面试官的培训

第一模块：招聘与甄选的理念
（一）企业招聘标准的发展趋势
（二）企业实现有效招聘的三个衡量标准

第二模块：招聘与甄选的基础依据
（一）素质冰山模型
（二）构建素质胜任特征的基本方法
（三）企业如何从战略高度构建高素质特征的模型
（四）如何建立企业的素质模型
（五）如何建立职位的素质模型

第三模块、如何进行面试
（一）何谓广义面试
（二）面试的组织与设计
1、面试的种类
2、确认面试程序形式
3、确认考官人选及彼此责任
（1）人力资源部责任
  如何审查、筛选简历；
  如何设计职位申请表；
  如何主持面试，并负责有关工作期望、求职动机、薪资要求、工作学习经历等问题的提问与答疑（招聘提问通用题库）；
  如有必要实施心理测验；
  如何对某些关键职位的进行必要取证；
（2）用人部门主管
  确定职位所需要的能力；
  评估候选人，负责知识、技能、经验等业务方面问题的提问和考察。
  直接雇用决定。
4、如何对考官进行培训
5、如何建立职位的关键目标维度
（1）常见招聘误区
（2）按维度要素构建针对性的面试问题题库
（三）面试的实施流程
1、考官前15分钟准备
2、面试导入
3、面试正题
（1）选择适当的提问方式（如何进行开放式问题提问；何谓理论与意愿问题；如何构建以行为为基础的面试问题；STAR）；
（2）如何确保问题问准问实
（3）如何进行问题之间恰到好处地转换，收缩，结束与扩展
（4）面试如何正确发挥目光、点头的作用
（5）如何进行必要的声东击西
4、面试结束
（1）可提些相对敏感、尖锐的问题。
（2）给被试留段时间进行提问或弥补缺憾。
（3）承诺反馈结果的时间。
（4）如何做完整的面试记录
5、面试结果评价：面试结果的统计处理
（四）面试的技巧：如何区别真实与慌言
（五）面试过程中考官常见误区与避免方法
（六）实战案例演练

第四模块、招聘甄选的其他技术支持
（一）心理测验
1、职业性向测验
2、能力测验
3、人格测验（自陈式量表，投射技术）
（二）评价中心
1、对评价中心的认知
2、评价中心的设计与实施流程
3、评价中心的主要评价方法
4、公文筐测验的实施与设计
5、无领导小组讨论的实施与设计

著名实战派企业管理专家
国家注册培训师、中国职业经理人特聘讲师
北京大学特聘研究员、MBA总裁班讲师
助力讲师团首席人力资源培训师
国家职业资格全国统一鉴定人力资源师高级考评员 
中国人力资源开发研究会注册高级人力资源管理师CHRP
中国人力资源开发研究会注册高级人才测评师

【工作经历】
近20年企业人力资源管理经验，曾任世界500强美国强生（中国）有限公司人力资源培训经理，河北润石珠宝有限公司人力资源总监，河北宏易文化传播有限公司技术顾问等职务。现任河北恒益医药公司股东合伙人、执行总经理，河北师范大学正编教授。
张老师长期专注于企业人力资源管理策略和实操技术方法的研究、创新与传播。先后为国内多家知名企业进行组织与人力资源管理咨询诊断、方案设计和运行辅导，服务客户涉及多种行业、多种类型和不同规模的企业，对企业运营及管理现实问题具有深刻的感知与解悟，在长期辅助企业的实践中总结和探索出诸多简练、实效的管理技术与方法，尤其在企业薪酬设计与绩效管理方面拥有突破性的技术方法优势，受到服务企业的高度认可。

【授课风格】
     深谙企业人力资源管理现实问题，培训以实战、实用、实效见长。扎实的理论功底、丰富的实战经验、富有激情与影响力的培训风格，融理念、战略、技巧、案例为一体，完美体现参与性、兴趣性、实战性与互动性。机智幽默、善于发现问题、目标明确、追求卓越，具有良好的职业道德与敬业精神，在业界拥有独特的魅力和良好的口碑。用张老师的话说，评价一个培训师两个指标足够：1、学员课上有没有自发的笔记、课下能不能自觉重复老师的话语；2、上课时学员的眼神是不是一直在老师的身上。
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