挑战和应采取的对策
(八)    绩效考核数据的收集方法

十二、   KPI绩效考评
(一)    层级绩效考核程序与注意事项
(二)    绩效考核会议组织程序与注意事项
(三)    年度述职会议的组织与实施
(四)    考核成绩等级限制
(五)    考核成绩确认与投诉处理
  现场实操：绩效考核会议演练

十三、   绩效结果兑现
(一)    绩效管理系统职业发展实施评价
(二)    培训与开发
(三)    劳动工资与报酬
(四)    确定相应的奖励措施
(五)    岗位调配与晋升

工信部管理咨询专家
国际注册管理咨询师CMC
高级营销师、人力资源管理师
专注内部经营管理提升和薪酬绩效管理咨询
咨询团首席管理咨询师

【资历背景】
10年管理咨询及培训经验；
曾任：深圳万厦居业分公司负责人\高级项目经理；
曾任：深圳金大物流副总经理；
曾任：金地集团企业内部培训师；
曾任：九州通医药集团担任企业大学专职培训师；
曾任：深圳佳丽汽车人力资源总监；
曾任：深圳某咨询公司项目经理、合伙人；
武汉大学、华中科技大学EMBA、EDP特聘讲师
聚成股份、中智信达特聘管理咨询师、企业内训师；
主持及操作的管理咨询项目50余个。

【实战经验五阶段介绍】
加入深圳万厦居业后从人事助理招聘工作起步，通过努力担当培训经理、人力资源经理、项目经理、分公司负责人，为企业储备和培养大量人才以及外地项目拓展、创建分公司，抢占市场打下坚实基础，其中山东济南富翔天地项目已成为标杆性品牌影响力。
在担任深圳市金大物流副总经理和佳丽人力资源总监时，系统学习企业管理咨询知识，通过分管部门的实战经验，系统解决了企业战略发向、市场营销、组织职能分工等问题，制定出了一系列的薪酬、绩效管理体系，优化了企业的制度和流程。
在金地集团和九州通医药集团担任企业大学培训师、专职培训师时，负责集团内部培训服务和培训管理体系搭建和改善，组建20多人内训师团队，建立了涵盖中高层的管理和中基层的营销与服务等课程，独立开发并主讲的内部管理提升和营销服务等课程，直接并协助进行集团员工轮训，参训人数达6000余人。不仅为企业内部培养储备管理者，同时还担当为众多其他行业管理层的培训及教学工作。能够实在的帮助企业获得实战有效的管理经营方法。
由于深知培训知识点的局限和落地实效有限，在参加注册管理咨询师、高级人力资源管理师、高级营销师等培训学习并取得相应职业资格证书后，转入到深圳某人力资源管理咨询公司专门从事战略管控、内部管理体系、人力资源管理等领域的管理咨询服务工作，先后担任管理咨询师、项目经理、合伙人等职位，服务领域超过二十多个行业，主导完成管理咨询50多个项目，是真正从实战走向理论高度，又从理论高度应用于管理咨询实践的讲师，于2015年获得工业信息部第三批中小企业管理咨询专家。
管理咨询需要培训来推动，培训又需要用管理咨询来辅导落地，在先后和聚成股份、中智信达等培训机构在管理咨询和企业内训的驻点服务长期合作过程中，吸取超过200多位讲师的课程，聆听众多讲师传授，吸取精华，粹取思想观点、总结经验和风格，渐而形成以管理咨询式的培训风格，定位于上接战略下接绩效的研究发展方向。

【授课方式特点】  
管理问题难点+理论讲解+案例分析+互动思考+小组PK互动+模拟演练+现场提问答疑
激情洋溢 幽默风趣 互动性极强 学员分享
以实战培训为导引，以实地辅导改善为主线(现场授课+实战辅导)；
特别注重培养学员解决实际工作中问题的能力，既注重理论知识的传授讲解，又不忘现实案例的剖析论证，更引领学员分析与总结工具背后的思维习惯；
课程既严谨认真，直指问题本质，又风趣幽默，通俗易懂。

【学员反馈的授课风格】  
激情、深入浅出、条理清晰、逻辑性强、实在、实操、实战、落地、实效
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