高效沟通
《深度沟通与影响力提升-企业内部协商技巧》
课程摘要：深度沟通与影响力提升 --企业内部协商技巧 讲师：张铸久 课 程 纲 要【课程名称】《深度沟通与影响力提升-企业内部协商技巧》【课程背景】大多数人认为，协商与影响只可能在企业与外部打交道时才发生。然而，在企业内部，每天的日常管理活动都需要主管与下属、同事进行不计其数的协商和沟通。为...
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《“辨微识心”职业沟通技巧 》
课程摘要：“辨微识心”职业沟通技巧 讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】 《“辨微识心”职业沟通技巧》【课程背景】一个优秀团队中每一个人的可持续发展中都应当具备“五商”：智商、情商、体商、灵商、财商……..而在很多的工作场景，我们的情商就显得尤为重要，有效沟通无疑是情商的外在表现，是日常工作中的“通行证”。一个职业...
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《“政府热线”客服人员沟通技能提升》
课程摘要：“政府热线”客服人员沟通技能提升讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】“政府热线”客服人员沟通技能提升【课程背景】“政府热线”代表着政府部门的公职形象与影响力。客服人员应当具备相应的服务能力与沟通能力，紧急情况处理能力与同理心表达的能力。政府热线客服人员通过不断增加服务沟通能力来提高政府部门的品牌价值和影...
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《证券行业“三阶成师”服务沟通技能提升》
课程摘要：证券行业“三阶成师”服务沟通技能提升讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】证券行业“三阶成师”服务沟通技能提升【课程背景】许多发达国家已经进入服务经济时代，随着互联网时代的发展，中国也正向服务经济时代迈进，服务经济的时代特征正在日益凸显。服务经济也叫客户经济，即“人人都是服务员，行行都是服务业，环环都是服务...
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《时间管理与高效职场沟通表达》
课程摘要：《时间管理与高效职场沟通表达》课程纲要 讲师：王惠 课 程 纲 要 【课程名称】《时间管理与高效职场沟通表达》 【课程大纲】第一单元：时间都去哪啦？自我测试：我的时间都去哪里？l 目标不清，造成工作没有方向感？l 能力不足，造成时间不经意间的流失？l 完美主义，造成时间浪费在“细枝末节”？l 大会...
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《情商赋能与沟通管理》
课程摘要：课程名称：《情商赋能与沟通管理》课程大纲：课程一单元：沟通：自我的塑造与展现课程内容：1.1 闻其声而知其风 · 沟通风格各有千秋 ·“软环境”影响沟通风格1.2 察其风而知其志 · 志向决定沟通方向 · 担当决定沟通力度1.3 观其志而知其德 · 信任是沟通的基石 ...
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《跨部门沟通与服务意识提升》
课程摘要：跨部门沟通与服务意识提升讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】 《跨部门沟通与服务意识提升》【课程背景】企业发展中部门沟通重要吗?一个职业人土的成功需要三种基本技巧：沟通技巧+时间管理技巧+团队合作技巧。其中，沟通技巧占75%。据相关数据显示：企业中的75%的工作停顿，发生问题是因为沟通过的问题。哈佛大学就...
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《跨部门沟通与协作》
课程摘要：跨部门沟通与协作讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】 《跨部门沟通与协作》【课程背景】企业发展中部门沟通重要吗?一个职业人土的成功需要三种基本技巧：沟通技巧+时间管理技巧+团队合作技巧。其中，沟通技巧占75%。据相关数据显示：企业中的75%的工作停顿，发生问题是因为沟通过的问题。哈佛大学就业指导小组调查结...
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