银行培训课程
中国银行业GROW黑带教练技术
课程摘要：第一讲：探讨经济环境对传统银行运营的影响和互联网思维在传统银行的落地一、改革深水区行业风险聚集对传统银行业发展的影响二、传统银行的新纪元三、互联网时代...
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互联网金融背景下商业银行管理沟通
课程摘要：第一讲：你该知道这些事!1.人的特点决定了抵抗洗脑的能力2.群体梦想的设计师3.团队管理就是理想控制4.跳槽背后的动机5.引爆心理情绪6.将你的追求变成集体的期待7...
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互联网金融背景下商业银行的机遇和挑战
课程摘要：一、金融模式的突变1.传统金融向互联网金融转型2.迈进互联网企业时代3.完善的电子商务垂直平台4.产业资本转化5.第三方金融平台的掘起二、互联网金融的财富1.从市...
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“我最珍贵”银行柜员服务营销综合技能提升
课程摘要：开篇：中国服务经济的新纪元1.从数据解读服务经济的到来2.服务打造银行的差异化优势1）招商银行20年服务历程纪实3.以心相交成其久远案例：教授家族为何成为宁夏银...
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“变诉为宝”——银行客户投诉抱怨处理技巧
培训收益：了解当前银行业热门投诉给银行带来的启示；
了解投诉的种类；
帮助员工树立以客户为中心的理念，转变银行对投诉客户的理解误区；
通过对投诉客户心理层面的研...
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“服务是金”——银行服务差异化策略
课程摘要：开篇：服务力就是营销力1.中国服务经济的新纪元2.从数据解读服务经济的到来3.服务打造银行的差异化优势4.招商银行20年服务历程纪实5.以心相交成其久远案例：教授...
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“攻心营销”——银行营销实战技巧
课程摘要：导入：思维转变：银行为什么要营销？1.银行营销的正知正见2.金融营销的本质第一讲：银行营销者四重境界1.无动于衷：营销意识的渗透2.无病生药：营销角色的转变3....
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利率市场化下商业银行的风险、机遇及应对
课程摘要：一、利率市场化进程回顾二、利率市场化的前提条件1、完善市场基准利率体系2、完善银行存款保险制度3、降低银行业准入门槛4、硬约束的金融机构5、完善金融市场监管...
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互联网金融时代银行业发展趋势
课程摘要：一、互联网金融发展趋向（一）金融的互联网化1、自建平台2、合作模式案例：民生银行——简单的银行、直销的银行（二）互联网的金融化二、互联网金融的发展阶段（...
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