职业生涯规划
职业生涯规划与情绪调适自我激励
认识新生代成长环境及特点,学会梳理调整员工心态,帮助员工快速走向成熟;
理解90后员工,掌握现代员工心理特点,制定职业生涯规划;
学会设计90后员工的工作绩效,掌握与新生代员工的沟通技巧;
掌握员工激励技巧,帮助90后员工重塑责任心,激发员工内在动力;
了解新生代群体的现象和特征,熟练对新生代的工作教导与培养技巧;
学会负面情绪调适方法及压力管理技巧;
学会情商EQ的5个维度,结合工作情景实战训练,提升职业情商;
发掘压力源,学会自我激励调适,培养积极心态面对人生;
学会快速减压的23种方法,提升情商、逆商;
掌握协调冲突的技术,学会与同事相处三条法则,更好地跨部门协作沟通;
内训课程大纲
第一部分
第一单元 新生代的大不同
暖场游戏:抓小奴
一、新生代的成长环境
1、独生子女家庭环境
不懂社交/不懂体谅/不懂自立/不会动手
2、社会开放环境
拜金主义/良知丧失/海外风情
3、信息爆炸环境
电邮世界/电玩娱乐/指尖生活
4、流水线上的“生命之轻”
案例:富士康到底怎么了?
二、新生代的“三观”
1、物质的世界观
2、迷茫的人生观
3、对错的价值观
案例:“水和刀”的作用
三、新生代职场表现
1、好的职场表现
2、不好的职场表现
讨论:职场表现的背后原因
3、企业的需求是什么
案例:一组漫画的启示
4、小结:该出手时、就出手!
第二单元 抓住新生代沟通的心
一、关于沟通
1、什么是沟通?
2、互动游戏 :千变折纸
3、现场测评:你的管理沟通技巧如何?
二、新生代沟通之内心
1、90后的思维
一心多用/拟成人化/松圈主义/极情体验
案例:她为什么会这样?
2、90后的心理
认知特征/情感特征/意志特征
案例:她为什么会炫富?
3、90后的职场观
三、新生代厌恶的沟通方式
1、你是这样沟通的吗?
一本正经的说教/不关心直接决定/工作汇报未反馈/以权压人式沟通/针对个人的批评
2、失传的沟通秘笈
同频同率
演练:快速同频同率7把飞刀
先跟后带
案例分析:如何辅导员工
一致性表达
3、高情商管理者如何与90后有效沟通
视频赏析:爆笑沟通
4、鬼谷子的说服术
四、妙用新的沟通工具
小结:沟为标、通为本!
第三单元 管控新生代工作绩效
一、工作效果,效率和效能区分
树立以结果为导向,学会用结果说话
90员工的最大价值如何体现?
团队凝聚力五大关键
共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚
二、工作绩效的新思路
1、团队绩效和个人绩效
互动游戏:疾风劲草
2、绩效周期和绩效密度
案例分析:华为狼文化
3、绩效维度和绩效衡量
演练:如何激发新生代的主动性?
4、绩效管理和绩效游戏
案例:谁是你要的人?
三、90后员工心目中理想上司的要素
四、设计新生代的绩效指标
1、心智模式对比:打工心态与老板心态?
互动游戏:职业价值观大拍卖
2、结果导向
案例分享:《海尔的崛起》
3、执行力的重要性
4、SMART原则绩效指标
5、构建90后的职业升迁通道
小结:有条件的绩效思考!
第四单元 引导新生代融入团队
一、五好企业的标准
二、90后员工管理诀窍
1、企业文化人性化—参与效应—亲和效应
案例分享:地毯上的纸团
2、邻里效应-做好压力管理-即时奖励到位
3、管理弹性化-疑聚团队力量-机制完善透明
4、五种气质员工管理应对方法
案例演练:五种气质员工应对方案模拟
三、帮助90后融入团队的绝招
1、建立权威
2、打造高凝聚力团队
团队游戏:人椅
3、注重团队合作
4、马斯洛需求理论层次
案例:唐僧团队
5、帮助员工做好职业规划
了解自己:案例演练:SWOT分析
清楚目标,明确梦想
现场作业:你的管理计划是什么?
多说无益,开始行动
第二部分 《情绪调适与自我激励》
第一单元 解读情绪
1、认识情绪
(1)“考眼力”识别情绪
互动游戏:《你演我猜》
(2) 什么是七情、六欲、五毒
积极情绪与负面情绪区别
情绪的作用
案例分析:情绪中暑
关于猴子的心理实验
(3) 情绪自测:你的情绪稳定吗?
分组讨论:“踢猫效应”我们想到…
(4) 如何情绪觉察?
角色扮演:当工作会议中,你的功劳被同事抢先归功于自己,你会怎么做?
2、情绪的影响:
(1)情绪影响认知
视频赏析:办公室的情绪爆发
(2)情绪影响人际交往:
预防“情绪垃圾桶”/ 善用“好心情效应”
(3)情绪影响生理健康:
癌症的情绪说
笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了头
“喜伤心,怒伤肝,忧伤肺,思伤脾,恐伤肾,悲伤五脏,惊伤神经 ”
(4)AB型性格测试及案例分析
第二单元 职业情商修炼提升
1、什么叫职业情商?
趣味游戏:《找变化》
2、高职业情商的表现:
3、职业情商修炼技巧:
(1)做好情绪管理:做情绪的主人
控制他人情绪六步法
情绪调适方法:父母状态、成人状态、儿童状态
增加正面情绪技巧
互动游戏:大风吹/可怜的小猫
(2)培养良好心态
A、职场阳光心态你具备吗?
互动游戏:《职业价值观大拍卖》
B、国学人生智慧
儒家-拿得起:元亨利贞,孝悌忠信,礼义廉耻,仁爱和平。
道家-看得开:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执阙中。
佛家-放得下:诸恶莫作,众善奉行,自净其意,明心见性。
C、智者心转境,当下即极乐
(3)学习情商智慧
案例分享:司马懿与诸葛亮
(4)挫折提升情商
案例分享:马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”
4、职场情商北斗七剑
第三单元 自我激励技巧
1、如何设定目标?曼陀罗法(九宫格法)
什么时候我的干劲最大?
核心目标:不断重复
目标分解与自我奖励
2、调动潜能7大法则:
体验法则(实景/模拟/想象)
视觉化法则(眼见为实)
重复法则(无限次)
强势法则(棒喝法)
压力法则(逼迫法)
激励法则(制度化)
最最法则(最爱+最重要)
3、潜意识自我能量提升
潜意识的3大特点
催眠体验:渐进式自我放松技术
放松减压:冥想快速身心放松
现场呈现:《神奇催眠“架人桥”》
4、自我激励十大技巧
第三部分
现场解疑答惑
第一单元 新生代的大不同
暖场游戏:抓小奴
一、新生代的成长环境
1、独生子女家庭环境
不懂社交/不懂体谅/不懂自立/不会动手
2、社会开放环境
拜金主义/良知丧失/海外风情
3、信息爆炸环境
电邮世界/电玩娱乐/指尖生活
4、流水线上的“生命之轻”
案例:富士康到底怎么了?
二、新生代的“三观”
1、物质的世界观
2、迷茫的人生观
3、对错的价值观
案例:“水和刀”的作用
三、新生代职场表现
1、好的职场表现
2、不好的职场表现
讨论:职场表现的背后原因
3、企业的需求是什么
案例:一组漫画的启示
4、小结:该出手时、就出手!
第二单元 抓住新生代沟通的心
一、关于沟通
1、什么是沟通?
2、互动游戏 :千变折纸
3、现场测评:你的管理沟通技巧如何?
二、新生代沟通之内心
1、90后的思维
一心多用/拟成人化/松圈主义/极情体验
案例:她为什么会这样?
2、90后的心理
认知特征/情感特征/意志特征
案例:她为什么会炫富?
3、90后的职场观
三、新生代厌恶的沟通方式
1、你是这样沟通的吗?
一本正经的说教/不关心直接决定/工作汇报未反馈/以权压人式沟通/针对个人的批评
2、失传的沟通秘笈
同频同率
演练:快速同频同率7把飞刀
先跟后带
案例分析:如何辅导员工
一致性表达
3、高情商管理者如何与90后有效沟通
视频赏析:爆笑沟通
4、鬼谷子的说服术
四、妙用新的沟通工具
小结:沟为标、通为本!
第三单元 管控新生代工作绩效
一、工作效果,效率和效能区分
树立以结果为导向,学会用结果说话
90员工的最大价值如何体现?
团队凝聚力五大关键
共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚
二、工作绩效的新思路
1、团队绩效和个人绩效
互动游戏:疾风劲草
2、绩效周期和绩效密度
案例分析:华为狼文化
3、绩效维度和绩效衡量
演练:如何激发新生代的主动性?
4、绩效管理和绩效游戏
案例:谁是你要的人?
三、90后员工心目中理想上司的要素
四、设计新生代的绩效指标
1、心智模式对比:打工心态与老板心态?
互动游戏:职业价值观大拍卖
2、结果导向
案例分享:《海尔的崛起》
3、执行力的重要性
4、SMART原则绩效指标
5、构建90后的职业升迁通道
小结:有条件的绩效思考!
第四单元 引导新生代融入团队
一、五好企业的标准
二、90后员工管理诀窍
1、企业文化人性化—参与效应—亲和效应
案例分享:地毯上的纸团
2、邻里效应-做好压力管理-即时奖励到位
3、管理弹性化-疑聚团队力量-机制完善透明
4、五种气质员工管理应对方法
案例演练:五种气质员工应对方案模拟
三、帮助90后融入团队的绝招
1、建立权威
2、打造高凝聚力团队
团队游戏:人椅
3、注重团队合作
4、马斯洛需求理论层次
案例:唐僧团队
5、帮助员工做好职业规划
了解自己:案例演练:SWOT分析
清楚目标,明确梦想
现场作业:你的管理计划是什么?
多说无益,开始行动
第二部分 《情绪调适与自我激励》
第一单元 解读情绪
1、认识情绪
(1)“考眼力”识别情绪
互动游戏:《你演我猜》
(2) 什么是七情、六欲、五毒
积极情绪与负面情绪区别
情绪的作用
案例分析:情绪中暑
关于猴子的心理实验
(3) 情绪自测:你的情绪稳定吗?
分组讨论:“踢猫效应”我们想到…
(4) 如何情绪觉察?
角色扮演:当工作会议中,你的功劳被同事抢先归功于自己,你会怎么做?
2、情绪的影响:
(1)情绪影响认知
视频赏析:办公室的情绪爆发
(2)情绪影响人际交往:
预防“情绪垃圾桶”/ 善用“好心情效应”
(3)情绪影响生理健康:
癌症的情绪说
笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了头
“喜伤心,怒伤肝,忧伤肺,思伤脾,恐伤肾,悲伤五脏,惊伤神经 ”
(4)AB型性格测试及案例分析
第二单元 职业情商修炼提升
1、什么叫职业情商?
趣味游戏:《找变化》
2、高职业情商的表现:
3、职业情商修炼技巧:
(1)做好情绪管理:做情绪的主人
控制他人情绪六步法
情绪调适方法:父母状态、成人状态、儿童状态
增加正面情绪技巧
互动游戏:大风吹/可怜的小猫
(2)培养良好心态
A、职场阳光心态你具备吗?
互动游戏:《职业价值观大拍卖》
B、国学人生智慧
儒家-拿得起:元亨利贞,孝悌忠信,礼义廉耻,仁爱和平。
道家-看得开:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执阙中。
佛家-放得下:诸恶莫作,众善奉行,自净其意,明心见性。
C、智者心转境,当下即极乐
(3)学习情商智慧
案例分享:司马懿与诸葛亮
(4)挫折提升情商
案例分享:马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”
4、职场情商北斗七剑
第三单元 自我激励技巧
1、如何设定目标?曼陀罗法(九宫格法)
什么时候我的干劲最大?
核心目标:不断重复
目标分解与自我奖励
2、调动潜能7大法则:
体验法则(实景/模拟/想象)
视觉化法则(眼见为实)
重复法则(无限次)
强势法则(棒喝法)
压力法则(逼迫法)
激励法则(制度化)
最最法则(最爱+最重要)
3、潜意识自我能量提升
潜意识的3大特点
催眠体验:渐进式自我放松技术
放松减压:冥想快速身心放松
现场呈现:《神奇催眠“架人桥”》
4、自我激励十大技巧
第三部分
现场解疑答惑
讲师 郭敬峰 介绍
郭敬峰老师是高级企业EAP执行师,拥有国家二级心理咨询师资质,163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016年度“中国培训百强名师”、猎聘网特聘讲师、米龙谷•同里众创空间特聘创业导师,在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国百强讲师”荣誉称号,有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验,获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”,被学员誉为“压力绩效管理专家”。
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业,整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理EAP项目咨询经验。专注压力情绪疏导、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案,以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任,课程广受各类企业及政府机构好评。
郭老师有丰富的企业EAP员工关怀服务经验,始终致力于企业员工身心健康服务,塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用,提升团队幸福感和企业绩效,授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升员工心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业,整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理EAP项目咨询经验。专注压力情绪疏导、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案,以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任,课程广受各类企业及政府机构好评。
郭老师有丰富的企业EAP员工关怀服务经验,始终致力于企业员工身心健康服务,塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用,提升团队幸福感和企业绩效,授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升员工心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。
培训现场
讲师培训公告
讲师管理文库
- 不同阶段的企业经营管理要点—摘自《企业自动运行系统》
- 企业快速成长的五大秘密——摘自《企业自动运行系统》
- 餐饮管理:标准越清晰,员工执行力越好!
- 为什么春节前后,很多厨房小弟会辞职?
- 餐饮管理者:管理要技巧,说话要趁早
- 小心不要让厨房吃掉你的利润
- 餐饮店长犯这六个错误,店长还是别干了!
- 危机管理专家叶东老师关于恋爱婚姻的经典语录(七)
- 危机管理专家叶东老师关于危机公关的经典语录(九)
- 餐饮管理者:你做好员工分工了吗