关键辅导

第一部分  关键辅导基础
一、认识管理者作为导师的价值、角色、任务和核心能力
1、价值
2、角色
3、任务
4、核心能力

二、辅导的基本理念和内容
1、辅导的定义和内涵
2、辅导的五个原则
3、典型辅导周期的关键活动
4、成功辅导的关键

第二部分  关键辅导五步法
一、建立关系：建立相互信任的辅导关系
1、省思自我、了解他人：测评
2、调适自己的辅导风格：反馈
3、化解辅导者和被辅导者的典型抗拒因素：信任圈
4、确定辅导的角色和责任分工：工具表
5、缔结相互承诺的责任约定：辅导合同
6、案例研讨：TOM的挑战- 不受信任以及破坏信任的行为

二、明确方向：明确对学员的辅导方向
1、以被辅导者的目标为中心
2、与员工确定辅导方向：靶位图
3、TDC分析：TDC分析工具和案例
4、案例研讨：李’R的问题

三、界定目标：抽丝剥茧界定真正的目标
1、分析工作表现和感知：辅导档案
2、厘清差距和弱势：关差表
3、确定真目标、剔除伪目标：真伪目标对比表
4、绘制目标的实现路径：目标手段思维
5、协商建立相互认同的衡量标准
6、案例研讨：真伪目标识别；Richard的目标能实现吗？

四、促进行动：通过建设性的反馈对话促进成长和改善
1、行动四问：心智模式、行动四问清单
2、反馈三角：注意事项、FISHBOWL金鱼缸工具
3、同感激励：如何批评、如何鼓励
4、学习发展：如何自学、导学与促学，经验等软技能如何学习
5、个人倾向类型以及应对方法
6、角色扮演：反馈三角练习

五、关闭辅导：评估及肯定员工表现，结束或开启新的计划
1、评估辅导成效：关闭评估表
2、肯定及庆祝：如何写关闭信
3、开启新的计划
4、互动演练：请根据关闭评估表写一页关闭信
课程工具：关键辅导的知识卡片和工具包

谭天询，中华企管培训网特邀企业内训讲师，AOU自主经营管理体系创始人；拥有知识产权的系列课程和知识库；多家知名的企业和机构的常年管理顾问；中企联高级管理顾问。
 
经历与经验
谭天询老师历任销售经理、营销总监、研发总监、集团总裁、知名顾问机构合伙人等职务，2007年起谭天询先生结合企业管理实践，深入研究中、美、日等国内外企业的自主经营管理实践和研究，从实践“三人管理小组”到自主经营管理模式，创建了适合中国企业的拥有知识产权的AOU自主经营管理体系。在多年的企业管理和咨询培训实践中，谭天询先生积累了丰富的管理资源和经验，在企业战略、组织与绩效管控、人才经营与管理发展等领域有深入的经验；并且在为金融机构服务的过程中积累了丰富的融资经验。

专业领域
在管理咨询培训中，利用AOU自主经营管理体系帮助诸多企业整合、革新旧的管理模式，实施AOU自主经营管理模式，使得每个员工都成为自主经营的主体，彻底激活组织与人的动力、活力和创造力，并以经营者的视角关注和把握客户需求、创造收入、提升利润率、优化现金流量周期、提升工作效率和灵活性，控制成本和损失，创造价值分享成果，实现企业经营绩效的快速和大幅提升。
 
谭天询先生在企业的咨询培训中富有逻辑和深厚的积累，视野开拓、深入浅出，专业严谨务实，深具启发性和创新性，受众多企业和学员所推崇。