银行培训课程
做卓越的银行客户经理
课程摘要：课程内容：第一模块 先做人再做事，真诚营销自我第1课 积极的心态 ;心态决定命运 银行营销要有好心态 不同的心态决定不同的人生第2课 似火的热情 ;热...
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银行客服电话受理与投诉处理技巧
课程摘要：授课对象：银行客服主管、客服代表内容：第一讲优秀的银行客服代表素质修养训练一赢者心态训练二缓解压力与情绪调整技巧1、自我激励八大技巧；2、团队激励六大技...
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客户服务篇：银行柜员优质服务
培训收益：1 学习以客户为中心的现代银行服务理念。
2 树立正确的职业化意识与积极的服务心态，增强爱岗敬业的精神。
3 通过训练掌握银行工作流程中的优质服务规范及行...
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银行营业网点客户服务及营销提升
培训收益：通过对《银行营业网点客户服务及营销提升》的学习您将收益1.树立积极健康的工作心态
2.熟练运用针对柜员岗位的三大解压方向和18种解压技巧
3.能够在工作中熟练...
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银行现场全面管理（服务营销篇）
培训收益：通过对《银行现场全面管理（服务营销篇）》课程的学习您将收益1.现场管理中角色定位是什么？
2.如何有效授权？
3.网点负责人的一天应该怎样工作才最有效？
4....
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银行职业形象与商务礼仪
培训收益：通过《银行职业形象与商务礼仪》课程培训使学员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。通过培训对过去的行为习惯进行改...
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银行现场管理与主动服务营销技巧
培训收益：1.现场管理中角色定位是什么？
2.如何有效授权？
3.网点负责人的一天应该怎样工作才最有效？
4.网点员工会议的形式单一，模式单一，效果单一，如何改变现状？...
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