高绩效团队建设

（一）了解团队
1.团队的含义
2.好团队的七个特征
3.团队的起源
4.团队角色和组织角色的差异

（二）团队精神
1.什么是团队精神
2.团队精神包含内容
3.高团队精神的表现

（三）团队的目标
1.团队目标的作用
2.制定目标的原则---SMART原则
3.目标对话五步骤
(  案例分析：海宇公司管理技能培训目标的确定

（四）诊断团队的角色
1.角色测试---认识自己的角色类型
2.团队角色类型
1）实干者角色描述
2）协调者角色描述
3）推进者角色描述
4）创新者角色描述
5）信息者角色描述
6）监督者角色描述
7）凝聚者角色描述
8）完美者角色描述
9）技术专家角色描述
3.不同角色在团队中的作用
4.团队角色的启示

（五）团队的决策
1.团体决策的好处
2.团队与个人决策的比较
3.团队决策的方法
1）头脑风暴法（脑力激荡）
2）名义群体法
(  游戏：月球求生记

（六）团队激励
1.了解激励
1）激励的含义
2）激励和绩效的关系
(  案例：激励警觉性试验的结果
3）激励的模式
2.需要层次理论
1）需要层次理论内容---人的五种需要
a生理需要
b安全需要
c友爱需要
d尊重需要
e自我实现需要
2）对需要层次理论的解释
3）需要层次理论对管理团队工作的启示
a针对不同的需要实施激励
b不能永远使用同一种激励方式
3.团队激励措施
(  分组讨论：请列出您认为团队工作中最常见的10条激励措施。

（七）团队冲突处理
1. 冲突的含义
2. 人际的两种行为方式
3. 团队冲突处理的五方式
4. 处理冲突的六个步骤
(  案例分析：陈经理该怎么办？
 
（八）总结

　　中华企管培训网特聘讲师，国内实战派管理专家，资深培训师、咨询师,葛军老师尤其擅长针对中高层管理技巧培训和人力资源管理技能提升培训；国家人力资源管理师认证培训讲师；通标标准技术（SGS）特聘培训师、咨询顾问；盛世影响力网络培训(EAP)签约讲师；福步大讲堂签约讲师；中国数字电视职业指南频道《企管天下》栏目特邀专家；“中国企业教育百强”讲师团特约讲师；中华讲师网“2010年度品牌讲师”；北京大学EMBA课程培训班特邀培训师等。
　　葛军老师曾先后在世界500强大宇集团、国内500强海信集团等多家大型企业任职，十五年的企业管理工作经历，其中六年以上的人力资源总监管理工作经验，数十家企业管理咨询经验，曾为上百家大型企业集团、上市公司、高科技公司及民营企业提供过管理培训课程，其开发的“实战型中层管理技能整体培训课程”深受学员好评。
　　葛军老师十二年的培训经验，极具实操的授课模式，浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理师认证培训讲师，现已培训3000多名人力资源管理师，葛军老师并在此基础上，结合自己的咨询经验，潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理实战系列培训课程”。 率先在培训“四级评估”体系的基础上提出了培训“五级评估”理论，使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。