危机管理技巧
《突发事件与危机管理》
课程摘要：《突发事件与危机管理》课程概要主讲：王生升 课程背景商业竞争日趋激烈，作为企业管理者，必须时刻关注来自内外的冲突和威胁，这种冲突和威胁可能来自企业内部，也可能产生于企业外部，冲突一旦激化，后果不堪设想。富士康员工的N连跳、格兰仕的员工罢工事件、福喜公司的产品质量事故……危机事件发生，甚至连预警都没有，一个个...
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《大数据时代如何引领意识形态并有效处置公共舆情》
课程摘要：《大数据时代如何引领意识形态并有效处置公共舆情》 习近平总书记强调，意识形态工作是为国家立心、为民族立魂的工作，是党的一项极端重要的工作，任何时候任何情况下都不能忽视思想的力量、忽视意识形态的作用；强调必须把意识形态工作的领导权、管理权、话语权牢牢掌握在手中；强调要从维护政治安全和政权安全的高度重视意识形态...
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《大数据时代的危机沟通与应对》
课程摘要：《大数据时代的危机沟通与应对》 【课程背景】 目前，移动互联网、新媒体、物联网的快速发展，以及智能终端、视频监控的快速普及，使得全网数据量呈现爆炸式增长。每天大数据带来的碎片化新闻给大众带来欣喜和刺激的同时，也极大地提升了大众对社会事件的认知水准。这种急速海量传播也悄悄地改变着人们对于公共事件的关注方式。网...
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《危机管理与媒体沟通》
课程摘要：《危机管理与媒体沟通》 主讲：张涛老师 课程大纲 一．危机是什么1．危机有哪几种类型2. 什么时候容易发生危机3. 危机产生的后果都有哪些二．危机过程 （案例分析）1. 危机发展的几个阶段及特点2. 早期危机出现的前兆3. 如何识别是否会升级三．危机管理（案例分析）1. ...
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《危机管理与媒体应对技巧》
课程摘要：《危机管理与媒体应对技巧》主讲：张涛老师 一、 当前社会危机频发的原因1、 社会环境的变化2、 舆论环境的变化3、 人们心态的变化 二、 危机是什么（案例分析）1、机构都会遇到哪些危机2、什么时候容易发生危机3、危机产生的后果都有哪些4、政府与企业应对危机的不同 三、 在...
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《媒体管理与危机应对》
课程摘要：媒体管理与危机应对 企业与媒体，一对爱恨交加的情侣，彼此依赖，又充满矛盾。在这个传媒的时代，在这个透明的时代，在这个无限机会与无限危机的时代，如何在媒体上进行形象营销，如何与媒体沟通和合作成为与管理和战略一样重要的必修课。特别是在日益频繁的政府与企业的危机中，媒体成为政府、企业与公众之间的天平，学会媒体的营...
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《舆情公关与危机应对技能提升》
课程摘要：《舆情公关与危机应对技能提升》实操训练 30年国家媒体记者及主持人、、中央国家机关危机管理专家、EAP导师 范蓉培训任务 1、掌握突发事件应对的处理原则、一般程序以及应对策略。 2、理解危机，增强危机意识，认识到危机公关的重要性。 3、学会危机处理的基本原则、流程与方法...
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《公共关系与危机管理》
课程摘要：《公共关系与危机管理》课程介绍l 遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。l 危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机，为公司挽回或尽量减少损失，顺利度过难关...
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医疗事故典型案例误区解析及风险控制
课程摘要：医疗事故典型案例误区解析及风险控制杨晓波 【课程背景】医患纠纷日益增多，包括美业的发展，大家对颜值的看重，一旦发生医患纠纷，一边是自己的至爱亲朋，一边是面对专业的医疗机构，本身医患之间的信任危机，越演愈烈，一边又面对专业的医疗机构，当事人往往深感无奈甚至恐惧，那么如不幸遇到医疗事故，老百姓就束手无策了吗？就...
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移动互联时代的危机管控与实效分享
课程摘要：移动互联时代的危机管控与实效分享主讲老师：杨立【课程背景】移动互联网时代，危机的爆发更加便捷与方便，一条微博、一段视频、甚至一个朋友圈，都有可能被快速扩散形成严重的舆论危机。危机爆发的随机性和不确定性，让企业危机防范难上加难，每一次危机的爆发，都带来的是对企业品牌资产巨大的伤害，降低舆论危机的伤害程度，规避...
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