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心系团队,以关为出--办公室关系处理
课程摘要:第一单元:处好关系,你要先懂沟通参与:沟通高手的画像1、沟通的内涵、意义、障碍2、视频:《心灵点滴》片段3、沟通三要素4、树立正确的沟通目的:完成工作并且...
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商超招商、运营商务沟通技巧
课程摘要:第一单元:人际沟通的基本认知一、入驻客户沟通中的认知与类型二、入驻客户高效沟通三要素三、与入驻客户沟通的四大原则四、沟通的五个层次五、沟通的八大要点第...
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跨部门沟通技巧
课程摘要:一、跨部门沟通再认知:1、跨沟通对组织的意义2、沟通的定义 沟通的入口 沟通的出口 信息与情感的交互3、跨部门沟通的障碍1、个人障碍2、组织障碍4、跨部门沟...
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教练式沟通——沟通效率提升训练
课程摘要:一、教练式沟通概述1、什么是教练式沟通 有方向、有策略的过程 洞察教练者的心智模式 向内挖掘潜能 向外发现可能性 令被教练者有效达成目标2、传统管理者与...
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教练式沟通
培训收益:认知教练式沟通的重要性及核心定义; 了解不同风格类型沟通的原理,找出管理沟通中的障碍及克服方法; 掌握有效沟通的方法,训练聆听技能; 判别人际风格的不...
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提沟通之技,完服务之本----服务提升与沟通技巧
课程摘要:引言开场:BAT时代是个什么样的时代?移动互联情形下对运营商的服务有哪些更高的要求?看当今竞争的激烈,引出培训主题如何学习,引导学员正确的听课方法。第一单...
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跨部门沟通
培训收益:掌握自己的沟通现状,了解沟通过程模式及沟通的障碍; 深入理解各部门的紧密合作的重要性; 分析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因; 了解企...
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基于DISC的高效沟通
课程摘要:第一单元:理念清晰篇成熟的经理人有能力控制自己的行为。认识不等于了解,了解带来力量。你的领导模式是激发投入还是管理付出?第二单元:理论讲解篇DISC的理论...
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管理者的管理沟通
课程摘要:第一单元:认识管理沟通管理沟通对管理者的意义理解管理沟通的过程:沟通循环影响沟通的障碍为什么管理过程中出现沟而不通的情况如何重建我们的沟通行为参与:沟...
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沟通习惯造就成功职场
培训收益:改进观察、倾听、回应等沟通技巧,创造和谐高效的工作局面; 认识情感在沟通中的作用,识别并尊重他人的不同; 化解、避免跨部门间的沟通矛盾; 赢得上司、下...
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