消费心理学
把逛街者变成购买者的黄金法则
课程摘要：《把逛街者变成购买者的黄金法则》主讲：董怡【课程背景】现代经济时代，来自电商、直播行业的冲击，使得实体店面临的竞争愈发激烈。新的竞争对手，他们不断威胁我们的市场、不断抢夺我们的客人；而客人，他们忠诚度不断降低、掌握大量市场信息、拥有广泛的选择范围、缺乏耐心且“永不满足”。面对复杂多变的市场因素，我们需要静下...
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同频服务——高端私人银行客户的投资心理学
课程摘要：同频服务——高端私人银行客户的投资心理学 课程背景：高端私人银行客户的投资逻辑或方式，都是不太明显或成熟的。依靠我们私人银行家的建议是非常重的比例。在这个基础下，对我们私人银行家来说有好有坏。好的是与客户的关系很好，坏的是对整个客户的投资组合的绩效要担负大部分责任。所以建立私人银行客户的投资理念，是门艺术，...
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客户心理分析与KYC技巧
课程摘要：客户心理分析与KYC技巧 课程背景：在银行业绩压力和同业竞争日趋激烈的背景下，理财经理面临了巨大的业绩和心理压力。首先，银行理财业务从增量市场，向存量市场开始过度，这意味着银行不可避免的将客户拓展任务从开拓市场，向守土市场进行转移；其次，产品的同质化日益严重，因此服务价值不断提高；再者，客户的专业程度不断提...
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我知客户心——销售心理学
课程摘要：我知客户心 ——销售心理学 ---陈 春课程背景:传统的销售观点认为，商品市场中的销售者只是在销售商品。其实，从沟通学的角度，从更高的层次来分析，销售者销售的其实是人。这才是买卖成功的秘诀，也是商品销...
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《消费者画像及风格定位》
课程摘要：讲授专家：李勇培训对象：市场、客服等职位（总监、经理、主管）课程时间：直播2小时课程背景：在互联网逐渐步入大数据时代后，不可避免的给企业及消费者行为带来一系列改变与重塑。其中最大的变化莫过于，消费者...
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互联网时代如何建立客户信任
课程摘要：互联网时代如何建立客户信任【课程背景】在竞争激烈的当下，不是说好的产品、好的品牌、好的价格就能吸引客户，很多时候我们埋头苦干、东奔西跑却拿不下一个订单，而竞争对手一个电话轻松搞定，核心差距就是：关...
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销售人员沟通技能与客户购买心理
课程摘要：销售人员沟通技能与客户购买心理课程背景：过去销售人员会学习统一的销售脚本，大家认为这套脚本能够说服潜在的客户。这就是传统的推式销售。但是现在客户变得越来越聪明，对于标准化的推销套话有了更多的抵触。...
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销售心理学—影响力训练课程
课程摘要：销售心理学—影响力训练课程 主讲：胡金华课程目标：80%成功的销售取决于销售人员的心理动力。而纯粹的销售技巧，对于一群缺乏销售动力的人来说几乎没有什么意义。就销售团队而言，传授技巧是非常有限的，而开发...
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销售心理学与客户沟通技巧
课程摘要：销售心理学与客户沟通技巧【课程简介】闫老师曾在意大利科思敏（深圳）公司（全球著名的饮料设备制造与销售公司）任营销经理、副总裁，拥有丰富销售经验，课程强调体系化与实战化，系统理论结合实战案例，从如何...
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