选用预留
人员选拔与聘用管理提升实战培训
“选对人比培养人更重要”,选人看起来很简单,但找到合适的人选却非常难,难在目标对象的选择、评估方法、试用期管理、不合格员工的处理,如何能够快速、科学的完成甄选,支持一线业务是公司人员选拔和聘用管理要面对的最核心问题。
本课程从企业聘用管理特点出发,以专业业务经理的实践操作为授课要点,讲授有关聘用的基本理论、招聘实战常用技巧和工具,重点讲述职位要求各个要素评估方法、评估工具、面试操作技巧和方法、人员优化技术(包括开除员工)等内容。
了解聘用管理的经典理论、方法
了解评价中心包括的内容和技术
掌握如何进行招聘需求分析和定义
掌握如何设计结构化面试试题及基于行为面试的技术方法
掌握如何设计无领导小组讨论案例及其方法
掌握如何管理新员工,缩短新员工与职位要求之间差距
掌握如何进行员工异动管理
掌握如何进行人员优化,处理“开除”面谈等基本问题
内训课程大纲
一、聘用管理与人力资源
- 人力资源的本质
- 有效提升招聘质量的途径
- 三大聘用理念
- 建立外部选材机制
- 建立面试资格制度
- 建立内部选材途径
- 雇佣的形式及其组合
- 向原招聘的项目管理
- 雇佣成本
- 案例:视频分享---上海第一” 的哥“
二、招聘需求分析
- HR与部门经理一同确定招聘需求
- 对人员评估的4个纬度
- 人员职务的五个等级
- 对部门进行能力规划
- 评估招聘需求
- 熟悉你所要招聘的职位
- 基于流程的工作分析
- 从职责到任职要求
- 任职要求的17项要素
- 人员选拔的常用方法及利弊分析
- 实战:编制职位说明书
三、实战1:素质能力评估与面试准备
- 测评技术
- 面试
- 无领导小组讨论
- 笔试
- 背景调查
- 面试中的分工与配合
- 简历筛选
- 设计《面试评估表》
- 设计基于行为的结构化面试问题
- 面试环境布置
- 设计面试作为安排
- 设计面试时间
- 面试前的文字资料准备
- 实战:现场根据简历设计面试试题及评分表
四、实战2:模拟面试1
- 模拟面试1
- 大家分步讨论
- 面试的四个核心流程
- 1、启动面试---建立融洽的关系
- 2、面试的深入
- 3、能力验证
- 4、结束面试
- 有效面试的技巧---创造亲和的面试氛围
- 面试记录要点
- 面试打分要点
- 控制肢体语言
- 掌握候选人非语言沟通信息
五、实战3:模拟面试2
- 模拟面试2
- 大家分步讨论
- 候选人核心经历的筛选
- 面的提问和追问技术
- STAR原则的落地与问题设计
- 面试中的追问技术
- 面试官的动作和声音控制
- 积极有效倾听候选人信息
- 验证候选人关键能力
- 能力评估要点
- 录用决策容易犯的5个错误
- 面试问题及考察点
六、实战4:模拟面试3
- 模拟面试3
- 重温面试的四个环节
- 优秀面试的几种表现
- 处理突发事件
- 面试中的销售技巧
- 录用评估及方法
- 面试容易犯的14个错误
七、实战5:策划实施无领导小组讨论
- 无领导小组讨论
- 实战:实施无领导小组讨论
- 无领导小组讨论类型
- 无领导小组讨论前期准备
- 实施无领导小组讨论
- 无领导小组评价与总结
- 无领导小组讨论关键步骤
八、入职与试用期管理
- 入职前准备
- 入职管理
- 试用期管理
- 转正管理
九、控制员工流失与人员优化
- 不当离职处理带来的危害
- 探究离职的真正原因
- 建立保留人才机制
- 员工离职的征兆
- 与业绩不佳者面谈离职
- 裁员项目管理
- 离职中的工作交接
- 离职中的员工关系管理
讲师 邓玉金 介绍
经济学学士、管理学硕士、资深人力资源管理师历任过总裁助理、人力资源经理、人力行政总监、人力资源总监等职务、多年大型国企集团、民营企业集团、外资跨国集团公司的人力资源管理实践经验、熟悉IT、房地产、制造、多语处理、教育、金融控股等行业的人力资源的管理现状和规律。擅长:人力资源管理体系设计,公司价值链分析、薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进等,对公司的人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践;在人力资源管理方案设计和实施上具有丰富经验,擅长项目落地工作;《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人;《黑龙江省产业结构实证研究》:黑龙江省哲学社会科学重点项目;擅长创业型公司、高速成长公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设。
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