危机公关
《突发事件处置与危机公关管理》
课程摘要：突发事件处置与危机公关管理一、管理者的新挑战与新素能1、领导者的职责之一与价值体现：处理复杂问题、处置突发事件、面对危机公关；2、互联网时代突发事件与危机公关的时代性、特殊性、传播性、破坏性与机会性；3、认知危机的概念，了解突发事件的常见类别与典型案例；4、有关危机的三个法则：海恩法则、墨菲定律、蝴蝶效应；...
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《企业舆情管控与处置》
课程摘要：《企业舆情管控与处置》主讲：林广阔老师【课程背景】在互联网大数据时代，网络媒体影响力大，传播便捷，已成为不同利益群体表达诉求的重要平台与载体。在这个平台上，公众深度搜索欲望强烈，关注问题广泛，参与社会事件监督热情高，信息的正向效应或负向效应容易放大，极易引发成公共热点事件。而很多企业在网络舆情工作上监测滞后...
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《危机公关与媒体关系》
课程摘要：危机公关与媒体关系 主讲人 肖延栋课程背景：网络技术的发展宣告了“每个人都能拥有麦克风”的时代已经到来了，每个人都可能随时在网上发布信息和言论。网络舆情...
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《企业新闻发言人培训实务》
课程摘要：心有灵犀一点通——企业新闻发言人培训实务主讲：肖延栋课程背景：千里堤坝，溃之蚁穴。现代社会，一些著名企业因为一些小小的危机处理不当，最后造成企业巨大亏损或倒闭的现象已经屡见不鲜。因此，防患于未然，设立新闻发言人制度，及时面对，有效处理，才能保证企业的安全运营。但是，我们经常看到，很多企业的新闻发言人太“不专...
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《舆情危机应对与和处置》
课程摘要：舆情危机应对与和处置 主讲人 肖延栋课程背景：网络技术的发展宣告了“每个人都能拥有麦克风”的时代已经到来了，每个人都可能随时在网上发布信息和言论。网络舆...
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《互联网时代的危机预警》
课程摘要：互联网时代的危机预警王微 【课程背景】“事件”、“危机”、“危机管理”已成为媒体报道中经常出现的关键词。在这些危机事件的背后，我们一方面看到了政府对危及公众利益事件惩治力度的加大，公众维权意识以及媒体传播力度和广度的空前提高，另一方面也看到大部分企业对危机的预警不到位、不及时，危机处理缺乏经验，缺少训练有素...
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《大数据时代突发事件处理与网络舆情应对》
课程摘要：《大数据时代突发事件处理与网络舆情应对》 【课程背景】 目前，移动终端、新媒体、物联网的快速发展，以及人工智能、视频监控的快速普及，使得全网数据量呈现爆炸式增长。每天大数据带来的碎片化新闻给大众带来欣喜和刺激的同时，也极大地提升了大众对社会类事件的认知水准。这种急速海量传播也悄悄地改变着...
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