如何让绩效管理有效实施---绩效辅导技巧

参加对象：中高层管理人员

课程内容：
一、绩效的含义
(一)绩(结果)
  绩的含义和表现形式:
(二)效率(投入产出比)
  1、效的含义和表现形式:
  2、绩效产生流程(关键)
二、行为的含义
   举例:公司前台人员工作标准
三、职业道德和能力含义
(一)职业道德
1、职业道德的含义
2、职业道德的构成
(二)能力
1、能力的含义
2、能力的构成
四、考核
五、绩效考核
六、什么是绩效管理？
（一）问题：企业为什么要进行绩效管理？
1、从公司角度看考核
2、从人事部门角度看考核
3、从职能部门角度看考核
4、从员工角度看考核
（二）绩效管理的常见误区
（三）绩效评估和绩效管理的区别
（四）我国常用的绩效管理方法
1、“德能勤绩”式
2、“检查评比”式
3、“目标管理”MBO
4、“关键绩效指标” KPI
5、“360度”考核
6、“平衡计分卡”BSC
（五）绩效管理应与企业发展阶段配套
（六）绩效考核的10个步骤
（七）绩效管理流程
1、绩效计划
2、绩效计划实施过程中的监控与辅导
3、绩效考核
4、绩效反馈
（1）绩效沟通面谈的目的
（2）面谈前的准备
（3）主管准备,员工准备
（4）面谈过程的十大原则
（八）绩效计划制定沟通
1、沟通时间
2、沟通方式
3、沟通内容
4、目标本身
5、目标所需支持：
（九）绩效实施沟通
1、沟通时间
2、沟通方式
3、沟通内容
4、员工关键节点沟通
5、员工问题沟通：
（十）绩效反馈沟通
1、沟通时间
2、沟通内容
3、本次评估结果说明
4、员工完成/未完成目标原因分析：
（十一）绩效改进沟通
1、沟通方式
2、沟通时间
3、沟通内容
4、员工绩效改进沟通
5、如何各类员工沟通
（1）如何与优秀员工沟通
（2）如何与一直无明显进步的员工沟通
（3）与绩效差的员工沟通

殷海江，中华企管培训网特邀企业内训讲师；领导力发展专家，人力资源专家。

职业背景
 深入企业一线并有效解决企业实际问题的实战型老师；以客户实际咨询培训目标为导向，提出落地式咨询方案和项目式培训；
 作为超过十年行业资历的咨询专家、培训专家，过去服务过央企保利能源、中国电信、中国建行、中国银行、中国石油、中国石化等国企，同时也咨询和培训全国民营集团类公司广西梦之岛百货集团、深圳钰俊服饰集团、天津世贸企业集团，都保持咨询项目或者培训后续单的优良记录；
 创立过三家公司，以实际企业运营经验加上良好的专业研究走过十年咨询、培训生涯！咨询、培训百余家、学员近万人。

实战经验
 殷海江 老师曾创业君道咨询、创新管理中心；曾任天津世贸企业集团培训学校校长、房地产负责人、董事长助理；
 殷海江 老师从技术员做起，历任业务主管、主任、部长、运营总监助理、总经理等，最后走向领导力发展与人力资源管理咨询之路。

授课风格
 经营管理与咨询、培训实践积累，持续不断的学习和总结，课程内容深入浅出，实战实用。
 以行动学习、训练、演练、实战案例教学为主；实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。
 学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。 

咨询研究成果
 首创AL领导力课程，提出AL领导力模型，提高培训学员领导力技巧，提升管理者领导影响力；
 首创基于领导力模型的人才培养体系，提出企业领导力培养不仅仅是高管，还提出中层领导力以及组织领导力概念，并形成领导力梯队建设体系，成为国内为数不多的领导力培养模型；
 多年管理咨询经验积累，形成个性化、实效性、落地式人力资源咨询项目风格，系统解决人力资源各大模块，尤其人才规划、培训体系设计、薪酬体系设计、绩效考核体系设计等

成功案例
 2012年8月：广西梦之岛百货集团人才梯队建设管理咨询项目，全面解决客户战略性人才储备体系，搭建内部人才培养模式，建立基于客户DNA基因的课程体系及课程开发，培养来自岗位一线管理者为核心的内训师队伍，为客户企业未来发展奠定坚持管理基础；
 2011年6月：深圳钰浚服饰集团企业商学院以素质模型为核心的培训体系设计，根据客户以终端销售模式为核心的岗位素质模型，个性化展示客户企业未来员工发展路径图，构建基于素质模型培训体系；
 2010年11月：央企保利能源下属企业和翔公司组织结构设计和薪酬体系设计，系统解决该公司组织结构优化流程，全面改变客户运营模式，提高客户公司运营效率，大幅度降低企业资金成本，提高企业可持续发展的核心竞争力；